ทรูมูฟ เอช จัดเตรียมความพร้อมของโครงข่าย 4G ขยายสัญญาณเต็มศักยภาพ เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารทั้งโทร. และเน็ต ที่จะมีการใช้งานเพิ่มสูงขึ้นในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ที่จะถึงนี้ รวมทั้งจัดทีมเจ้าหน้าที่ดูแลคุณภาพสัญญาณตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันที่ 27 ธันวาคม 2561 ถึง 3 มกราคม 2562 ด้าน AIS มอบของขวัญปีใหม่ให้คนไทย 4 เรื่อง
AIS ขอร่วมส่งความสุข ต้อนรับช่วงเทศกาลปีใหม่ 2562 พร้อมมอบของขวัญพิเศษให้คนไทยทั่วประเทศ ประกอบด้วย 1.เสริมกำลังเครือข่าย เพิ่มความสามารถในการรองรับการใช้งาน (Capacity) ของเครือข่ายทั้ง 4G, 3G และ SUPER WiFi เพิ่มอีก 300% ในพื้นที่จัดงาน เพื่อให้ลูกค้าส่งความสุขถึงกันได้อย่างอุ่นใจ รวมทั้งเสริมกำลังทีมงานวิศวกร เพื่อคอยตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายทั่วประเทศ และพร้อมแก้ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้อย่างทันที ตลอดจนทีม AIS Call Center คอยสแตนด์บายดูแลให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้ลูกค้า มั่นใจได้ทุกสถานการณ์ในช่วงวันหยุดพักผ่อน และเดินทางท่องเที่ยวตลอดเทศกาลปีใหม่
2.จัดเต็มเครือข่าย AIS 4G ที่ใหญ่ที่สุดในไทย และเครือข่าย 4G ROAMING ที่ครอบคลุมประเทศทั่วโลกมากที่สุดถึง 135 ประเทศ เพื่อรองรับประชาชนเดินทางท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะ เครือข่าย AIS NEXT G ที่เร็วสุด แรงสุด ระดับกิกะบิต ด้วยเทคโนโลยีที่เหนือชั้น หนึ่งเดียวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ของ AIS NEXT G ที่สามารถควบรวมความเร็วของเครือข่ายมือถือ AIS 4G เข้ากับความเร็วของ AIS SUPER WiFi ทำให้เกิดความเร็วในการใช้งานดาต้าเพิ่มขึ้น
โดยปัจจุบัน AIS NEXT G ครอบคลุมแหล่งท่องเที่ยว จุดแลนด์มาร์ก สถานที่สำคัญและคอมมูนิตีมอลล์ทั่วประเทศแล้ว กว่าหลักแสนจุด ทำให้ช่วงเทศกาลปีใหม่นี้ ไม่ว่าจะขึ้นดอยชมทะเลหมอก เที่ยวอุทยาน หรือนั่งเรือล่องทะเลใต้ ก็สามารถแชร์ความสุขถึงคนที่รักได้อย่างสะดวกสบายไม่ติดขัด อาทิ ดอยเสมอดาว จังหวัดน่าน, พระธาตุดอยอินทนนท์ จังหวัดเชียงใหม่, ถนนคนเดิน เชียงคาน จังหวัดเลย, ภูหินร่องกล้า จังหวัดพิษณุโลก, เนินช้างศึก จังหวัดกาญจนบุรี, ซีน สเปซ หัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์, ตลาดสามชุก จังหวัดสุพรรณบุรี และทุกจุดในสนามบิน สถานีขนส่งผู้โดยสาร สถานีรถไฟ และท่าเรือ กล่าวคือ ที่ไหนมี AIS Super Wi-Fi ที่นั่นต้องมีเครือข่าย AIS NEXT G เสิร์ฟความเร็วแรงให้แบบจัดเต็ม เที่ยวสบายๆ ความเร็วเน็ตไม่มีสะดุด
3.สำหรับลูกค้าที่เลือกฉลองปีใหม่นี้ ด้วยการพักผ่อนอยู่บ้านกับครอบครัว และคนที่รัก AIS Fibre อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ความเร็วสูง ยังมอบของขวัญพิเศษ อัปสปีดเน็ตบ้าน เพิ่มขึ้นสูงสุด 1 Step เพื่อให้ลูกค้าได้เล่นเน็ต เร็ว แรง เต็มสปีดยิ่งกว่าเดิม เอนจอย กับช่วงเวลาวันหยุดแสนสุขที่บ้านของคุณเอง โดยบริษัทได้ดำเนินการอัปสปีดให้อัตโนมัติ และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2561 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2562 โดยได้อัปสปีดให้กับลูกค้า AIS Fibre ปัจจุบัน ผู้ใช้แพกเกจเน็ตบ้านทุกแพกเกจ (ยกเว้นแพกเกจ Gamer, Power boost) และผู้ใช้แพกเกจคอนโดทุกแพกเกจ (ยกเว้นแพกเกจ 50 Mbps ขึ้นไป บางหมายเลข ขึ้นอยู่กับสภาพสายภายในอาคารนั้น) รวมถึงลูกค้าใหม่ที่ติดตั้งสำเร็จ ภายใน 31 ธันวาคม 2561
4.พิเศษยิ่งกว่า AIS รู้ใจลูกค้า เติมเต็มความสุข ความบันเทิงให้ลูกค้า AIS ทุกท่านตลอดช่วงวันหยุดยาว โดยมอบสิทธิ์การรับชมคอนเทนต์บันเทิงระดับโลก กับ 6 ช่องพรีเมียมดังจาก HBO ฟรี! ประกอบด้วย HBO HD, HBO Family, HBO Hits, Cinemax, HBO Signature และ Red By HBO ผ่านทางแอปพลิเคชัน AIS PLAY และกล่อง AIS PLAYBOX ตลอด 8 วันเต็ม ตั้งแต่วันที่ 25 ธันวาคม 2561-1 มกราคม 2562 (โดยไม่คิดค่าคอนเทนต์ คิดเฉพาะค่าเชื่อมต่อดาต้าตามแพกเกจที่ลูกค้าใช้งาน)
เต็มอิ่มด้วยสุดยอดภาพยนตร์ที่ยกทัพมาให้ชมอย่างจุใจ ไม่ว่าจะเป็นภาพยนตร์การ์ตูนเพื่อคุณหนูๆ อาทิ Inside Out, Finding Dory, Brave, Paddington 2, My Little Pony The Movie และ Cars เป็นต้น รวมถึงภาพยนตร์สำหรับทุกคนในครอบครัวอย่าง Justice League, Pacific Rim: Uprising, Captain America: Civil War, Fantastic Beasts And Where To Find Them, THOR และอีกมากมาย นอกจากนี้ ยังคัดสรรคอนเทนต์สุดเอ็กซ์คลูซีฟทั้งหนัง, ซีรีส์ฮิต, กีฬา, การ์ตูน, รายการดังระดับโลก และคลังคอนเสิร์ตจากศิลปินดังมากมาย มาให้ชมแบบไม่อั้นทั้งที่บ้าน และบนมือถือได้ทุกที่ทุกเวลา
***ทรูมูฟ เอช จัดเต็มสัญญาณโครงข่ายมือถือทั่วประเทศ รองรับเทศกาลปีใหม่2562
นายอดิศักดิ์ ประสงค์ทรัพย์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการโครงข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยวในช่วงเทศกาลปีใหม่ ที่มีการใช้งานดาต้าเพิ่มมากขึ้นทุกปี ทรูมูฟ เอช ได้เตรียมความพร้อมด้านเครือข่ายเพิ่มเป็นพิเศษ เพื่อให้มี Capacity เพิ่มกว่าปกติอีก 2 เท่าตัว รองรับปริมาณการใช้งานโมบายดาต้า ที่คาดว่าในช่วงปีใหม่ 2562 จะเพิ่มสูงขึ้นถึง 100% จากปี 2561 ที่มีการใช้งานในคืนส่งท้ายปีเก่าขึ้นปีใหม่ 625 GB และปี 2560 มีการใช้งานอยู่ที่ 310 GB
โดยทีมงานทรูมูฟ เอช ได้ขยายช่องสัญญาณ ติดตั้งอุปกรณ์กระจายสัญญาณ ตลอดจนเพิ่มรถโมบายตามพื้นที่ที่คาดว่าจะมีการใช้งานหนาแน่น รวมถึงจัดระบบสำรองเชื้อเพลิง เพื่อเตรียมความพร้อมเครือข่ายสัญญาณอย่างเต็มที่ทั้งตามเส้นทางถนนสายหลักที่จะมีประชาชนเดินทางในช่วงเทศกาล รวมถึงพื้นที่จัดงานเฉลิมฉลองเทศกาลปีใหม่ในจุดสำคัญๆ ของกรุงเทพฯ และปริมณฑล อาทิ ไอคอนสยาม เซ็นทรัลเวิลด์ และเอเชียทีค ส่วนของต่างจังหวัด เช่น เซ็นทรัลเฟสติวัลเชียงใหม่ และขอนแก่น, แหลมบาลีฮายพัทยา, เชียงคาน, หาดป่าตอง รวมทั้งในส่วนของแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ เช่น ดอยอินทนนท์, เขาใหญ่, เขาค้อ, ภูกระดึง, ภูทับเบิก และแหล่งท่องเที่ยวชายทะเล ตามหมู่เกาะต่างๆ เป็นต้น
นอกจากนี้ ทรูมูฟ เอช ยังได้จัดตั้งวอร์รูม เพื่อคอยเฝ้าระวังตรวจสอบและควบคุมคุณภาพสัญญาณ ตลอดจนจัดทีมเจ้าหน้าที่ดูแลโครงข่ายต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง ระหว่างวันที่ 27 ธันวาคม 2561 ถึง 3 มกราคม 2562 อีกทั้งยังได้เตรียมแผนรองรับกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินร่วมกับฝ่ายอาคารและสถานที่ตามพื้นที่จัดงานต่างๆ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ การไฟฟ้านครหลวง และ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
รวมทั้งยังได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงด้วยเช่นกัน ทั้งหมดนี้เพื่อให้เครือข่ายทรูมูฟ เอช ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความสุขให้ลูกค้าได้เฉลิมฉลองในช่วงเทศกาลปีใหม่อย่างเต็มที่
