เอคอมเมิร์ซ (aCommerce) เผยข้อมูลและสถิติจากแพลตฟอร์มใหม่ “แบรนด์ไอคิว” (BrandIQ) พบราคาสินค้าออนไลน์ในอีมาร์เก็ตเพลสไทยจะต่ำสุดในวันหวยออก 1 หรือ 16 ของทุกเดือน ก่อนจะปรับตัวเพิ่มขึ้นสูงสุดในช่วงปลายเดือน ประเมินเทรนด์อีคอมเมิร์ซไทยปีหน้าสินค้ากลุ่มกีฬามาแรง เชื่อการค้นหาสินค้าบนมาร์เก็ตเพลสของคนไทยจะเพิ่มขึ้นต่อเนื่องจนอาจมีผลกระทบกับกูเกิล (Google) ชัดขึ้นใน 5 ปี
เพ็ญสิริ เสถียรวงศ์นุษา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท aCommerce ให้สัมภาษณ์ในงานเปิดตัวแพลตฟอร์ม BrandIQ บริการซอฟต์แวร์ที่จะช่วยแบรนด์เข้าใจนักชอปออนไลน์ได้ดีขึ้น ว่า พฤติกรรมการค้นหาสินค้าเพื่อชอปปิ้งออนไลน์ของคนไทยวันนี้กำลังเปลี่ยนไปในทางเดียวกับผู้ซื้อในสหรัฐฯ โดยนักชอปไทยเริ่มใช้วิธีเข้าไปที่ร้านอีมาร์เก็ตเพลสอย่างลาซาด้า (Lazada) ช้อปปี (Shopee) หรือเจดีเซ็นทรัล (JD) เพื่อค้นหาสินค้าโดยตรง แทนที่จะไปค้นหาบน Google จุดนี้คาดว่าการเปลี่ยนแปลงจะเห็นชัดขึ้นใน 5 ปี ซึ่งอาจทำให้ Google ต้องปรับกลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหาลูกค้าไหลออก
“ในสหรัฐฯ Google จำเป็นต้องเปิดตัว Google Shopping เพื่อแก้ปัญหาที่ชาวอเมริกันหันไปเสิร์ชบน Amazon แล้วทำให้การประมูลซื้อคีย์เวิร์ดบน Google ลดน้อยลง ในไทยอาจจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงลักษณะนี้ใน 3 ปี แต่คิดว่า 5 ปี จะเห็นชัดเจนขึ้น”
พูนพัชร วรรธนวินิจ ผู้อำนวยการระดับภูมิภาค ฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท aCommerce ประเมินว่า แนวโน้มมาแรงในวงการอีคอมเมิร์ซไทยปีหน้า คือความนิยมในสินค้ากลุ่มกีฬากำลังจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากพฤติกรรมการสวมใส่เสื้อผ้า หรือรองเท้ากีฬากำลังขยายมามีอิทธิพลในชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ คาดว่าจะทำให้สินค้ากลุ่มกีฬาเพิ่มจำนวนขึ้นเป็นอันดับ 2 ในอีคอมเมิร์ซไทย จากปัจจุบันที่อยู่ที่อันดับ 3
บทสรุปแนวโน้มอีคอมเมิร์ซไทยเหล่านี้มาจากการสำรวจล่าสุดของ aCommerce ภายใต้แพลตฟอร์ม BrandIQ จุดนี้ พูนพัชร ระบุว่าปัจจุบัน มาร์เก็ตเพลสออนไลน์ของไทยมีจำนวนสินค้ามากกว่า 85 ล้านรายการ (SKUs) โดยหมวดหมู่ที่มีจำนวนมากที่สุดคือ กลุ่มนาฬิกา แว่นตากันแดด และจิวเวลรี รองลงมาเป็นกลุ่มแท็บเล็ตและอุปกรณ์มือถือ อันดับที่ 3 คือ สินค้าแฟชัน
ข้อมูลจากแพลตฟอร์ม BrandIQ ยังชี้ว่าสมาร์ทโฟนซัมซุง Samsung Galaxy J7+ คือสินค้าที่มียอดขายสูงสุดบนมาร์เก็ตเพลสไทยในช่วงเมษายนถึงกันยายน 2561 ยอดจำหน่ายรวมราว 23,000 ชิ้น (คำนวณเมื่อวันที่ 12 ส.ค.61) คิดเป็นยอดขายจากสินค้าชนิดเดียว 300 ล้านบาท
นอกจากนี้ ข้อมูลยังชี้ว่านอกจาก "กรุงเทพมหานครและปริมณฑล" จะเป็นพื้นที่หลักของผู้ค้ารายย่อยบนอีมาร์เก็ตเพลสไทยกว่า 60% แต่ยังมีจังหวัดม้ามืดอย่าง "อุดรธานี" ที่พบว่าเป็นพื้นที่พำนักของผู้ค้ารายย่อยออนไลน์ไทยอันดับ 2
หากมองในแง่ราคา การสำรวจพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว สินค้าบนอีมาร์เก็ตเพลสไทยจะลดลงมากที่สุดในวันพุธ (ลดลง 3% โดยเฉลี่ย) ที่สำคัญคือ วันที่ 1 และ 16 หรือวันหวยออก พบว่าราคาสินค้าจะลดลงต่ำที่สุด 30-50% เมื่อเทียบกับราคาเฉลี่ยต่อวัน
สำหรับ BrandIQ นั้นเป็นแพลตฟอร์มบริการซอฟต์แวร์ใหม่ที่ aCommerce เปิดตัวบนคำการันตีว่าเป็นบริการแรกที่มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จุดประสงค์ของ BrandIQ คือ การเป็นตัวช่วยให้แบรนด์และธุรกิจค้าปลีกสามารถทำความเข้าใจและประมวลข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าบนร้านออนไลน์มากกว่า 11 ล้านหน่วย จาก 600 แบรนด์และผู้ขาย จำนวน 160,000 รายในภูมิภาค โดย BrandIQ เริ่มนำร่องให้บริการในประเทศไทยตั้งแต่ปีที่ผ่านมา และได้ขยายไปทั่ว 6 ประเทศอาเซียนทั้งอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม
