เมื่อต้นปีที่ผ่านมาเฟซบุ๊ก (Facebook) ยืนยันว่าได้ทดลองให้บริการปุ่มเพิ่มและลดคะแนนสไตล์ปุ่มอัปโหวต (Upvote) และดาวน์โหวต (Downvote) บน Reddit ล่าสุดมีรายงานว่า Facebook ขยายฐานกลุ่มผู้ทดสอบ ในวงกว้างขึ้น แปลว่า การทดสอบกำลังเข้าสู่เฟสใหม่ สำหรับปุ่มที่ Facebook ยืนยันว่าไม่ใช่ปุ่มไม่ชอบ หรือ Dislike
เรดดิท (Reddit) เป็นบริการที่เปิดให้ผู้ใช้สามารถนำลิงก์เว็บไซต์เรื่องราวที่น่าสนใจมาโพสต์แชร์กันบนเครือข่าย โดยที่ผู้ใช้สามารถโหวตให้คะแนน หรือลบคะแนน เรื่องราวเหล่านั้นได้ ทำให้ Reddit มีทั้งปุ่ม Upvote และ Downvote รวมถึงตัวเลขซึ่งเป็นเหมือนคะแนนบอกประโยชน์ และความลึกซึ้งที่ผู้อ่านจะได้รับจากลิงก์ใดๆ
สำหรับ Facebook ก่อนหน้านี้ บริษัทยืนยันว่า การทดสอบปุ่ม Upvote และ Downvote บน Facebook นั้น จะทำบนโพสต์สาธารณะ หรือ public posts บนจุดมุ่งหมาย เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ทำให้ขณะนี้ ฟีเจอร์เพิ่มและลดคะแนนถูกขยายวงให้ผู้ใช้ได้ทดสอบในจำนวนมากขึ้น
ด้วยปุ่ม downvote เจ้าพ่อ Facebook หวังให้ผู้ใช้ร่วมกันติดธงข้อความ หรือความเห็นที่เข้าข่ายเป็น bad comment หรือ “ความคิดเห็นที่ไม่ดี” ซึ่งครอบคลุมทุกเจตนาร้ายที่แสดงถึงความไม่สุภาพ จุดนี้ Facebook พยายามเน้นว่า downvote ไม่ใช่ปุ่มที่ตรงข้ามกับปุ่มไลก์ (dislike) ทั้งที่ downvote สะท้อนว่า ผู้กดนั้นไม่เห็นด้วยและไม่ชื่นชอบเนื้อหานั้นก็ตาม
Hmmmm. Not sure I like the Upvote and Downvote feature of Facebook. Time will tell I guess. pic.twitter.com/hxvjW7HaTX
— BEN SLATER 🌀 (@iambenslater) April 29, 2018
Upvote and downvote comments on Facebook, when did this happen? pic.twitter.com/q9F7OcJ4R3
— Carter (@cwsbbb) April 29, 2018
เบื้องต้น ปุ่ม downvote ยังไม่ได้เปิดกว้างทดสอบกับผู้ใช้ทุกราย โดยจากการพิจารณาจากผู้ใช้หลายรายที่โพสต์บนทวิตเตอร์ (Twitter) พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นผู้ได้รับสิทธิเข้าถึงเวอร์ชันใหม่ที่อาศัยในออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ทั้งหมดนี้ Facebook ยังไม่ให้รายละเอียดเพิ่มเติม และผู้ใช้บางรายแสดงจุดยืนไม่ปลื้มระบบใหม่ เพราะยุ่งยากเกินไป คาดว่าจะมีการเปิดเผยอีกครั้งเมื่อมีการขยายวงทดสอบครั้งต่อไป.
ok seriously facebook comments having an upvote/downvote system now is hurting my brain
— emily (@emilytrbll) April 29, 2018