แม้ว่าแอปแชร์ภาพยอดนิยมอย่าง "อินสตาแกรม (Instagram)" จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติหลังจากล่มไปช่วงคืนวันศุกร์ที่ 29 มิถุนายน (ตรงกับเช้าวันเสาร์ที่ 30 มิถุนายนในประเทศไทย) แต่อาจมีบางคนที่สงสัยว่า ทำไมพายุลมแรงและคลื่นความร้อนที่ตอนเหนือของเวอร์จิเนียในสหรัฐฯ จึงทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการอินสตาแกรมที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกได้
เหตุผลที่ทำให้พายุตามแนวชายฝั่งตะวันออกหรือ East Coast ของสหรัฐฯ มีผลทำให้สาวกอินสตาแกรมไม่สามารถแชร์ภาพผ่านแอปได้ตามปกติคือการใช้บริการโฮสต์ของ"อเมซอน (Amazon)" ซึ่งจะดูแลการรับส่งทราฟฟิกและข้อมูลเมื่อมีการเรียกใช้งานแอปพลิเคชัน
บริการโฮสต์ของอเมซอนนั้นเป็นบริการคลาวด์คอมพิวติงสำหรับองค์กรซึ่งมีชื่อเรียกเป็นทางการว่า Amazon Web Services (AWS) บริการนี้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของบริษัทออนไลน์กว่า 190 ประเทศทั่วโลก ซึ่งประกอบด้วยบริษัทที่เพิ่งก่อตั้งหรือ startup และบริษัทที่มีชื่อเสียงแล้วหลายร้อยบริษัท ในจำนวนนั้นมี Pinterest, Netflix และ Heroku รวมถึงอินสตาแกรมรวมอยู่ด้วย
วันนี้ AWS ถูกยอมรับว่าเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมเว็บโฮสติง มีสำนักงานปฏิบัติการทั้งในโอเรกอน, แคลิฟอร์เนียตอนเหนือ รวมถึงเวอร์จิเนียตอนเหนือ โดยศูนย์ปฏิบัติการสาขาในเวอร์จิเนียนี้เองที่ได้รับผลกระทบจากพายุรุนแรงที่เกิดขึ้น
พายุรุนแรง 146 กิโลเมตรต่อชั่วโมงทำให้เกิดอุบัติเหตุจนมีผู้เสียชีวิตแล้วอย่างน้อย 13 ราย ต้นไม้ใหญ่ถูกลมพัดล้มทับบ้านเรือนและรถยนต์ชาวอเมริกัน ขณะที่บ้านเรือนมากกว่า 3 ล้านหลังไม่มีไฟฟ้าใช้ชั่วคราว โดยภาวะอินสตาแกรมล่มนั้นเป็นกระแสในโลกทวิตเตอร์นานหลยชั่วโมง ขณะที่ Pinterest และ Netflix นั้นสามารถกู้สถานการณ์ได้ในช่วงเช้าวันเสาร์ตามเวลาในสหรัฐฯ
แม้ระบบคลาวด์จะถูกมองว่าเป็นหนทางสุดวิเศษของธุรกิจไอทีที่ต้องการให้บริการออนไลน์ เพราะเป็นกลุ่มเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ที่ยืดขยายหรือหดตัวตามความต้องการได้เหมือนก้อนเมฆ แต่การล่มของอินสตาแกรมรวมถึงบริการไอทีต่างๆจากจากเหตุครั้งนี้สะท้อนว่าการใช้บริการคลาวด์คอมพิวติงขั้นพื้นฐานนั้นมีความเสี่ยง ซึ่งอาจจะเป็นเทรนด์ของธุรกิจนับจากนี้ ที่ต้องสรรหาบริการคลาวด์คอมพิวติงอื่นๆมาเสริมเพิ่มเติม
อเมซอนนั้นเริ่มให้บริการ AWS ตั้งแต่ปี 2006 เปิดให้หลายธุรกิจเช่าพื้นที่ให้บริการแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ องค์กรธุรกิจสามารถเช่าพื้นที่กับอเมซอนเพื่อสำรองและเก็บข้อมูลที่สำคัญ โดยทุกบริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตจากทุกที่ทุกเวลา ความยืดหยุ่นและความประหยัดทำให้บริษัทเหล่านี้ไม่ต้องลงทุนมหาศาล ซึ่งเหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้นอาจทำให้บริษัทเหล่านี้ต้องคิดใหม่
บริการ AWS ของอเมซอนนั้นเปิดให้ธุรกิจเลือกได้ว่าจะรับคุณสมบัติ Elastic Load Balancing ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจ Elastic Compute Cloud (EC2) หรือไม่ ผู้ที่เลือกรับบริการนี้จะต้องจ่ายเงินเพิ่มจึงจะสามารถสำรองข้อมูลได้ 2 พื้นที่ ซึ่งหากศูนย์ปฏิบัติการพื้นที่ใดไม่สามารถทำงานได้ ข้อมูลอีกชุดในอีกศูนย์ปฏิบัติการจะถูกโหลดขึ้นมาทำงานแทนแบบอัตโนมัติ
แน่นอนว่าอินสตาแกรมนั้นไม่ได้ใช้บริการ Elastic Load Balancing ซึ่งทำให้ต้องรอการกู้ของศูนย์ AWS ที่นอร์ทเทิร์นเวอร์จิเนียเพียงแห่งเดียว บริการของอินสตาแกรมจึงได้รับผลกระทบมากอย่างที่เห็น
ไม่แน่ นี่อาจเป็นกรณีศึกษาชั้นยอดที่จะทำให้อุตสาหกรรมคลาวด์คอมพิวติงสำหรับองค์กรมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดด
