ในเมื่อเทคโนโลยีไม่มีอะไรที่แตกต่าง โอเปอเรเตอร์ในตลาด ใครๆ ก็มี 3G ใครๆ ก็ขายไอโฟน ไอแพด สมาร์ทโฟนเหมือนๆกันหมด แต่สิ่งที่จะยั่วยวนใจลูกค้าให้หันมาใช้บริการ คงหนีไม่พ้นเรื่องคอนเทนต์ที่ใครจะจูงใจลูกค้าได้ดีกว่ากัน โดยเฉพาะคอนเทนต์ด้านความบันเทิงที่ไม่ต้องพิสูจน์แล้วว่าลูกค้าชาวไทยพร้อมรับมากน้อยแค่ไหน
โอเปอรเตอร์ 3G สัญชาติไทยเชื้อชาตินอร์เวย์อย่างดีแทค มั่นใจคนไทยยอมเสียเงินใช้บริการสตรีมมิ่งเพลงเพราะความยุ่งยากของการติดตั้งเพลงผีในอุปกรณ์พกพาระบบปิดอย่างไอโฟนหรือไอแพด ชู "ดีเซอร์" เป็นทางออกวงการเพลงไทยที่จะทำให้มีเม็ดเงินหมุนเวียนหลายสิบล้านบาทต่อเดือน มั่นใจ 1 ปีโกยผู้ใช้ฉลุยทะลุล้าน ซึ่งเป็นความแตกต่างที่ดีแทคเชื่อว่าจะฉีกหนีคู่แข่งรายอื่นในอุตสาหกรรม
ปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชัน (ดีแทค) กล่าวถึงการเปิดตัวบริการ "ดีแทค ดีเซอร์" ซึ่งดีแทคลุยทำตลาดพร้อมการจำหน่ายไอโฟน 5 ตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ว่าบริการดีเซอร์นั้นมีทิศทางการเติบโตที่ดีต่อเนื่อง โดยสามารถโกยยอดผู้ใช้งานได้มากกว่า 1 แสนรายแล้วในขณะนี้
ดีเซอร์ (DEEZER) นั้นเป็นบริการฟังเพลงสตรีมมิ่งสัญชาติฝรั่งเศสที่ผู้ใช้ทั่วโลกสามารถฟังได้ทุกเพลงบนอุปกรณ์โมบายล์ ในบริการประกอบด้วยเพลงมากกว่า 18 ล้านเพลงซึ่งผู้ใช้สามารถฟังได้ไม่อั้น ไม่จำกัด และสามารถดาวน์โหลดไปฟังเมื่อไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ รวมถึงมีเอ็กซ์คลูซีฟคอนเทนต์หรือเพลงพิเศษที่จะเปิดให้บริการออนไลน์ที่ดีเซอร์เป็นแห่งแรก
ความร่วมมือระหว่างดีเซอร์และดีแทคถือเป็นการจุดพลุบริการสตรีมมิ่งเพลงระดับโลกครั้งแรกในประเทศไทย โดยจะทำให้ลูกค้าดีแทคไม่ต้องทำตามขั้นตอนการชำระเงินค่าบริการรายเดือนที่ปรากฏในเว็บไซต์ดีเซอร์ แต่สามารถชำระพร้อมแพกเก็จดาต้าที่ดีแทคกำหนดไว้ จุดนี้ถือเป็นการเก็บค่าบริการรวบยอดที่โอเปอเรเตอร์หรือโอเปอเรเตอร์บิลลิ่งซึ่งทำให้ผู้ใช้งานสะดวกและไม่ต้องกังวลกับความไม่ปลอดภัยจากการใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระเงินออนไลน์
"ผู้ใช้ดีแทคจะใช้บริการดีเซอร์ได้ในราคาประหยัดกว่าผู้ใช้ทั่วไป ดีแทคไม่ได้บวกกำไรเพิ่มในแพกเกจ เราอยากให้ทุกคนใช้งาน ซึ่งแนะนำเพราะว่าสะดวกมาก"
ดีเซอร์นั้นมีคู่แข่งในตลาดโลกเป็นบริการสตรีมมิ่งเพลงชื่อดังอย่างสปอติฟาย (Spotify) จุดนี้ปกรณ์เล่าว่าดีแทคเดินทางไปเจรจาทั้ง 2 ค่ายที่ประเทศสวีเดนและฝรั่งเศส พบว่าดีเซอร์มีนโยบายให้ความสำคัญกับตลาดไทยมากกว่าสปอติฟาย บนเทคโนโลยีที่ไม่ต่างกัน โดยดีเซอร์แสดงความต้องการทดลองตลาดผู้บริโภคในเอเชียบนโมเดลพรีเพดซึ่งเป็นแนวทางที่ตรงกับดีแทค
ปกรณ์ยืนยันว่าเพลงบนบริการดีเซอร์นั้นมีความสดใหม่โดยเฉพาะเพลงไทย เนื่องจากดีเซอร์มีการเจรจากับค่ายเพลงไทยอย่างอาร์เอสเพื่อให้เพลงใหม่ของค่ายเปิดให้บริการออนไลน์ที่ดีเซอร์เป็นแห่งแรก โดยความร่วมมือลักษณะนี้กำลังขยายพื้นที่ไปยังค่ายอื่นเช่น วอร์เนอร์มิวสิค เป็นต้น
เหตุที่ค่ายเพลงให้ความร่วมมือกับดีเซอร์เช่นนี้แสดงถึงระบบนิเวศน์ทางเศรษฐกิจหรืออีโคซิสเต็มส์ที่ครบถ้วน โดยทุกคลิกจะทำให้ค่ายเพลงมีรายได้เพิ่มขึ้น ซึ่งจะทำให้เกิดเป็นแรงผลักดันให้วงการเพลงมีการพัฒนาต่อเนื่อง
แม้ประเทศไทยจะได้ชื่อว่ามีเทปผีซีดีเถื่อนแพร่หลายมากเป็นพิเศษ แต่ดีเทคเชื่อว่าปัจจุบันเพลงผิดลิขสิทธิ์เหล่านี้มีความยุ่งยากในการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อฟังในสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์พกพาระบบปิดอย่าง iPhone จุดนี้ทำให้ดีแทคเชื่อว่าความสะดวกและความง่ายของดีเซอร์จะทำให้ผู้ใช้เลือกฟังเพลงถูกลิขสิทธิ์มากขึ้น และดีเซอร์จะทำให้วงการเพลงมีเงินหมุนเวียนมากขึ้นหลายสิบล้านบาทต่อเดือนในอนาคต
"ดีเซอร์ดาวน์โหลดง่ายในราคาพอสมควร ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดได้เลยจากสมาร์ทโฟนโดยไม่ต้องต่อคอมพิวเตอร์ จุดนี้เราเชื่อว่าจะสามารถเอาชนะความฟรีแต่ลำบากของเพลงผิดลิขสิทธิ์ได้ จุดนี้ดีแทคกำหนดแพกเกจดีเซอร์ไว้ที่ราคาเริ่มต้น 499 บาทต่อเดือน แม้จะแพงกว่า 399 บาทที่เป็นราคาเริ่มต้นแพคเกจ 3G ดีแทค แต่เราเพิ่มปริมาณดาต้าให้ผู้ใช้มากขึ้นด้วย ทำให้ผู้ใช้ไม่รู้สึกว่าต้องจ่ายเงินเพิ่ม"
ดีแทคยอมรับว่าดีเซอร์จะเป็นบริการเสริมเพื่อสร้างความต่างจากคู่แข่ง ในลักษณะเดียวกับที่เอไอเอสให้บริการร้านหนังสือและบริการชมภาพยนตร์ที่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาบนบริการของเอไอเอสจะสามารถดาวน์โหลดมาอ่านและชมบนอุปกรณ์ได้ จุดนี้ดีแทคระบุว่าดีเซอร์คือ 1 ใน 2 บริการด้านความบันเทิงที่ดีแทคจะใช้เป็นจุดขายนับจากนี้
"เราจะเน้นบริการเอ็นเตอร์เทนเมนต์ นอกจากดีเซอร์ เรามีบริการวอตช์เอเวอร์ซึ่งให้ผู้ใช้ได้ดูซีรีส์เกาหลีฟรี ตอนนี้เรามีผู้ใช้แล้ว 60,000-70,000 คน ซึ่งยังน้อยกว่าดีเซอร์ที่ตอนนี้มีผู้ใช้บริการแล้วเกินกว่าแสนคน เรามองว่าดีเซอร์คือทางออกของวงการเพลง ดีเซอร์จะทำให้นักดนตรีมีกำลังใจ เพราะรายได้ของนักดนตรีจะนับตามจำนวนการคลิกฟัง ทุกอย่างแฟร์"
ดีแทคเชื่อว่าดีเซอร์จะมีผู้ใช้งานทะลุ 1 ล้านคนในเวลา 1 ปี จากลูกค้า 3G ดีแทคที่มีอยู่มากกว่า 5 ล้านคนในปัจจุบัน ทั้งหมดนี้จะทำให้วงการเพลงมีเม็ดเงินหมุนเวียนหลายสิบล้านบาทต่อเดือนในอนาคต
------------------------------------
แพกเกจดีแทค ดีเซอร์
ดีแทค ดีเซอร์ สามารถเลือกเพลงที่ต้องการฟังได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาดาวน์โหลด จากคลังเพลงที่ได้รับลิขสิทธิ์อย่างถูกต้องจำนวนมหาศาลมากกว่า 18 ล้านเพลง มีครบทุกแนวทุกสไตล์ ทั้งไทยและต่างประเทศ
ในส่วนของเพลงไทยก็ได้พันธมิตรที่เป็นค่ายเพลงดังๆ ของไทยมากมาย ทั้ง อาร์เอส, วอร์เนอร์มิวสิค, สหภาพดนตรี, เคพีเอ็น, โซนี่มิวสิค, สมอลล์รูม, สไปซี่ดิสก์, ท็อปไลน์มิวสิค และค่ายอื่นๆ ที่กำลังจะเข้ามาร่วมอีกมากมาย พร้อมแพกเกจที่หลากหลายสำหรับทั้งลูกค้าดีแทคแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน ประกอบด้วยแพกเกจเสริม internet DEEZER สำหรับลูกค้าดีแทคแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน ค่าบริการเพียง 449 บาทต่อเดือน ใช้งานอินเทอร์เน็ตและฟังเพลงได้ไม่จำกัด ใช้ความเร็ว 3G ได้ 1.2 GB สมัครโทร *104*553#
แพกเกจ Smart DEEZER สำหรับลูกค้าดีแทคแบบรายเดือน ค่าบริการ 799 บาทต่อเดือน (ลูกค้าใหม่ รับโปรโมชั่นค่ารายเดือนเพียง 599 บาท นาน 6 เดือน) โทรฟรีทุกเครือข่าย 350 นาที ใช้งานอินเทอร์เน็ตและฟังเพลงไม่จำกัด ใช้ความเร็ว 3G ได้ 1.5 GB
