มีการสำรวจพบว่า ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า พฤติกรรมการบริโภคของมนุษย์จะถูกเปลี่ยนอีกครั้ง และครั้งนี้ถือเป็นครั้งที่ใหญ่มากเช่นกัน นั่นคือ การปรับเข้าสู่ยุคแห่งการสั่งการ และรับคำสั่งด้วยเสียง
รูปแบบของการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ นั่นคือ การพยายามนำเสนอความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานว่า มือของพวกเขาจะว่างมากขึ้น และทำงานต่าง ๆ ได้มากขึ้น เนื่องจากไม่ต้องใช้นิ้วจิ้มเลือกฟังก์ชันที่ต้องการบนหน้าจอสมาร์ทโฟนเหมือนเมื่อ 10 ปีที่ผ่านมา ซึ่งนั่นจะทำให้มนุษย์สามารถทราบข้อมูลที่ต้องการได้ในระหว่างทำอาหาร, ซักผ้า, ขับรถ, ปีนเขา ฯลฯ โดยที่ไม่ต้องวางมือจากงานที่ทำอยู่อีกต่อไป
ขณะที่มีการประมาณการกันว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาบนออนไลน์ จะเกิดขึ้นผ่านเสียงภายในปี 2020 โดยงานวิจัยจาก ComScore ระบุว่า ปัจจุบัน ผู้ใช้งานผู้ใหญ่ 40 เปอร์เซ็นต์ มีการสั่งการด้วยเสียงอย่างน้อยวันละ 1 ครั้ง
ค่าเฉลี่ยของการสั่งด้วยเสียงนั้น อยู่ที่ 50 คำต่อหนึ่งคำสั่ง ขณะที่ถ้าเป็นการพิมพ์ จะอยู่ที่ 40 คำเท่านั้น จากจุดนี้จะพบความแตกต่างข้อหนึ่งที่จะเกิดขึ้นหากสังคมยกระดับไปสู่การสั่งการด้วยเสียง นั่นคือ ระบบจะต้องรับคำสั่งยาวขึ้น
ในยุคเริ่มต้นของการสั่งการด้วยเสียงนั้น คาดว่าหน้าจอก็จะยังอยู่ แต่ในระยะยาว เมื่อสังคมคุ้นเคยกับการสั่งงานในแบบใหม่แล้ว ก็เป็นไปได้ว่า การสั่งการด้วยนิ้วบนหน้าจอสมาร์ทโฟนจะค่อย ๆ หมดความสำคัญลงไปตามลำดับ
สำหรับการสั่งด้วยเสียงที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คือ การค้นหาร้านอาหาร โดยได้รับความนิยมมากกว่าการค้นหาด้วยข้อความถึง 3 เท่า ขณะที่การค้นหาสินค้าออนไลน์นั้น พบว่า 50 เปอร์เซ็นต์เป็นการสั่งการด้วยเสียงแล้วเช่นกัน