นายมนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันที่ 5 กรกฎาคม 2561 ที่ผ่านมา ทีโอที โดยโทรศัพท์จังหวัดภูเก็ต ร่วมอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารโดยที่ศูนย์บัญชาการเหตุการณ์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยเรือล่ม จังหวัดภูเก็ต ท่าเรืออ่าวฉลอง โดยติดตั้งให้บริการด้านการสื่อสารภายในประเทศฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ได้แก่ บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง FTTx ความเร็ว 200/100 Mbps และติดตั้งโทรศัพท์หมายเลข 0-7639-0186 โทรสาร 0-7639-0187 พร้อมบริการ WiFi
และที่ศูนย์บัญชาการเหตุการณ์จังหวัดภูเก็ต ศาลากลางจังหวัดภูเก็ต ได้ติดตั้งระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง FTTx ความเร็ว 200/100 Mbps เพื่อให้บริการอำนวยความสะดวกสื่อสารภายในประเทศฟรี 24 ชั่วโมง พร้อมติดตั้งโทรศัพท์ จำนวน 7 เลขหมาย โทรสาร 1 เลขหมาย พร้อมบริการ Wi Fi และตั้งแต่วันที่ 9 กรกฎาคม 2561 เป็นต้นไป ทีโอทีได้อำนวยความสะดวกเปิดให้บริการโทร.ไปประเทศจีนตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับญาติผู้ประสบภัย และเจ้าหน้าที่ในการประสานงานช่วยเหลือผู้ประสบภัยเหตุการณ์เรือล่ม
ทั้งนี้ เพื่อแสดงถึงความห่วงใยสำหรับครอบครัวผู้ประสบภัย พร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่เจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติหน้าที่ได้ติดต่อสื่อสารกันได้อย่างทั่วถึง ทั้งสื่อสารผ่านบริการอินเทอร์เน็ต บริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย WiFi และบริการโทรศัพท์