เพนกวิน เผย 6 เดือน ลูกค้าพุ่ง 3 แสนเบอร์ เดินหน้าเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม ชี้กลุ่มสูงวัย-วัยรุ่น โอกาสสูง ปั๊มแพกเกจจูงใจแจกประกัน ลุ้นทำศัลยกรรม เที่ยวเกาหลี ฟรี ตั้งเป้าลูกค้าเพิ่มอีก 2 แสนเบอร์ รวมเป็น 5 แสนเบอร์ ภายในสิ้นปีนี้
นายชัยยศ จิรบวรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะไวท์สเปซ จำกัด ผู้ให้บริการซิมเพนกวิน กล่าวว่า หลังจากเปิดให้บริการตั้งแต่เดือน มี.ค.ที่ผ่านมา ปัจจุบันมีลูกค้าอยู่ประมาณ 3 แสนเลขหมาย นับว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยปัจจุบัน สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) อนุมัติเลขหมายให้บริษัทแล้ว 1.2 ล้านเลขหมาย นับว่าเป็น MVNO รายเดียวที่มีเลขหมายจำนวนมาก
“จากการทำตลาดในระยะ 6 เดือนที่ผ่านมา พบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ 75% เป็นลูกค้าต่างจังหวัด มีรายได้ต่อเลขหมายต่อเดือนอยู่ที่ 140 บาท ส่วนใหญ่ 85% ใช้งานด้านข้อมูล”
ทั้งนี้ จากการสำรวจพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าพบว่า กลุ่มผู้สูงวัย และกลุ่มวัยรุ่น เป็นกลุ่มที่น่าสนใจในการนำมาต่อยอดทำการตลาดต่อ เพื่อให้ลูกค้าเพิ่มขึ้นอีก 2 แสนราย เป็น 5 แสนรายภายในสิ้นปี โดยผู้สูงวัยในตอนนี้เริ่มใช้โซเชียลมีเดียสื่อสารกับลูกหลาน และค้นหาข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต แต่ก็ยังมีความกังวลว่า เน็ตที่ใช้จะรั่ว ทำให้ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนเกินจำนวนมาก ส่วนกลุ่มวัยรุ่น ซึ่งเป็นกลุ่มใหญ่ที่ชอบใช้อินเทอร์เน็ต และโซเชียลมีเดีย จะมีความช่างเลือก ชอบความหลากหลาย มีมาตรฐานสูง และรู้ว่ามีทางเลือกอีกมากจากข้อมูลบนโลกออนไลน์ จึงมักจะพิจารณา เปรียบเทียบราคา และคุณภาพ จนกว่าจะเจอตัวเลือกที่ดีที่สุด ดังนั้น บริษัทจึงได้ออกแพกเกจสำหรับลูกค้า 2 กลุ่มดังกล่าว
“ตอนนี้เรามีช่องทางจำหน่ายอยู่ที่ 18,000 แห่ง ซึ่งคาดว่าจะขยายเพิ่มเติมตามร้านจำหน่ายย่อยๆ หรือลูกตู้ได้อีกจำนวนมาก ซึ่งเราก็มีแนวคิดในการขายออนไลน์เหมือนกัน แต่ต้องปรึกษากับ กสทช. ถึงวิธีการลงทะเบียนด้วย เนื่องจาก กสทช. เกรงว่า คนที่มาซื้อจะใช่ตัวจริงหรือไม่ ส่วนช่องทางเติมเงินมีอยู่ประมาณ 3 แสนแห่ง ซึ่งนับว่ามีจำนวนมากแล้ว”
ด้าน นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ซิมเพนกวิน เปิดเผยว่า การแบ่งส่วนตลาด (market segmentation) เป็นตลาดย่อยๆ ที่แตกต่างกันทางด้านความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละตลาดย่อยๆ นั้น จะทำให้ซิมเพนกวิน เห็นความแตกต่างเมื่อเทียบกับรายอื่นอย่างเด่นชัดในเรื่องของคุณสมบัติ ความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่อยู่ในแต่ละส่วนของตลาด
สำหรับกลยุทธ์การตลาดของซิมเพนกวิน ที่ตอกย้ำความประหยัด คุ้มค่า จึงนำเสนอทางเลือกใหม่ด้วย 2 ซิม ดังนี้ คือ 1.ซิมวัยเก๋า สำหรับผู้เปิดเบอร์ใหม่ และเติมเงินเดือนละ 100 บาท จะได้รับประกันอุบัติเหตุ วงเงินสูงสุด 10,000 บาท กรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุจาก LMG Insurance พร้อมค่าโทร.ถูกที่สุด ด้วยค่าโทร.วินาทีละ 1 สตางค์ ตั้งแต่วินาทีแรก ทุกเครือข่าย และสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายด้วยค่าอินเทอร์เน็ตแบบจ่ายตามจริง 1 MB = 0.25 บาท แต่ไม่เกิน 300 บาท/เดือน โดยไม่ต้องสมัครโปรเสริม
2.ซิมวัยโจ๋ มาพร้อมโปรเสริมที่ราคาถูกที่สุด ให้ความคุ้มค่าที่สุด คิดค่าโทร.วินาทีละ 1 สตางค์ (นาทีแรก 99 สตางค์) ทุกเครือข่าย ค่าอินเทอร์เน็ตจ่ายตามจริง 1 MB = 0.50 บาท (ความเร็ว 1 Mbps) โดยซิมเพนกวิน ยังเสนอโปรโมชันเสริมคู่กันกับซิมวัยโจ๋ที่น่าสนใจเพิ่มเติม ได้แก่
2.1 โปรกวิ้น เน็ตโจ๋ ให้เล่นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 1 Mbps จำนวน 1.5 GB จากนั้น สามารถเล่นต่อได้ที่ความเร็ว 384 Kbps ตลอดระยะเวลาโปรโมชัน 30 วัน ราคา 199 บาท สมัครกด *555*51# โทร.ออก
2.2 โปรกวิ้น เน็ตโจ๋ ให้เล่นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 1 Mbps จำนวน 3 GB จากนั้น สามารถเล่นต่อได้ที่ความเร็ว 384 Kbps ตลอดระยะเวลาโปรโมชัน 30 วัน ราคา 299 บาท สมัครกด *555*52# โทร.ออก
2.3 โปรกวิ้น เน็ตโจ๋ ให้เล่นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 1 Mbps จำนวน 4.5 GB จากนั้น สามารถเล่นต่อได้ที่ความเร็ว 384 Kbps ตลอดระยะเวลาโปรโมชัน 30 วัน ราคา 399 บาท สมัครกด *555*53# โทร.ออก โดยผู้ที่เปิดซิมใหม่ หรือสมัครโปรโมชันเสริมตั้งแต่วันนี้-วันที่ 15 ธ.ค. มีสิทธิลุ้นทำศัลยกรรมฟรี ที่โรงพยาบาลบางมด จำนวน 4 รางวัล รวมมูลค่า 1 แสนบาท หรือเที่ยวเกาหลี 2 รางวัล รวมมูลค่า 50,000 บาท
