ช้อปปี้ (Shopee) ยิ้มรับตัวเลขมูลค่าการซื้อขายสินค้า (GMV) ทะลุหลัก 3,800 ล้านเหรียญสหรัฐในช่วงไตรมาส 2 ปี 2019 เพิ่มขึ้น 72.3% เมื่อเทียบกับ 2,200 ล้านเหรียญจากที่ทำได้ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว มั่นใจมหกรรมช้อปปิ้ง 11 พฤศจิกายนหรือ 11.11 ปีนี้แรงกว่าทุกปี ล่าสุดเปิดตัวสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ที่สิงคโปร์ใหญ่กว่าเดิม 2 เท่า อุบเงียบไม่เผยงบการลงทุน แต่ระบุสามารถรองรับบุคลากรได้ 3,000 คน มากกว่าทีมงานปัจจุบันที่มี 1,300 คนซึ่งกำลังเพิ่มจำนวนขึ้นทุกสัปดาห์
คริส เฟิง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารช้อปปี้ กล่าวในงานประชุมสื่อมวลชนภูมิภาคเอเชียครั้งแรกของบริษัท ว่าช้อปปี้เติบโตขึ้นมากในปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะบริษัทเห็นชัดว่าสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์สำคัญที่ทำให้เกิดการซื้อสินค้าออนไลน์ในเอเชีย จึงพัฒนาให้ช้อปปี้เป็นระบบโมบายล์เฟิร์สต์ที่เน้นให้ความสำคัญกับการใช้งานบนสมาร์ทโฟนมากกว่าอุปกรณ์อื่น โดยในเวลา 4 ปีที่ช้อปปี้เปิดให้บริการ ยอดคำสั่งซื้อของบริษัทเติบโตขึ้น 92.7% พื้นที่ที่โดดเด่นคืออินโดนีเซีย เพราะมีคำสั่งซื้อมากกว่า 1.2 ล้านคำสั่งทุกวัน เติบโตที่สุดในภูมิภาค
“แคมเปญใหญ่อย่าง 9.9 Super Shopping Day ปีนี้มียอดสั่งซื้อสูงกว่าปีก่อน 3 เท่าตัว เชื่อว่า 11.11 ปีนี้ ก็จะเติบโตกว่าทุกปีเช่นกัน”
ช้อปปี้กำลัง “สนุกขึ้น”
CEO ช้อปปี้ย้ำว่าการเติบโตเหล่านี้เป็นผลจากกลยุทธ์ที่บริษัททำไปแล้ว นั่นคือการทำให้การใช้ช้อปปี้ “สนุกขึ้น” ด้วยการเพิ่มเกมมากกว่า 2 เท่าจากปีที่แล้ว และจะเน้นแนวทางสร้างโซเชียล เพื่อให้ผู้ซื้อและผู้ขายได้พูดคุยกันต่อเนื่องในอนาคต
“เรามองว่าอีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่การช้อปปิ้ง แต่เราจะรวมทั้งโซเชียล เกม และประสบการณ์ทุกอย่างเพื่อยกระดับความประทับใจทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะยกระดับประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ระหว่างเพื่อนด้วยกัน"
สถิติปี 2019 พบว่าช้อปปี้เปิดตัวเกมทั้งหมด 15 เกม จากที่มี 1 เกมในช่วงปีแรกๆ เกมที่โดดเด่นคือ Shopee Shake Shake ที่มีผู้เล่นแล้วกว่า 700 ล้านครั้ง เกมทั้งหมดนี้ไม่เพียงเพิ่มเวลาให้ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์มช้อปปี้ได้นานขึ้น แต่ยังผูกติดให้ผู้เล่นได้สนุกกับเพื่อนและได้รับเหรียญเพิ่มเพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า
ช้อปปี้เชื่อว่าการเติบโตนี้จะร้อนแรงขึ้นตามทิศทางการสำรวจของเทมาเสก (Temasek) ที่คาดว่ามูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะสูงถึง 1.53 แสนล้านเหรียญสหรัฐในปี 2025 คิดเป็นสัดส่วน 4 เท่าตัวของมูลค่าในปีนี้ ทั้งหมดนี้ทำให้ Shopee มีนโยบายขยายสนักงานใหญ่ เพื่อเตรียมทีมรองรับการขยายธุรกิจ
เทงบสร้างสำนักงานใหม่
แม้จะไม่เปิดเผยงบประมาณ แต่ช้อปปี้ให้ข้อมูลว่าสำนักงานใหญ่สิงคโปร์มีพื้นที่มากกว่า 244,000 ตารางฟุต เป้าหมายคือการเป็นพื้นที่รองรับการอบรมและขับเคลื่อนนวัตกรรมใหม่ของช้อปปี้ใน 7 ตลาด ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย ไต้หวัน อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ พื้นที่กว้างใหญ่ของสำนักงานแห่งใหม่ 6 ชั้นสามารถรองรับพนักงาน 3,000 คน เป็นการขยาย 2 เท่าตัวจากสำนักงานแห่งเดิมที่ช้อปปี้เช่าอาคาร 3 ชั้นฝั่งตรงข้าม เชื่อว่าจะเป็นที่รวมของพนักงานสิงคโปร์ 800 คนและทีมงานภูมิภาคอื่นๆที่กระจายตัวอยู่ก่อนหน้านี้
พนักงานประจำของช้อปปี้ที่สำนักงานใหญ่มีราว 1,300 รายในปัจจุบัน จำนวนดังกล่าวใกล้เคียงกับทีมงานช้อปปี้ที่ประเทศไทยซึ่งมีหลักพันรายเช่นกัน คาดว่าทีมงานของช้อปปี้สิงคโปร์จะเพิ่มขึ้นอีก เพราะมีการรับพนักงานใหม่ทุกสัปดาห์.
