เอไอเอส ประกาศความพร้อมเครือข่ายรับเทศกาลปีใหม่ไทย เพิ่มความสามารถรองรับการใช้งานเครือข่าย NEXT G, 4G, 3G และ AIS SUPER WiFi บริเวณสถานที่จัดงานสงกรานต์หลักทั่วประเทศอีก 3 เท่าจากช่วงเวลาปกติ เสริมทัพวิศวกรดูแลเครือข่าย และบริการดิจิทัลเต็มกำลังให้ทุกการโพสต์ โหลด แชร์ ช้อป เป็นไปอย่างราบรื่น และให้ลูกค้าอุ่นใจกับทีมคอลเซ็นเตอร์ 1175 และโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ที่พร้อมให้บริการด้วยใจตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมมอบกรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุสงกรานต์อุ่นใจ คุ้มครองทั่วโลกให้ลูกค้าเอไอเอส ฟรี นาน 30 วัน
โดยเพิ่มสถานีฐานชั่วคราว และเพิ่มความสามารถรองรับการใช้งานบริเวณจุดจัดงานเทศกาลสงกรานต์, สถานีขนส่งมวลชน และเส้นทางหลวงทั่วประเทศ ตั้งแต่ช่วงเย็นวันที่ 11 เมษายน 2562 ที่ลูกค้าเริ่มเดินทาง และต่อเนื่องตลอดช่วงวันหยุดยาว 5 วัน ตั้งแต่วันที่ 12 – 16เมษายน 2562 ตามบริเวณสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ ทุกภูมิภาคทั่วประเทศ
นอกจากนี้ เอไอเอสยังมอบความห่วงใยให้ลูกค้ามือถือทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน ที่ลงทะเบียนในนามบุคคล ได้อุ่นใจตลอดช่วงเทศกาลแห่งความสุขนี้ โดยร่วมกับ บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต มอบประกันภัยอุบัติเหตุ ฟรี! ครอบคลุมกรณีเสียชีวิตและทุพพลภาพเนื่องจากอุบัติเหตุ คุ้มครองตลอด 24 ชั่วโมงทั่วโลก นาน 30 วัน ทุนประกันสูงสุด 100,000 บาท ลูกค้าเอไอเอสสามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้ง่ายๆ เพียงกด *638# โทรออก (จำนวนจำกัด) แล้วทำการลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์ กดได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 15 เมษายน 2562 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.ais.co.th/freepa/
ทั้งนี้ จากสถิติการใช้งานดาต้า ภายในประเทศช่วงสงกรานต์ปี 2561 ที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นสูงสุด 2.5 เท่าจากช่วงเวลาปกติ โดยเฉพาะบริเวณจุดจัดงานเทศกาลสงกรานต์หลักที่มีประชาชนร่วมเล่นน้ำหนาแน่น, บริเวณสถานีขนส่งมวลชนทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค รวมทั้งเส้นทางหลวงมุ่งสู่ภาคเหนือ และภาคอีสาน นอกจากนี้ การใช้งานในต่างประเทศเพิ่มขึ้นสูงสุด 3 เท่าจากช่วงเวลาปกติอีกด้วย โดยเฉพาะประเทศยอดนิยมได้แก่ ญี่ปุ่น เกาหลี
ดีแทคจัดทีมดูแลโครงข่ายมือถือช่วงเทศกาลสงกรานต์รองรับความนิยมลูกค้าเดินทางท่องเที่ยวทั่วไทย มั่นใจพร้อมรับมือการใช้งานช่วงวันหยุดยาว คาดอัตราการใช้งานดาต้าเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 2 เท่า ตามจุดท่องเที่ยวสำคัญ เส้นทางหลัก และสถานีขนส่งเดินทาง
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ช่วงเทศกาลสงกรานต์จะเป็นช่วงที่มีวันหยุดยาวประจำปี โดยคนทำงานจะนิยมใช้เทศกาลนี้เดินทางท่องเที่ยว กลับภูมิลำเนาเพื่อเยี่ยมครอบครัวทั่วไทย รวมถึงท่องเที่ยวตามพื้นที่จัดงานประเพณีและกิจกรรมของจังหวัดต่างๆ
“คาดว่าพื้นที่การจัดกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องจะมีอัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพิ่มขึ้นเฉลี่ยประมาณ 2 เท่า ซึ่งดีแทคได้เตรียมความพร้อมทั้งการขยายช่องสัญญาณด้วยการเสริมรถโมบายล์ ติดตั้งเพิ่มเสาสัญญาณ และการปรับพารามิเตอร์ ในบริเวณที่นิยมจัดกิจกรรมสงกรานต์ของจังหวัดต่างๆ รวมทั้งบริเวณที่จะมีการใช้งานหนาแน่นจากการเส้นทางท่องเที่ยว ทั้งนี้ เราได้จัดทีมงานดูแลโครงข่ายซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงเทศกาลสงกรานต์เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าอีกด้วย”
ขณะเดียวกันเพิ่มการรองรับ 3 จุดหลักใช้งานมือถือช่วงสงกรานต์ ทั้ง1.1จุดจัดกิจกรรมสงกรานต์ ซึ่งเป็นพื้นที่จัดกิจกรรม เล่นน้ำสงกรานต์ตามวิถีไทยที่จัดขึ้นตามสถานที่ยอดนิยมในกรุงเทพฯ 2.จุดเดินทางขนส่งหลัก (Transportation Hub) 3.จุดเส้นทางถนนสายหลัก (Main Road) ซึ่งในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะมีประชาชนจำนวนมากเดินทางกลับยังภูมิลำเนา หรือเดินทางท่องเที่ยว ซึ่งเดินทางโดยรถยนต์ รถบัสต่างๆ โดยเฉพาะเส้นทางมอเตอร์เวย์ ถนนมิตรภาพ และเส้นทางคมนาคมหลักสู่ภาคเหนือ และภาคใต้
นอกจากนี้ ดีแทคคอลล์เซ็นเตอร์ 1678 ยังเตรียมทีมงานให้ความช่วยเหลือคำแนะนำต่างๆ กรณีลูกค้ามีข้อสงสัยในการใช้งานมือถือช่วงเทศกาลสงกรานต์ รวมทั้งบริการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ จากลูกค้าเพื่อประสานงานไปยังหน่วยงานเครือข่ายต่างๆ เพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ และล่าสุดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาท่องเที่ยวในประเทศไทย ทางดีแทคได้เปิดบริการคอลล์เซ็นเตอร์ภาษาจีน เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำ พร้อมทั้งรับแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ จากนักท่องเที่ยวชาวจีน ซึ่งสามารถโทรจากเลขหมายดีแทค โดยกด *800 ให้บริการ เวลา 09.00-22.00 น. ทุกวัน
ทรูมูฟ เอช ได้ติดตั้งอุปกรณ์กระจายสัญญาณเพิ่มเติมและรถโมบายล์เคลื่อนที่ ณ บริเวณจุดเล่นน้ำสำคัญในกรุงเทพฯ และพื้นที่จัดงานเทศกาลสงกรานต์ทั่วประเทศ รวมทั้งจัดทีมเจ้าหน้าที่ดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันที่ 12 – 16 เมษายนนี้
นายจิระชัย คุณากร หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการโครงข่าย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน นักท่องเที่ยว และรองรับการใช้งานดาต้าที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ทรูมูฟ เอช ได้เตรียมการด้านเครือข่ายสัญญาณอย่างเต็มที่ ทั้งตามสถานีขนส่ง มอเตอร์เวย์ ถนนสายหลักมุ่งสู่ภาคเหนือ กลาง อีสาน และใต้ ที่จะมีประชาชนเดินทางในช่วงเทศกาลระหว่างวันที่ 12 – 16 เมษายนนี้ และได้ติดตั้งเพิ่มทั้งเสาส่งสัญญาณและอุปกรณ์กระจายสัญญาณ ณ จุดจัดงานเทศกาลสงกรานต์สำคัญๆ ในกรุงเทพ
โดยในปีนี้ได้เพิ่มการดูแลเครือข่ายไปยังวัดที่มีการทำบุญขึ้นปีใหม่ไทย สถานที่ท่องเที่ยวที่ครอบครัวไปฉลองสงกรานต์ ตลอดจนเพิ่มรถโมบายล์ตามพื้นที่ที่คาดว่าจะมีการใช้งานหนาแน่น รวมถึงการจัดเตรียมจัดระบบสำรองเชื้อเพลิง กรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน ซึ่งมั่นใจว่าการเตรียมความพร้อมด้านโครงข่ายนี้จะสามารถรองรับการใช้งานของประชาชนชาวไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยวเทศกาลสงกรานต์ ทั้งการโทรเข้า-ออก การใช้ดาต้าผ่าน 4G+ และ WiFi by TrueMove H ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ณะเดียวกัน คาดว่าจำนวนการใช้งานดาต้าช่วงเทศกาลปีนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวจากปีที่แล้ว และยังมีศูนย์บริหารและจัดการโครงข่ายระดับมาตรฐานโลก (Network Operation Center) ซึ่งมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลคุณภาพโครงข่ายให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง ในช่วงวันที่ 12-16 เมษายนนี้ ตลอดจนมีทีมเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงด้วยเช่นกัน"
นอกจากนี้ กลุ่มทรู ยังร่วมมอบความสุข สนุก ชุดใหญ่ ให้ลูกค้าฉลองปีใหม่ไทย พักผ่อนหรือท่องเที่ยวอย่างสุขใจกับครอบครัว ด้วยแคมเปญ “LET’S GO SUMMER Together” จัดเต็มความห่วงใย สำหรับลูกค้าใหม่หรือย้ายค่าย ภายใน 1-30 เมษายน นี้ รับฟรีประกันอุบัติเหตุจาก Cigna คุ้มครองนาน 6 เดือน สบายใจตลอดการเดินทาง พร้อมสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย และเพื่ออำนวยความสะดวกยิ่งขึ้น
