สื่ออเมริกันแซวหนัก ระบุแอปเปิล (Apple) ออกแบบอาคารสำนักงานผิดพลาด ผลคือพนักงานหลายคนเดินชน “กำแพงแก้ว” กระจกใสที่แอปเปิลติดรอบสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของบริษัท จนทำให้เริ่มมีการนำกระดาษมาติดเตือนให้ทุกคนหยุดเดิน หากไม่อยากทั้งเจ็บทั้งอายจากอุบัติเหตุ
ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่มักมีข้อบกพร่องจากการออกแบบที่หวือหวา แต่ใช้งานไม่สะดวก เพราะอาคารก็สามารถทำพิษให้ผู้คนได้เพราะงานออกแบบเช่นกัน กรณีล่าสุด คือ Apple ที่เปิดตัวสำนักงานแห่งใหม่ในปีที่แล้ว จนเรียกความสนใจจากทุกคนด้วยการออกแบบที่ใช้กระจกใสแทนผนัง กลายเป็นกำแพงแก้วที่สวยงาม
ความใสของกระจกควรจะช่วยกระตุ้นการทำงานร่วมกันระหว่างทีมงาน Apple แต่สำนักข่าวบลูมเบิร์ก (Bloomberg) รายงานว่า การออกแบบนี้มีข้อบกพร่อง เพราะพนักงาน Apple หลายคนเดินชนกำแพงเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว
ข่าวนี้ทำให้สื่อบางสำนักแซวเรื่องธีมออกแบบด้วยกระจกของอาคารนี้ เพราะ Apple แสดงจุดยืนเน้นการใช้กระจกในผลิตภัณฑ์ของ Apple หลายชิ้น คาดว่าจะมีการนำกระจกมาใช้เพิ่มความหรูหราในสินค้าอื่นอีกไม่น้อย
แหล่งข่าว Bloomberg ระบุว่า พนักงาน Apple บางคนเริ่มติดกระดาษโน้ต Post-It ไว้ที่ประตูกระจกและผนัง เพื่อให้พนักงานในทีมเห็นกระจกได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แต่ในที่สุด กระดาษโน้ตเหล่านี้ก็ถูกนำออกไป เพราะกระดาษเหล่านี้ผิดจุดประสงค์ในการออกแบบพื้นที่
สื่ออเมริกันยังตั้งข้อสังเกตว่า การออกแบบของ Apple กลายเป็นประเด็นถูกวิพากษ์วิจารณ์หลายครั้งครั้งในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากต่างรู้สึกผิดหวังกับการทิ้งพอร์ตมาตรฐานในคอมพิวเตอร์แมคบุ๊ก (MacBook) ขณะที่ไอโฟนใหม่ iPhone X ก็ถูกเย้ยหยันว่าไม่มีช่องเสียบหูฟัง ขณะที่เมาส์ของ Apple แม้จะดูสวยเงางามบนโต๊ะ แต่ก็ออกแบบโดยไม่คิดถึงรูปแบบเมื่อต้องชาร์จแบตเตอรี
แม้ตัวเลขจำนวนพนักงานของ Apple ที่วิ่งชนแผงกระจกของอาคาร Apple จะยังไม่ชัดเจน แต่รายงานที่เกิดขึ้นถูกนำไปเชื่อมกับความเคลื่อนไหวของสำนัก FDA ที่เพิ่งอนุมัติรูปแบบการตรวจเลือดใหม่ในสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งสามารถวัดความรุนแรงของการบาดเจ็บที่ศีรษะได้
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple เป็นข่าวเรื่องกระจก ย้อนไปในปี 2012 หญิงชราวัย 83 เคยฟ้อง Apple หลังเดินชนกระจก ในร้าน Apple Store ที่นิวยอร์ก ขณะที่ปี 2014 มีรายงานว่าเกิดอุบัติเหตุรถกวาดหิมะชนกระจกที่ Apple Store สาขา 5th Avenue ในนิวยอร์กเสียหาย โดยค่าซ่อมแซมกระจกแพงลิ่วถึง 13.5 ล้านบาท แม้กระจกจะแตกเพียง 1 แผ่นจากทั้งหมด 15 แผ่นรอบร้าน
