“ชอปปี้” (Shopee) หวังขึ้นผู้นำตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซในช่วงปลายปี 2559 หลังเริ่มเปิดให้บริการเมื่อปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ชูจุดเด่นให้ร้านค้าเข้ามาจำหน่ายสินค้าจากการที่ไม่เก็บค่าส่วนแบ่งรายได้ หวังสร้างฐานลูกค้าให้แก่บริษัทแม่คือ การีน่า เพื่อก้าวเข้าสู่การเป็นอินเทอร์เน็ต คัมปานี ครบวงจร
นายเทเรนซ์ แพง ผู้อำนวยการบริหารประจำภูมิภาค ชอปปี้ กล่าวว่า แนวคิดในการให้บริการของชอปปี้ เกิดมาจากเห็นทิศทางของการใช้งานโซเชียลมีเดียในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะในประเทศไทย ที่มีการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กสูง มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา อย่างเช่นการใช้งานอินสตาแกรมที่มีการนำไปใช้เป็นช่องทางจำหน่ายสินค้า การสร้างหน้าเพจขึ้นมาก็เพื่อต้องการสร้างแบรนด์ให้ผู้ที่ติดตามรู้จัก
“ชอปปี้ จะเข้ามาเชื่อมระหว่างโซเชียลแพลตฟอร์มอย่างอินสตาแกรมที่ใช้เพื่อแสดงสินค้า และไลน์ในการติดต่อพูดคุย ซึ่งทั้ง 2 แพลตฟอร์มไม่ได้ทำมาเพื่อการซื้อขายโดยเฉพาะ ทำให้ชอปปี้เริ่มได้รับความนิยมจากร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าในช่องทางอินสตาแกรมเข้ามาใช้งาน”
โดยแนวทางดังกล่าวถือเป็นเทรนด์ของการใช้งานโซเชียลคอมเมิร์ซ ซึ่งแตกต่างจากระบบอีคอมเมิร์ซในช่วง 5-6 ปีที่ผ่านมา ภายใต้คอนเซ็ปต์คือ ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มสำหรับซื้อ-ขายของ แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ และผู้ขายมากยิ่งขึ้น
“”ตั้งแต่ชอปปี้เปิดให้บริการในช่วงปลายเดือนมิถุนายน ปัจจุบันมีผู้ใช้งานเกือบ 1 ล้านราย โดยเป็นผู้ขายประมาณ 1 แสนราย มีสินค้าจัดจำหน่ายทั้งหมดกว่า 5 แสนชิ้น โดยมียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเฉลี่ยวันละ 1 หมื่นราย และตั้งเป้าว่าจนถึงสิ้นปีจะมีลูกค้า 1.5 ล้านราย ก่อนขึ้นเป็นผู้นำในช่วงปลายปี 2559”
ภายในแพลตฟอร์มของชอปปี้ จะเปิดให้ผู้ขายสามารถเข้าไปเพิ่มสินค้าภายในหน้าร้านบนแอปพลิเคชัน ภายใต้ช่องทางชำระเงิน 3 รูปแบบ คือ ผ่านบัตรเครดิต การโอนเงิน และเก็บเงินปลายทาง เพียงในแต่รูปแบบของการจัดส่งสินค้าจะเปิดให้ผู้ขายเลือกว่าจะใช้วิธีการส่งแบบใด อย่างการจัดส่งผ่านระบบไปรษณีย์ไทย หรือนัดรับส่งสินค้า หรือใช้ช่องทางจัดส่งของทางชอปปี้ที่ร่วมกับทาง Kerry ในการจัดส่งได้ด้วย
“ในช่วงแรกที่เปิดให้บริการทางชอปปี้จะไม่มีการเก็บค่าจัดส่งสินค้าผ่าน Kerry ทำให้ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถใช้งานระบบลอจิสติกส์ของทางชอปปี้ ถือเป็นช่วงทดลองใช้งานระบบ แต่ในอนาคตอาจจะมีการคิดค่าบริการต่อทางผู้ขายต่อไป”
ปัจจุบัน ชอปปี้ เปิดให้บริการใน 7 ประเทศ คือ สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเชีย เวียดนาม ไทย ฟิลิปปินส์ และไต้หวัน โดยใช้งบประมาณในการทำตลาดเบื้องต้นราว 40-50 ล้านเหรียญ (ราว 140-175 ล้านบาท) โดย 3 ประเทศที่ทางชอปปี้ให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ไทย ไต้หวัน และอินโดนีเชีย
ทั้งนี้ การเปิดให้บริการชอปปี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท การีน่า ในการก้าวข้ามจากผู้ให้บริการเกมออนไลน์ เป็นอินเทอร์เน็ต คัมปานีที่ครอบคลุมในส่วนของเกม ระบบจ่ายเงิน และร้านค้าออนไลน์ ในช่วง 4 ปีข้างหน้า โดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มฐานลูกค้าเป็นหลักก่อน
“ชอปปี้ จะยังไม่ได้เน้นการสร้างรายได้ให้แก่การีน่าในช่วงแรก แต่จะเน้นไปที่การเพิ่มฐานลูกค้าที่มาใช้งาน ก่อนจะนำกลุ่มลูกค้านี้เข้าไปเชื่อมกับระบบของทางการีน่าเพื่อสร้างรายได้ที่มั่นคงให้แก่บริษัทต่อไป”
Company Relate Link :
Shopee<3.