ตั้งแต่วันที่ 17 กันยายน 2562 เป็นต้นไป ไลน์โมบาย (LINE MOBILE) จะเปลี่ยนชื่อเป็นฟินโมบาย (FINN MOBILE) ชื่อใหม่หัวใจเดิมด้วยฐานะ “ซิมมือถือ โทร แชท เล่นเน็ตที่ให้บริการในรูปแบบดิจิทัล 100%” ตอกย้ำคาแร็คเตอร์แบรนด์ที่พร้อมมอบประสบการณ์สุดฟินแก่ลูกค้าด้วยบริการออนไลน์ที่ง่าย สะดวกสบาย และคุ้มค่าอย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด
ไม่ต่างจากเมื่อครั้งเป็น LINE MOBILE นับจากนี้ FINN MOBILE จะยังคงมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า โดยยืนยันว่าจะพัฒนาการให้บริการเพื่อลูกค้าเป็นหลัก ให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการทุกอย่างเหมือนเดิมตามปกติ
บริการของ FINN MOBILE ยังคงโฟกัสที่ 5 จุดเด่น ได้แก่ 1. แพ็กเกจจ่ายน้อยแต่ได้มาก ในราคาที่การันตีว่าต่ำกว่า บางแพ็กเกจลดสูงสุด 70% นาน 1 ปี เริ่มต้น 179 บาท ต่อเดือน 2. ไม่มีสัญญาผูกมัด ผู้ใช้ FINN MOBILE สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจ หรือยกเลิกสัญญาเมื่อใดก็ได้ที่ต้องการ
3. เล่น LINE ดู LINE TV ฟรีไม่เสียโควต้าเน็ต ผู้ใช้สามารถ แชท LINE CALL VDO CALL ผ่านแอปพลิเคชัน LINE รวมถึงดู LINE TV ฟรี โดยไม่เสียโควต้าอินเทอร์เน็ตในแพ็กเกจได้ไม่อั้น 4. หากชวนเพื่อนมาใช้ จะได้รับส่วนลดทั้งผู้ใช้และเพื่อน 120 บาทต่อปีตลอดไป
และ 5. สามารถจัดการทุกอย่างได้เองผ่านออนไลน์ 24 ชั่วโมง ทั้งการซื้อซิม จ่ายค่าบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ ปรับความเร็วอินเทอร์เน็ต คุมค่าใช้จ่าย สามารถทำได้เองผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ของ FINN MOBILE (www.finnmobile.io) และ FINN MOBILE แอปพลิเคชัน
จากการสอบถามเบื้องต้น พบว่าการเปลี่ยนชื่อครั้งนี้เป็นเพราะสัญญาเดิมของ LINE MOBILE หมดลง จึงมีการเปลี่ยนแปลงชื่อซึ่งจะมีผลต่อทุกบริการในเครือ ทั้งในส่วนชื่อเว็บไซต์และชื่อแอปพลิเคชัน โดย FINN MOBILE ยังมีบริการ chat support ทางหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันตลอด 24 ชั่วโมงเช่นเดิม พร้อมบริการ call center ในเวลาทำการ
