LINE แอปพลิเคชันแชตที่มีการใช้งานในประเทศไทยถึง 33 ล้านราย ออกแถลงการณ์รับทราบเหตุขัดข้อง ระบุพร้อมจะแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้ให้เร็วที่สุด โดยยอมรับว่าเกิดอาการล่มในช่วงเวลาประมาณ 16.00 น. จริง ส่งผลกระทบแก่ผู้ใช้งานในหลายประเทศ รวมถึงในญี่ปุ่นด้วย
ข้อความจากแถลงการณ์ไลน์ ระบุว่า “LINE รับทราบถึงเหตุขัดข้องในการใช้งานที่เกิดขึ้น เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกของท่าน ขณะนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไขกรณีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด ขอบคุณค่ะ/ครับ (11 มีนาคม 2559, 17.00 น.)”
อย่างไรก็ตาม ทีมงานพบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LINE ได้ตั้งแต่ช่วงเช้า ก่อนจะมาเริ่มรับ-ส่งข้อความไม่ได้ในช่วงเวลาประมาณ 16.00-17.00 น. แต่หลังจากนั้น ก็เริ่มกลับมาใช้งานได้ ซึ่งทางทีมงาน LINE ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหา และยังไม่ยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว
ล่าสุด ในช่วงเวลาประมาณ 21.00 น. ทาง LINE ประเทศไทย ได้มีการส่งแถลงการณ์อย่างเป็นทางการอีกครั้งหนึ่ง ระบุว่า LINE ขออภัยเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุขัดข้องในการใช้งานที่เกิดขึ้น เราจะยังคงมุ่งมั่นในการปรับปรุง และพัฒนาเซอร์วิสของเราให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต
