เศรษฐกิจไม่ดี คนไม่ซื้อสมาร์ทโฟนแพง ‘อินฟินิกซ์’ เร่งจับลูกค้าต่างจังหวัด

อินฟินิกซ์ เติมไลน์สมาร์ทโฟนให้ครอบคลุมช่วงราคา 2,500-9,990 บาท ตั้งเป้าปีนี้ขายไม่ต่ำกว่า 3 แสนเครื่อง โดยจะเน้นฐานลูกค้าในต่างจังหวัดจากร้านลูกตู้ในเครือข่ายก่อน ชูจุดเด่นเรื่องรับประกันจอแตกไม่มีเงื่อนไขในระยะเวลา 1 ปี ล่าสุด เปิดตัว Infinix S3 สมาร์ทโฟน เน้นถ่ายเซลฟี่ ในราคา 5,590 บาท

นางสาวจุลลดา ทรัพย์สารสิน กรรมการบริหาร อินฟินิกซ์ ไทยแลนด์ กล่าวถึงกลยุทธ์ในการทำตลาดของสมาร์ทโฟนอินฟินิกซ์ ในช่วงที่ผ่านมา จะเริ่มจากการที่ดิสทริบิวเตอร์ คือ บริษัท เทเลทัช กระจายสินค้าไปยังคู่ค้ากว่า 1,000 แห่ง ในช่วงปลายปีที่ผ่านมา และจะขยายเพิ่มเป็น 3,400 แห่งภายในสิ้นปีนี้

“เฉพาะช่วงปลายปีที่ผ่านมา อินฟินิกซ์ จำหน่ายสมาร์ทโฟนไปแล้วกว่า 3 หมื่นเครื่อง และตั้งเป้าว่าในปีนี้จะจำหน่ายสมาร์ทโฟนได้ไม่ต่ำกว่า 3 แสนเครื่อง เพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 1-2% ก่อนในช่วงแรก และจะค่อย ๆ ขยับเพิ่มขึ้นไปในอนาคต”

ปัจจุบัน สมาร์ทโฟนของอินฟินิกซ์ แบ่งออกเป็น 5 ซีรีส์หลัก ๆ ประกอบด้วย สมาร์ท (Smart) ฮ็อต (Hot) เอส (S) โน้ต (Note) และซีโร (Zero) ครอบคลุมระดับราคาตั้งแต่ 2,590 บาท ไปจนถึง 9,900 บาท โดยในปัจจุบันจะมีจำหน่ายอยู่ด้วยกัน 5 รุ่นครอบคลุม 5 ซีรีส์ ส่วนในปีนี้จะมีการเปิดตัวเพิ่มอีก 6 รุ่น

“ช่วงที่ผ่านมา อินฟินิกซ์ จะเริ่มทำตลาดจากกลุ่มผู้ใช้งานในต่างจังหวัดก่อน เนื่องจากคนในเมืองยอมรับแบรนด์ใหม่ ๆ ได้ยากกว่าคนต่างจังหวัด ที่จะเน้นในแง่ของความคุ้มค่า และด้วยการที่ปัจจุบันเศรษฐกิจไม่ค่อยดี เลยทำให้ลูกค้าเลือกสมาร์ทโฟนของอินฟินิกซ์แทนรุ่นดัง ๆ ที่ราคาสูง”

ขณะเดียวกัน ในแง่ของการทำตลาดปีนี้ได้วางงบลงทุนไว้ราวไตรมาสละ 10 ล้านบาท โดยจะเน้นการทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ใน 3 ซีรีส์บน คือ ตั้งแต่ S Note และ Zero เนื่องจากจะอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เน้นใช้งานออนไลน์ ที่มีเครื่องระดับราคาคุ้มค่า ส่วนซีรีส์อย่าง Smart และ Hot จะใช้การแนะนำจากหน้าร้านค้าเป็นหลัก

ส่วนในแง่ของบริการหลังการขาย ปัจจุบัน อินฟินิกซ์ ใช้สำนักงานใหญ่บริเวณหลักสี่ เป็นจุดให้บริการหลัก โดยกำลังจะเปิดศูนย์บริการขึ้นที่ไอทีสแควร์หลักสี่ภายในไตรมาสนี้ ส่วนในแง่ของการที่ลูกค้าจะส่งเครื่องซ่อม จะใช้วิธีการส่งผ่านหน้าร้านที่จำหน่าย ร่วมกับบริการรับส่งเอกชนอย่างเคอรี่ เอ็กซ์เพลส

“จุดเด่นในแง่บริการหลังการขายของอินฟินิกซ์ คือ ลูกค้าจะได้รับสิทธิประกันจอแตกแบบไม่มีเงื่อนไขในระยะเวลารับประกัน 1 ปี โดยจะเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง ซึ่งที่ผ่านมา จากที่ขายไป 3 หมื่นกว่าเครื่อง มีการส่งเครื่องซ่อมประมาณ 300 เครื่อง ในจำนวนนี้ราว 60 เครื่องเป็นการเปลี่ยนจอแตก”

ล่าสุด อินฟินิกซ์ ได้เปิดตัว Infinix S3 ที่เป็นสมาร์ทโฟนขนาดหน้าจอ 5.7 นิ้ว ในสัดส่วน 18:9 ทำงานบนหน่วยประมวลผล Snapdragon 430 RAM 3 GB ROM 32 GB แบตเตอรีขนาด 4,000 mAh กล้องหน้า 20 ล้านพิกเซล พร้อมไฟแฟลชคู่ กล้องหลัง 13 ล้านพิกเซล ทำงานบนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ 8.0 รองรับการใช้งาน 2 ซิมการ์ด บนเครือข่าย 3G และ 4G วางจำหน่ายในราคา 5,590 บาท

สำหรับแบรนด์อินฟินิกซ์ เพิ่งเข้ามาทำตลาดอย่างเป็นทางการในประเทศไทยเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่ผ่านมา โดยที่ปัจจุบันทำตลาดในตลาดแอฟริกา อินเดีย ยูโรป และเอเชียเป็นหลัก โดยโรงงานผลิตอยู่ที่จีน แต่ไม่ได้ทำตลาดในประเทศจีน