ทรู ผุดเครื่องมือใหม่จับกลุ่มอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

ทรู อินเทอร์เน็ต จับมือไวเซอร์ ผู้ให้บริการระบบอีเมลจากญี่ปุ่น นำเสนอโซลูชันการส่งอีเมลหาฐานลูกค้าขนาดใหญ่ เริ่มต้น 1 หมื่นฉบับ ค่าบริการ 1,200 บาทต่อเดือน จนถึง 1 ล้านฉบับ 30,000 บาทต่อเดือน เชื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางการทำตลาดที่จะเติบโตขึ้นพร้อมกับการตลาดออนไลน์ เบื้องต้นตั้งเป้าเข้าถึงลูกค้าองค์กร 20%

นายวสุ คุณวาสี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต จำกัด กล่าวถึงภาพรวมการใช้งานอีเมลในปัจจุบันว่า ทั่วโลกมีผู้ใช้งานอีเมลราว 25% ของประชากรทั้งหมด หรือคิดเป็นราว 2 พันล้านอีเมลแอดเดรส ซึ่งจากปริมาณผู้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั่วโลกมีการใช้งานอีเมลคิดเป็นสัดส่วน 85% และมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นตลอดเวลา

“ในรูปแบบของช่องทางการสื่อสารปัจจุบันอาจจะมีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันแชต แต่ก็ไม่สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้ทั้งหมด เพราะบางทีอีเมลก็ยังมีความสำคัญในการใช้สื่อสารอย่างเป็นทางการ รวมไปถึงใช้เป็นหลักฐาน และการเก็บข้อมูลในระยะยาวได้”

เช่นเดียวกับรูปแบบการทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์มีการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอยู่แล้ว ดังนั้น การนำเครื่องมือใหม่อย่าง Intelligence Mail มาให้บริการ น่าจะช่วยตอบโจทย์การสื่อสารไปยังผู้บริโภคให้แก่กลุ่มองค์กร หรือบริษัทที่สนใจ

“ต้องยอมรับว่าพฤติกรรมผู้บริโภคทุกวันนี้ไม่ได้สนใจสื่อต่างๆ ทั้งหมด แม้กระทั่งรายการโทรทัศน์ถ้าไม่ชอบก็มีการเปลี่ยนช่อง ทำให้บริการนี้เหมือนเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการเข้าถึงฐานผู้บริโภคในวงกว้างมากขึ้น”

ข้อมูลในแถบประเทศยุโรปให้ความสำคัญต่อการทำตลาดผ่านอีเมลค่อนข้างมาก คิดเป็นสัดส่วนถึง 30% ในขณะที่ในไทยยังมีสัดส่วนอยู่ต่ำกว่า 10% ซึ่งอีเมลจำพวกนี้เมื่อมีการส่งออกไปจะถูกจัดเข้าไปไว้ในสแปมเมลทำให้ไม่ถึงผู้รับสารโดยตรง

ทรู อินเทอร์เน็ต จึงมีการร่วมมือกับ ไวเซอร์ ในการเปิดให้บริการ “Intelligence Mail” บริการการตลาดออนไลน์ด้วยจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อจัดส่งอีเมลข่าวสารบริการไปยังกลุ่มสมาชิกได้ครั้งละจำนวนมากๆ ผสานจุดเด่นของทรู อินเทอร์เน็ต ที่ให้เสถียรภาพ และความรวดเร็วในการส่งอีเมลผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในไทย กับความเชี่ยวชาญในระบบบริการส่งอีเมลความเร็วสูงพร้อมกันในคราวเดียวของไวเซอร์ ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านการตลาดจากประเทศญี่ปุ่น เพื่อมาตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก และมีการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมลเป็นประจำ

“ปัจจุบันกลุ่มทรูมีฐานลูกค้าองค์กรขนาดกลาง และใหญ่ราว 4,000 แห่ง ไม่นับรวมกับองค์กรขนาดเล็กอีกจำนวนมากในประเทศไทย จึงเชื่อว่ารูปแบบการให้บริการดังกล่าวจะเข้ามาเป็นอีกช่องทางในการสื่อสารไปยังกลุ่มผู้บริโภค เบื้องต้นตั้งเป้าหมายว่าภายในปีหน้าจะมีลูกค้า 20% จากฐานเข้ามาใช้งาน”

โดยค่าบริการของ Intelleigence Mail จะคิดเป็นแพกเกจรายเดือน เริ่มต้นที่ 1,200 บาท สำหรับส่งหาลูกค้า 10,000 อีเมลแอดเดรส และสูงสุด 30,000 บาท สำหรับการส่งถึง 1 ล้านอีเมลแอดเดรส และในขณะเดียวกัน ยังมีระบบวิเคราะห์การเข้าถึงอีเมล หรือนำข้อมูลมาประมวลผลเพื่อใช้ในการตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าของแต่ละองค์กรต่อไปได้

สำหรับ ไวเซอร์ ถือเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้านการพัฒนาระบบ ASP โดยมุ่งเน้นการให้บริการอีเมลที่ส่งเสริมการตลาด และให้บริการส่งอีเมลแก่หน่วยงานต่างๆ กว่า 5,000 กลุ่มองค์กรทั่วประเทศญี่ปุ่น ทั้งหน่วยงานรัฐ สถาบันการเงิน สถาบันการศึกษา และบริษัทเอกชน

Company Related Link :
True Internet

CyberBiz Social