กลายเป็นประเด็นที่โลกออนไลน์พูดถึง เมื่อสายการบินแอร์เอเชีย (AirAsia) ลบข้อมูลเที่ยวบินทั้งหมดออกจากบริการจองที่พักและตั๋วเดินทางออนไลน์อย่างทราเวลโลกา (Traveloka) โดยไม่มีการเปิดเผยสาเหตุอย่างชัดเจน
รายงานพบว่านี่ไม่ใช่คร้้งแรกที่แอร์เอเชียถอนเที่ยวบินทั้งหมดจากแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวสัญชาติอินโดนีเซียอย่าง Traveloka โดยครั้งนี้ถือเป็นครั้งที่ 2 ในรอบ 2 สัปดาห์ที่เที่ยวบินของแอร์เอเชียหายตัวไปจาก Traveloka โดยไม่มีคำอธิบายใดๆ
เบื้องต้น แอร์เอเชียยอมรับว่าเที่ยวบินของบริษัทเคยหายไปจาก Traveloka เป็นครั้งแรกในวันที่ 14 ถึง 17 กุมภาพันธ์ เวลานั้น Traveloka ให้เหตุผลว่าเป็นเพราะระบบของสายการบินหยุดทำงานเป็นเวลา 13 ชั่วโมง แต่สำหรับกรณีล่าสุดที่เที่ยวบินของแอร์เอเชียหายไปเป็นครั้งที่สองตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมที่ผ่านมานั้น ไม่มีการเปิดเผยสาเหตุแต่อย่างใด
เที่ยวบินของแอร์เอเชียที่หายไปมีผลแทบทุกพื้นที่ที่ Traveloka ให้บริการ ทั้งอินโดนีเซีย รวมถึงประเทศไทย โดยการทดลองค้นหาเที่ยวบินที่เดินทางจากกรุงเทพฯไปเชียงใหม่ พบว่าระบบของ Traveloka นำเสนอเฉพาะนกแอร์ ไทยไลออน ไทยเวียดเจ็ตแอร์ ไทยสไมล์ บางกอกแอร์เวยส์ และไทยแอร์เวยส์ ไร้เงาแอร์เอเชียโดยสิ้นเชิง
จุดนี้ เดนดี้ คุร์เนียวัน (Dendy Kurniawan) ผู้อำนวยการสายการบินแอร์เอเชียอินโดนีเซีย ให้ความเห็นผ่านรายงานของรอยเตอร์ส ว่าการยกเว้นเที่ยวบินของแอร์เอเชียอินโดนีเซียหลายแห่งโดย Traveloka เป็นการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการเลือกปฏิบัติและความไม่เท่าเทียม ซึ่งไม่มีการขยายความ และทำให้มองว่าเหตุการณ์นี้อาจเป็นความบาดหมางระหว่างบริษัท
ด้านโฆษก Traveloka ให้ความเห็นเพียงว่าบริษัทเสียใจกับการตัดสินใจของแอร์เอเชีย และได้ติดต่อกับสายการบินเพื่อเปิดการเจรจาอีกครั้งแล้ว คาดว่าจะได้ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง.
