เน็ตฟลิกซ์ (Netflix) เผยผลประกอบการไตรมาส 3 ปี 2019 ระบุมุ่งพัฒนาคอนเทนต์ออริจินัลและเจาะตลาดต่างชาติต่อเนื่อง ส่งมูลค่าหุ้นเพิ่มขึ้นเล็กน้อย 8% หลังจากประกาศตัวเลขกำไรพุ่ง แต่นักวิเคราะห์ยังกังวลเพราะยอดสมาชิกในสหรัฐฯไม่เพิ่มขึ้นถึงระดับที่ประเมินไว้
แม้เน็ตฟลิกซ์จะรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ประจำปีนี้ โดยระบุว่าสามารถสร้างสถิติใหม่สำหรับไตรมาสดังกล่าวด้วยยอดสมาชิกที่เพิ่มขึ้นถึง 6.8 ล้านบัญชี สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้าถึง 12 % จึงทำให้ยอดสมาชิกรวมเพิ่มสูงขึ้นเป็น 158 ล้านคนทั่วโลก แต่ยอดสมาชิกในสหรัฐอเมริกานั้นเพิ่มขึ้นเพียง 517,000 ราย น้อยกว่าเป้าหมายที่นักวิเคราะห์ประเมินไว้ว่าจะเพิ่มขึ้น 802,000 ราย
“ยอดสมาชิกที่เพิ่มขึ้นในไตรมาสนี้ นับเป็นสมาชิกจากนอกสหรัฐอเมริกา ถึง 6.3 ล้านบัญชี สูงกว่าปีก่อนหน้าถึง 23% ขณะที่การเติบโตของยอดสมาชิกในสหรัฐอเมริกาชะลอตัวลงเล็กน้อย สืบเนื่องจากการปรับอัตราค่าสมาชิกในตลาดดังกล่าว” เน็ตฟลิกซ์ยอมรับในแถลงการณ์
อย่างไรก็ตาม รายได้ในไตรมาสนี้ของเน็ตฟลิกซ์เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึง 31% มาอยู่ที่ 5.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ ขณะที่กำไรเติบโตขึ้นถึงหนึ่งเท่าตัว อยู่ที่ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ
เจาะตลาดโลกด้วยซีรีส์แต่ละประเทศ
เมื่อฐานสมาชิกในตลาดโลกเพิ่มขึ้นมากกว่าในตลาดบ้านเกิด เน็ตฟลิกซ์ขึงประกาศแผนเดินหน้าผลักดันออริจินัลคอนเทนต์ต่อเนื่อง โดยมุ่งเจาะตลาดรอบโลกด้วยภาพยนตร์และซีรีส์ในภาษาท้องถิ่น
“เน็ตฟลิกซ์ยังคงเดินหน้าพัฒนาด้านออริจินัลคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง หลังจากที่ผลงานเหล่านี้ได้รับความนิยมและเสียงตอบรับที่ดีมาโดยตลอด เช่นในไตรมาสที่ 3 นี้กับ Stranger Things (สเตรนเจอร์ ธิงส์) ซีซั่นล่าสุด ที่สร้างสถิติใหม่ด้วยยอดผู้ชมกว่า 64 ล้านบัญชีในช่วงหนึ่งเดือนแรกที่เปิดสตรีม หรือซีรีส์ขนาดสั้น Unbelievable (เสียงแห่งความกล้า) ที่มียอดผู้ชมถึง 32 ล้านบัญชีภายใน 28 วันแรก”
นอกจากนี้ เน็ตฟลิกซ์ระบุว่าได้เปิดตัวออริจินัลคอนเทนต์ในภาษาต่างๆ มากมาย เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในตลาดนานาชาติ ซึ่งปัจจุบันมีบทบาทขับเคลื่อนการเติบโตของฐานสมาชิกเน็ตฟลิกซ์ถึง 90%
ในตลาดเอเชีย เน็ตฟลิกซ์ได้เปิดตัวออริจินัลคอนเทนต์ในไตรมาส 3 อย่าง The Naked Director (โป๊ บ้า กล้า รวย) ซึ่งสร้างสถิติใหม่สำหรับการเปิดตัวคอนเทนต์เน็ตฟลิกซ์ในญี่ปุ่น ทั้งยังประสบความสำเร็จในหลายประเทศทั่วเอเชีย เช่นเดียวกับ Sacred Games ซีรีส์เน็ตฟลิกซ์ที่มีผู้ชมมากที่สุดในอินเดีย และ Love Alarm (แอปเลิฟเตือนรัก) ซีรีส์ใหม่แกะกล่องจากเกาหลี
ส่วนในตลาดอื่น นอกเหนือจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซีรีส์ La Casa de Papel (Money Heist / ทรชนคนปล้นโลก) ก็สร้างสถิติในฐานะซีรีส์ที่มียอดผู้ชมสูงสุดในประเทศที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษากลาง โดยมีผู้ชมกว่า 44 ล้านบัญชีในช่วงหนึ่งเดือนแรก ขณะที่ Sintonia (ทางสู่ฝัน) ออริจินัลซีรีส์เรื่องล่าสุดจากบราซิล ก็นับเป็นซีรีส์ที่ทำยอดผู้ชมในซีซั่นแรกได้สูงสุดเป็นอันดับสองของบราซิล
สถิติออริจินัลคอนเทนต์ในรูปแบบภาพยนตร์ที่น่าสนใจของเน็ตฟลิกซ์ ยังมี Secret Obsession (แอบ จ้อง ฆ่า) ที่มียอดผู้ชมสูงถึง 40 ล้านครัวเรือนภายใน 4 สัปดาห์แรก Otherhood (คุณแม่... ลูกไม่ติด) กับยอดผู้ชมกว่า 29 ล้านครัวเรือนในเดือนแรก และ Tall Girl (รักยุ่งของสาวโย่ง) ที่ถูกสตรีมโดยสมาชิกถึง 41 ล้านครัวเรือนภายในเดือนแรกเช่นกัน
ปัจจุบัน เน็ตฟลิกซ์มีออริจินัลคอนเทนต์ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษให้เลือกสตรีมได้กว่า 100 ซีซั่น จาก 17 ประเทศ และยังมีแผนที่จะเปิดตัวเพิ่มอีกถึง 130 ซีซั่นในปี 2020 ควบคู่ไปกับการขยายการลงทุนในคอนเทนต์ภาษาท้องถิ่น ไม่ว่าจะเป็นในรูปของภาพยนตร์หรือซีรีส์
ไม่เพิ่มราคา-ลงทุนต่อเนื่อง
เน็ตฟลิกซ์ไม่ประกาศแผนเพิ่มราคาสมาชิกอย่างที่เคย แต่การันตีว่าในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ เน็ตฟลิกซ์จะมีภาพยนตร์คุณภาพมากมาย นำโดย 3 ตัวเต็งรางวัลออสการ์อย่าง The Irishman (คนใหญ่ไอริช) จากผู้กำกับมาร์ติน สกอร์เซซี นำแสดงโดย โรเบิร์ต เดอ นีโร อัล ปาชิโน และ โจ เปสซี, Marriage Story นำแสดงโดย สการ์เล็ต โจแฮนสัน และ อดัม ไดรเวอร์, The Two Popes (สันตะปาปาโลกจารึก) ที่นำแสดงโดยแอนโธนี ฮอปกินส์ และโจนาธาน ไพรซ์ และ The King พร้อมด้วยไฮไลท์อื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Dolemite is My Name (โดเลอไมต์ ชื่อนี้ต้องจดจำ), 6 Underground (6 ลับ ดับ โหด), The Laundromat (ซัก หลบ กลบ ฟอก) และภาพยนตร์แอนิเมชั่นอย่าง Klaus (มหัศจรรย์ตำนานคริสต์มาส) และ I Lost My Body (ร่างกายที่หายไป)
ทั้งหมดนี้ เน็ตฟลิกซ์เน้นมุ่งขยายฐานสมาชิกต่อเนื่อง พร้อมมอบทางเลือกที่หลากหลายกว่าให้ผู้ชมทั่วโลก โดยจะเน้นมอบความสะดวกสบายและรวดเร็วที่เหนือกว่าสำหรับผู้ที่สนใจสมัครเป็นสมาชิก
“ในไตรมาส 3 ที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวแพ็คเกจสมาชิกสำหรับการรับชมบนโทรศัพท์มือถือเท่านั้นในประเทศอินเดีย โดยนับว่าประสบความสำเร็จมากกว่าที่คาดการณ์ไว้ และยังเป็นปัจจัยสนับสนุนการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อสร้างคอนเทนต์ใหม่สำหรับตลาดอินเดียต่อไปในอนาคต โดยถึงแม้ว่ากลุ่มสมาชิกที่สตรีมผ่านสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียวจะยังมีสัดส่วนที่น้อย แต่เน็ตฟลิกซ์ก็ยังคงทดสอบการสมัครแพ็คเกจในรูปแบบนี้ต่อไปในอีกหลายตลาด เพื่อที่จะเจาะกลุ่มผู้บริโภคในทุกไลฟ์สไตล์” เน็ตฟลิกซ์ระบุ “ส่วนในด้านภาษาและการเข้าถึงบริการ เราได้เพิ่มทางเลือกให้สมาชิกในประเทศเวียดนาม ฮังการี และเช็ก สามารถใช้งานและรับชมคอนเทนต์จากเน็ตฟลิกซ์ได้ในภาษาท้องถิ่นของประเทศนั้นๆ โดยเรายังมีแผนที่จะรองรับตลาดอื่นๆ เพิ่มเติมอีกในอนาคต”
การร่วมมือกับพันธมิตรยังเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ของเน็ตฟลิกซ์ในไตรมาสที่ 3 นี้ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอแพ็คเกจร่วมกับ KDDI ในประเทศญี่ปุ่น Sky Italia ในประเทศอิตาลี Canal+ ในประเทศฝรั่งเศส และ Izzi ในประเทศเม็กซิโก
สำหรับในอนาคต เน็ตฟลิกซ์คาดการณ์ว่าจะเผชิญกับการแข่งขันที่เข้มข้นมากยิ่งขึ้นในไตรมาสหน้า ซึ่งจะส่งผลให้ตลาดบริการด้านความบันเทิงในภาพรวมมีการปรับตัว หันเหจากการชมโทรทัศน์ในรูปแบบเดิมมาใช้งานบริการสตรีมมิ่งกันอย่างกว้างขวางมากยิ่งขึ้น ส่วนเน็ตฟลิกซ์เองจะยังคงตอกย้ำจุดยืนเดิม เสริมสร้างจุดแข็งในด้านการมอบทางเลือกที่หลากหลาย ให้สมาชิกได้ควบคุมประสบการณ์ความบันเทิงอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนให้เราลงทุนกับออริจินัลคอนเทนต์ในทุกประเภททั่วโลกต่อไป.
