So.cl หรือ “โซเชียล” นั้นไม่ใช่เครือข่ายสังคมที่คนไทยรู้จักดีอย่างเฟซบุ๊ก แต่เพราะคุณสมบัติที่แตกต่าง และโอกาสที่เท่าเทียม ทำให้คนทุกคนที่หวังจะใช้ประโยชน์ไร้พรมแดนจากเครือข่ายสังคม ไม่ควรพลาดการเรียนรู้เรื่องราวบริการน้องใหม่อย่าง So.cl ที่อาจจะทำให้คุณมีแรงบันดาลใจที่สดใสกว่าเดิม
***ทำความรู้จัก So.cl สังคมออนไลน์เพื่อการศึกษาของไมโครซอฟท์
(บทความโดย พงษ์ศักดิ์ สาระภักดี)
ก่อนที่เราจะหาช่องทางทำเงินจากเว็บไซต์ใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นให้ได้นั้น สิ่งสำคัญที่สุดคงต้องรู้ก่อนว่ามันสามารถทำอะไรได้บ้าง แต่ละส่วนนั้นมีคุณสมบัติอย่างไร ถูกสร้างมาเพื่อจุดประสงค์อะไร ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ง่ายต่อการนำไปต่อยอด หรือนำไปใช้ประโยชน์กับธุรกิจของเราให้แข็งแกร่งขึ้นได้ยังไง ดังนั้นการแนะนำสิ่งต่างเหล่านี้ก่อน น่าจะเป็นการชี้นำสู่ช่องทางทำเงินที่ดีที่สุด ดังนั้นเรามาทำความรู้จัก So.cl กันก่อนดีกว่าครับ
So.cl (อ่านว่า “social”) เป็นสังคมออนไลน์จากไมโครซอฟท์ที่เปิดให้คนทั่วไปได้ใช้งานเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2555 ที่ผ่านมา หลังจากที่ปล่อยให้ใช้ในวงจำกัดมาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2554 ไมโครซอฟท์ออกตัวชัดเจนว่าไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแข่งกับ Facebook หรือ Twitter ที่ถือว่าเป็นสองเว็บไซต์สังคมออนไลน์ที่มีคนใช้งานมากที่สุดในโลกในตอนนี้
Facebook/Twitter ถูกเรียกว่าเป็น ”เครือข่ายทางสังคม”(social networking) ซึ่งเราค่อนข้างคุ้นเคยดีอยู่แล้ว เราสร้างสัมพันธ์กับคนรอบข้างด้วย ข้อความ คอมเม้นท์ ภาพถ่าย เกม ฯลฯ แต่ไมโครซอฟท์วางตัวให้ So.cl เป็น “สังคมแห่งการค้นหา” (social searching) กล่าวคือ สังคมออนไลน์ที่ผู้ใช้งานจะปฏิส้มพันธ์กันด้วยการแชร์ผลการค้นหาในสิ่งที่ตัวเองสนใจให้กันและกัน จะเห็นได้ว่าทั้งสองอย่างนี้มีจุดเหมือนและจุดต่างกันอยู่ในตัว
So.cl เกิดขึ้นจาก FUSE Labs ของไมโครซอฟท์ (ตัวอย่างผลงานของแล็บนี้ เช่น Docs.com, CompanyCrowd, Bing Social, Montage, Spindex เป็นต้น) เราจะเห็นว่าในปัจจุบันนั้นเว็บไซต์สังคมออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างสูง โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นในวัยเรียน ทางทีมงานของ Fuse Labs มองเห็นถึงศักยภาพของสังคมออนไลน์เป็นอย่างดี จึงพยายามที่จะเปลี่ยนเว็บไซต์ในลักษณะนี้ให้เข้าไปอยู่ในห้องเรียนให้ได้
So.cl จึงถูกออกแบบมาเพื่อเป็นสังคมออนไลน์สำหรับนักเรียน/นักศึกษาโดยเฉพาะ เป็นสังคมออนไลน์ที่จะแชร์ประสบการณ์ทางด้านการศึกษา ว่าในขณะนั้นพวกเขากำลังเรียนรู้อะไร อย่างไรบ้าง โดยสามารถที่จะโพสเนื้อหาที่มีองค์ประกอบได้หลายอย่างพร้อมกัน เช่น ผลการค้นหา รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ลิงค์ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนมากที่สุดให้เพื่อนๆในกลุ่ม หรือในชั้นเรียนของตัวเอง เพื่อให้เกิดเป็นศูนย์รวมของการเรียนรู้ร่วมกัน โดยที่นักเรียน/นักศึกษาสามารถที่จะสร้างและปรับแต่งชุมชนออนไลน์ใน So.cl ให้เหมาะสมกับความสนใจของตัวเองและเพื่อนๆได้เอง
นับว่าเป็นแนวคิดของการเรียนรู้ผ่านทางสังคมออนไลน์ที่น่าสนใจมาก ก่อนที่ So.cl จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการให้เราใช้ในตอนนี้ ไมโครซอฟท์ได้นำไปให้นักศึกษาบางคณะในมหาวิทยาลัยต่างๆในอเมริกาได้ทดลองก่อน เช่น มหาวิทยาลัยวอชิงตัน มหาวิทยาลัยซีราคิวส์ มหาวิทยาลัยนิวยอร์ค เป็นต้น เพื่อปรับปรุงคุณภาพให้ดีขึ้น ซึ่งมันถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อเรียนรู้และเป็นคลังความรู้ของนักเรียนและอาจารย์มหาวิทยาลัย ซึ่งอาจเรียกได้ว่า So.cl คือ เว็บไซต์ “สังคมออนไลน์เพื่อการศึกษา” ก็คงไม่ผิดนัก
การใช้งาน So.cl
So.cl ใช้เว็บไซต์ค้นหาข้อมูล Bing เป็นแกนหลักของระบบ การค้นหาเนื้อหา ภาพ ลิงค์ ข้อความ จะใช้ Bing เป็นตัวหลักในการทำงาน ส่วนการใช้งานเบื้องต้นยังคงมีลักษณะคล้ายคลึงกับ social network ทั่วไปอย่างเช่น Facebook/Twitter/Google+ ที่เราคุ้นเคยดีอยู่แล้ว ทำให้ง่ายต่อการใช้งาน มีบางอย่างเท่านั้นที่แตกต่างออกไป อย่างเช่น ส่วนของการจัดการเกี่ยวกับวีดีโอ ที่สามารถจัดทำเป็นลิตท์ก่อนแชร์ได้(จะอธิบายภายหลัง)
การเข้าใช้งานครั้งแรก สามารถใช้บัญชีของ Facebook หรือ Windows Live ในการล็อกอินได้เลยทันที ซึ่งต่อไปจะกล่าวถึงเมนูต่างๆและการใช้งานเบื้องต้นของ So.cl ให้ทุกท่านทราบ ก่อนที่จะนำแต่ละส่วนไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อไป
1. Explore
Explore แสดงภาพและแท็กที่กำลังได้รับความสนใจจากผู้ใช้งาน - บรรยายภาพ
เป็นส่วนที่แสดงให้เห็นว่าในขณะนั้น เรื่องอะไรที่กำลังอยู่ในความสนใจของทุกคนที่ใช้งาน So.cl จะแสดงเป็นคีย์เวิร์ดที่ได้รับการค้นหาและมีการพูดถึงมากที่สุด แสดงเป็นภาพประกอบพร้อมคีย์เวิร์ด เราสามารถที่จะคลิกเข้าไปเพื่อติดตาม(Follow) หัวข้อนั้นๆร่วมกันคนอื่นๆได้ทันที และคีย์เวิร์ดที่ถูกกด Follow จะขึ้นเป็นเมนูย่อยในส่วนของเมนู Interests ต่อไป
2. Feed
Feed ประกอบด้วยส่วนย่อย 5 เมนูย่อย ได้แก่ People I Follow - แสดงเฉพาะเนื้อหาของคนที่เราคลิก Follow, My Interests - แสดงเฉพาะเนื้อหาตามหัวข้อที่เรากด Follow ไว้จาก Explore หรือจากแท็กที่สร้างขึ้นเอง, Conversations - เป็นส่วนของการสนทนาส่วนตัวระหว่างบุคคล เพื่อนคนอื่นจะมองไม่เห็น, My Posts-แสดงเฉพาะเนื้อหาที่ตัวเองโพส, Everyone-แสดงเนื้อหาของส่วนต่างๆทั้งหมด
ในหน้า Feed โพสต่างๆที่เราเห็น เราสามารถที่จะกดไลค์โพสนั้น(สัญลักษณ์ :) ) เขียนคอมเม้นท์ (Comment) ทำการค้นหาซ้ำอีกครั้ง(Riff) เพิ่มแท็กคำสำคัญให้โพสของเพื่อน(Tag) หรือแชร์(Share) ต่อให้เพื่อนคนอื่นซึ่งเมนูต่างๆเหล่านี้อยู่ข้างใต้โพสนั้นๆ
3. Post
ขั้นตอนการโพสเนื้อหาใน So.cl - บรรยายภาพ
ดังที่กล่าวไว้แล้วว่า So.cl นั้นผูกติดกับ Bing โดยนำผลการค้นหาที่ได้มาแชร์ต่อ ขั้นตอนการโพสนั้นทำได้ดังนี้
(1) พิมพ์คีย์เวิร์ดไปที่ช่องค้นหาด้านบน (ดูภาพประกอบ)
(2) เมื่อผลการค้นหาแสดงเป็นภาพและรายการเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาตามคำค้นขึ้นมา ซึ่งเราสามารถกรองเนื้อหาเหล่านั้นตามชนิดของเนื้อหาได้ เช่น เป็นเนื้อหาจากเว็บไซต์ ข่าว ภาพ วีดีโอ โพสของเพื่อน(Feed) เป็นต้น
(3) เลือกผลการค้นหาที่ต้องการแชร์ด้วยการคลิกที่ ADD TO POST ถ้าต้องการแสดงภาพหรือสื่ออื่นๆร่วมด้วย ก็คลิกเพิ่มเข้ามาได้ โดยสามารถเลือกสิ่งที่ต้องแชร์ได้มากกว่าหนึ่งรายการในการโพสหนึ่งครั้ง
(4) เขียนข้อความประกอบ
(5) กด Done เพื่อโพสเนื้อหานั้น
*เกร็ดเล็กน้อย ก่อนที่เราจะโพสเนื้อ เราสามารถเพิ่มคอมเม้นท์ แท็ก หรือลิงค์ลงไปในโพสของเราเองก่อนที่จะกดส่งออกไป เพื่ออธิบายรายละเอียดของผลการค้นหาและเพิ่มความเจาะจงให้เนื้อหามากยิ่งขึ้น ซึ่งถือว่าแตกต่างจาก social network ตัวอื่นที่โพสเนื้อหาได้เพียงแค่อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือต้องโพสก่อนจึงจะเขียนคอมเม้นใต้โพสนั้นได้
4. Profile
หน้า Profile ของ So.cl - บรรยายภาพ
ส่วนนี้จะแสดงรายละเอียดของตัวเราเอง รวมทั้ง Activity ต่างๆของเรา เช่น การโพส การอัพเดตสถานะ การค้นหา การสนทนา หรือการดูวีดีโอร่วมกับเพื่อน และส่วนของตั้งค่า(Setting) เราสามารถเข้าไปตั้งค่าการใช้งานต่างๆของเราได้ เช่น ข้อมูลส่วนตัว ตั้งค่าภาษาที่ใช้งาน ค่าความเป็นส่วนตัว การแจ้งเตือนต่างๆ เป็นต้น หน้า Profile ถือว่าเป็นส่วนสำคัญที่จะถูกแสดงเมื่อมีคนสนใจอยากทราบรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเรา เป็นส่วนที่จะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าพฤติกรรมการใช้งานของเราเป็นอย่างไร เราแชร์ และพูดคุยเรื่องอะไรบ้าง
5. Video Parties
สามารถดูวีดีโอร่วมกับเพื่อนคนอื่นๆ รวมทั้งสนทนาแลกเปลี่ยนความเห็นร่วมกันได้ - บรรยายภาพ
ส่วนนี้ถือว่ามีประโยชน์มากถ้าใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเราคลิกเข้าไปที่ Video Parties เราสามารถที่จะสร้างชุดวิดีโอ(Start a new party) ได้จากคำค้นที่เราสนใจ แล้วชวนเพื่อนคนอื่นๆเข้าร่วมชมวีดีโอพร้อมกับเราได้ นอกจากนี้ยังมีชุดวีดีโอที่เพื่อนเราสร้างขึ้น(My friends’ parties) หรือวีดีโอที่กำลังได้รับความสนใจ(Popular parties) ให้เราเข้าไปร่วมชมวีดีโอนั้นๆได้ และในขณะที่กำลังชมวีดีโออยู่นั้นเราสามารถสนทนากับคนอื่นๆได้เลยทันที มันคือการชมวีดีโอร่วมกันเป็นหมู่คณะและคุยโต้ตอบกันได้
6. Interests
ในเมนูนี้ใช้สำหรับค้นหาสิ่งต่างๆที่มีการแชร์กันใน So.cl ด้วยคีย์เวิร์ดที่เราสนใจ นอกจากนี้เรายังสามารถที่จะ Follow คำค้นคำนั้นได้ เพื่อติดตามเนื้อหาได้ตลอด เมื่อเรากด Follow คำค้นหาคำนั้นก็จะถูกเพิ่มในรายการที่เราสนใจซึ่งอยู่ด้านล่างของเมนู ทำให้สะดวกและง่ายต้องการเข้าถึง เป็นอีกคุณสมบัติที่ทำให้เรากำหนดหัวข้อที่สนใจได้เองอย่างยืดหยุ่น
7. Help
ในเมนูสุดท้ายเป็นการแนะนำการใช้งานเบื้องต้นของ So.cl มีวีดีโอแนะนำทำให้เราเข้าใจและใช้งานได้ง่ายขึ้น ถ้าคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหนดูที่ Help เป็นอันดับแรกจะช่วยให้เราใช้งานได้ดีขึ้น
สร้างประโยชน์จาก So.cl ได้อย่างไรบ้าง
เมื่อเราเห็นรูปร่างหน้าตาของ So.cl รวมทั้งคุณสมบัติและความสามารถที่มันทำได้แล้ว พอจะรู้หรือยังว่าเราจะแทรกเข้าไปตรงจุดต่างๆตรงไหนได้บ้าง สิ่งที่ผมคิดได้อันดับแรกๆเลย คือการพยายามสร้างชุมชนกระจายข่าวสารหรือแนะนำบริการต่างๆให้กลุ่มเพื่อน โดยที่ไม่รบกวนคนอื่นมากเกินไปหรือจะให้ดียิ่งกว่าคือการทำให้เขารู้สึกว่าได้รับรู้เรื่องดีๆไม่ใช่โฆษณา
ผมมีข้อแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน So.cl ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อธุรกิจของตัวเองในการสร้างชุมชุน หรือแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งขึ้น และนั้นก็จะเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่รายได้จะมั่นคงยิ่งขึ้น เรียงเป็นข้อๆได้ดังนี้
1.ส่วนแรกที่มีประโยชน์มาก คือ Explore มันคือเครื่องมือวิเคราะห์กระแสสังคมในปัจจุบันได้อย่างดี เรื่องที่เป็นที่สนใจของคนในขณะนั้นแบบเรียลไทม์ ทำให้รู้ว่าในตอนนี้อะไรคือสิ่งที่เป็นกระแสและได้รับความสนใจในโลกอินเทอร์เน็ต เมื่อทราบแล้วก็ทำให้เราทันต่อกระแสที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ง่ายที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธต่างๆในธุรกิจให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
ใน Facebook มีเพียงแค่การแชร์กันต่อไปเรื่อยๆ ซึ่งยากที่เราจะรู้ว่าตอนนี้เรื่องอะไรที่คนกำลังสนใจ นอกเสียจากว่าคุณจะเป็นเพื่อนกับทุกคนที่เล่น Facebook แต่ใน So.cl คือ ทุกคนที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้นกำลังสนใจเรื่องอะไรมากที่สุดจะแสดงที่ Explore ซึ่งก็คล้ายกับ Trends ใน Twitter นั้นเอง
2. Post คือ อีกหนึ่งเครื่องมือของ So.cl ที่เราจะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ สิ่งที่สำคัญของส่วนนี้ไม่ใช้อยู่ที่ So.cl อย่างเดียวแต่อยู่ที่ต้นทางของข้อมูลนั้นด้วย นั้นคือเว็บไซต์ของคุณเองที่ต้องทำให้มีคุณภาพ ให้ Bing มองเห็นเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่คนอื่นๆจะนำผลการค้นหาที่มีเว็บไซต์คุณอยู่ในอันดับต้นๆมาแชร์ให้เพื่อนของเขาได้เห็น แต่อย่างไรก็ตามเรายังสามารถแนะนำเว็บไซต์ของเราเองผ่านทางลิงค์โดยตรงไปที่ So.cl ได้เช่นกัน
สิ่งสำคัญที่ต้องทำเมื่อจะโพสลงใน So.cl คือ ควรมีภาพประกอบเพราะมันเพิ่มความน่าสนใจได้ อย่าลืมติดแท็กลงไปในโพสทุกอัน เน้นเฉพาะคำที่สำคัญ เขียนข้อความบอกสั้นๆว่าลิงค์หรือบริการที่คุณแนะนำคืออะไร ให้ง่ายและสั้นที่สุด สิ่งเหล่านี้จะทำให้คนอื่นเห็นเนื้อหาผ่านทาง Feed หรือ Explore ได้ง่ายขึ้น ซึ่งก็จะเพิ่มโอกาสให้คนอื่นเห็นโพสของเราได้มากขึ้น
3. Interests เป็นเครื่องมือค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เยี่ยมมาก เราสามารถค้นหาคนที่สนใจในสิ้นค้า บริการ ได้อย่างเฉพาะเจาะจง ยกตัวอย่างเช่น คุณอยากขายหูฟัง เพียงแค่คุณเข้าไปค้นหาที่ Search interests คุณจะเจอคนที่คุยกันเรื่องหูฟัง ลอง Follow ติดตามพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้ ลองแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับคนกลุ่มนี้ดู เชื่อว่าจะต้องได้อะไรกลับมาปรับปรุงบริการของคุณได้แน่นอน หรือจะโพสขายของไปเลยโดยใส่แท็กให้ถูกต้อง มันจะต้องตรงกลุ่มเป้าหมายแน่นอน
4. Profile ของคุณเขียนให้ชัดเจนและละเอียดทำให้คนที่สนใจในเรื่องเดียวกันกับคุณจะเข้ามา Follow คุณ และตัวเราเองต้องซื่อสัตย์กับคนที่ Follow ด้วยการแนะนำสิ่งที่มีประโยชน์และน่าสนใจจริงๆเพียงเท่านี้จะมีคนที่ค่อยติดตามผลงานของเราและรอฟังในสิ่งที่เราจะพูดอยู่เสมอต่อไปเมื่อเราจะแนะนำบริการอะไรที่มันเฉพาะกลุ่มจริงๆ จะเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น
5.สร้างชุดวีดีโอให้น่าสนใจ คุณควรเลือกชุดวีดีโอที่มีประโยชน์ตรงกับสิ่งที่ตัวเองสนใจเปิดมันดูก่อนคัดเฉพาะอันที่น่าสนใจจริงๆ จัดเรียงลำดับให้ดีก่อนที่จะเชิญเพื่อนคนอื่นเข้ามาดูด้วยกันและทำเป็นประจำอย่างสม่ำเสมอเชื่อแน่ว่าคุณจะมีแฟนๆติดตามคุณเพิ่มขึ้นแน่นอน ถ้าคุณทำธุรกิจทางด้านบันเทิง Video parties คือหนึ่งในความสามารถของ So.cl ที่ควรถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจของคุณ เพียงแค่ดึงวีดีโอจาก youtube มารวมกัน แล้วเรียกเพื่อนๆมาดู แลกคำติชมได้ตามสะดวก
6. So.cl ถูกออกแบบมาเพื่อการศึกษาถ้าคุณเป็นคนสอนหนังสือคุณสามารถเปิดห้องเรียนได้เพื่อแลกเปลี่ยนถามตอบกับนักเรียนได้ จัดชุดวีดีโอสื่อการสอนให้ดีพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดระหว่างอาจารย์และนักเรียน แชร์ผลการค้นหาที่มีประโยชน์ นี้คืออีกรูปแบบบริการทางออนไลน์ที่ดีเลยทีเดียว
แม้ว่าในตอนนี้ So.cl นั้นจะเปิดตัวได้ไม่นาน และไม่เป็นที่ฮือฮามากนัก การออกตัวแต่แรกว่าไม่ได้ทำมาเพื่อแข่งกับเจ้าตลาดอย่าง Facebook แต่ทำขึ้นมาเพื่อคนเฉพาะกลุ่มที่ต้องการใช้งานจริงๆ ซึ่งนับว่า So.cl นั้นตอบโจทย์ได้ระดับหนึ่งเลยสำหรับวงการการศึกษา แต่มีบางครั้งที่ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่มีคุณสมบัติเฉพาะเจาะจงแค่คนบางกลุ่มก็ชนะใจคนได้เช่นกัน อย่างเช่นเอพพลิเคชั่นถ่ายรูปเล็กๆ Instagram ที่ตอนเริ่มต้นก็ออกแบบมาเฉพาะผู้ใช้ iPhone เท่านั้น(รองรับ Android เมื่อไม่นาน) สุดท้าย Facebook ก็ต้องควักเงินจ่ายกว่าพันล้านเหรียญเพื่อครอบครองแอพพลิเคชั่นเล็กๆตัวนี้ ส่วน So.cl ยังต้องการเวลาพิสูจน์ตัวเองอีกสักพัก ว่ามันจะเกิดเป็นชุมชนที่เข้มแข็งได้หรือไม่
Related Link :
So.cl
***ทำความรู้จัก So.cl สังคมออนไลน์เพื่อการศึกษาของไมโครซอฟท์
(บทความโดย พงษ์ศักดิ์ สาระภักดี)
ก่อนที่เราจะหาช่องทางทำเงินจากเว็บไซต์ใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นให้ได้นั้น สิ่งสำคัญที่สุดคงต้องรู้ก่อนว่ามันสามารถทำอะไรได้บ้าง แต่ละส่วนนั้นมีคุณสมบัติอย่างไร ถูกสร้างมาเพื่อจุดประสงค์อะไร ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ง่ายต่อการนำไปต่อยอด หรือนำไปใช้ประโยชน์กับธุรกิจของเราให้แข็งแกร่งขึ้นได้ยังไง ดังนั้นการแนะนำสิ่งต่างเหล่านี้ก่อน น่าจะเป็นการชี้นำสู่ช่องทางทำเงินที่ดีที่สุด ดังนั้นเรามาทำความรู้จัก So.cl กันก่อนดีกว่าครับ
So.cl (อ่านว่า “social”) เป็นสังคมออนไลน์จากไมโครซอฟท์ที่เปิดให้คนทั่วไปได้ใช้งานเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2555 ที่ผ่านมา หลังจากที่ปล่อยให้ใช้ในวงจำกัดมาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2554 ไมโครซอฟท์ออกตัวชัดเจนว่าไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแข่งกับ Facebook หรือ Twitter ที่ถือว่าเป็นสองเว็บไซต์สังคมออนไลน์ที่มีคนใช้งานมากที่สุดในโลกในตอนนี้
Facebook/Twitter ถูกเรียกว่าเป็น ”เครือข่ายทางสังคม”(social networking) ซึ่งเราค่อนข้างคุ้นเคยดีอยู่แล้ว เราสร้างสัมพันธ์กับคนรอบข้างด้วย ข้อความ คอมเม้นท์ ภาพถ่าย เกม ฯลฯ แต่ไมโครซอฟท์วางตัวให้ So.cl เป็น “สังคมแห่งการค้นหา” (social searching) กล่าวคือ สังคมออนไลน์ที่ผู้ใช้งานจะปฏิส้มพันธ์กันด้วยการแชร์ผลการค้นหาในสิ่งที่ตัวเองสนใจให้กันและกัน จะเห็นได้ว่าทั้งสองอย่างนี้มีจุดเหมือนและจุดต่างกันอยู่ในตัว
So.cl เกิดขึ้นจาก FUSE Labs ของไมโครซอฟท์ (ตัวอย่างผลงานของแล็บนี้ เช่น Docs.com, CompanyCrowd, Bing Social, Montage, Spindex เป็นต้น) เราจะเห็นว่าในปัจจุบันนั้นเว็บไซต์สังคมออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างสูง โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นในวัยเรียน ทางทีมงานของ Fuse Labs มองเห็นถึงศักยภาพของสังคมออนไลน์เป็นอย่างดี จึงพยายามที่จะเปลี่ยนเว็บไซต์ในลักษณะนี้ให้เข้าไปอยู่ในห้องเรียนให้ได้
So.cl จึงถูกออกแบบมาเพื่อเป็นสังคมออนไลน์สำหรับนักเรียน/นักศึกษาโดยเฉพาะ เป็นสังคมออนไลน์ที่จะแชร์ประสบการณ์ทางด้านการศึกษา ว่าในขณะนั้นพวกเขากำลังเรียนรู้อะไร อย่างไรบ้าง โดยสามารถที่จะโพสเนื้อหาที่มีองค์ประกอบได้หลายอย่างพร้อมกัน เช่น ผลการค้นหา รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ลิงค์ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนมากที่สุดให้เพื่อนๆในกลุ่ม หรือในชั้นเรียนของตัวเอง เพื่อให้เกิดเป็นศูนย์รวมของการเรียนรู้ร่วมกัน โดยที่นักเรียน/นักศึกษาสามารถที่จะสร้างและปรับแต่งชุมชนออนไลน์ใน So.cl ให้เหมาะสมกับความสนใจของตัวเองและเพื่อนๆได้เอง
นับว่าเป็นแนวคิดของการเรียนรู้ผ่านทางสังคมออนไลน์ที่น่าสนใจมาก ก่อนที่ So.cl จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการให้เราใช้ในตอนนี้ ไมโครซอฟท์ได้นำไปให้นักศึกษาบางคณะในมหาวิทยาลัยต่างๆในอเมริกาได้ทดลองก่อน เช่น มหาวิทยาลัยวอชิงตัน มหาวิทยาลัยซีราคิวส์ มหาวิทยาลัยนิวยอร์ค เป็นต้น เพื่อปรับปรุงคุณภาพให้ดีขึ้น ซึ่งมันถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อเรียนรู้และเป็นคลังความรู้ของนักเรียนและอาจารย์มหาวิทยาลัย ซึ่งอาจเรียกได้ว่า So.cl คือ เว็บไซต์ “สังคมออนไลน์เพื่อการศึกษา” ก็คงไม่ผิดนัก
การใช้งาน So.cl
So.cl ใช้เว็บไซต์ค้นหาข้อมูล Bing เป็นแกนหลักของระบบ การค้นหาเนื้อหา ภาพ ลิงค์ ข้อความ จะใช้ Bing เป็นตัวหลักในการทำงาน ส่วนการใช้งานเบื้องต้นยังคงมีลักษณะคล้ายคลึงกับ social network ทั่วไปอย่างเช่น Facebook/Twitter/Google+ ที่เราคุ้นเคยดีอยู่แล้ว ทำให้ง่ายต่อการใช้งาน มีบางอย่างเท่านั้นที่แตกต่างออกไป อย่างเช่น ส่วนของการจัดการเกี่ยวกับวีดีโอ ที่สามารถจัดทำเป็นลิตท์ก่อนแชร์ได้(จะอธิบายภายหลัง)
การเข้าใช้งานครั้งแรก สามารถใช้บัญชีของ Facebook หรือ Windows Live ในการล็อกอินได้เลยทันที ซึ่งต่อไปจะกล่าวถึงเมนูต่างๆและการใช้งานเบื้องต้นของ So.cl ให้ทุกท่านทราบ ก่อนที่จะนำแต่ละส่วนไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อไป
1. Explore
Explore แสดงภาพและแท็กที่กำลังได้รับความสนใจจากผู้ใช้งาน - บรรยายภาพ
เป็นส่วนที่แสดงให้เห็นว่าในขณะนั้น เรื่องอะไรที่กำลังอยู่ในความสนใจของทุกคนที่ใช้งาน So.cl จะแสดงเป็นคีย์เวิร์ดที่ได้รับการค้นหาและมีการพูดถึงมากที่สุด แสดงเป็นภาพประกอบพร้อมคีย์เวิร์ด เราสามารถที่จะคลิกเข้าไปเพื่อติดตาม(Follow) หัวข้อนั้นๆร่วมกันคนอื่นๆได้ทันที และคีย์เวิร์ดที่ถูกกด Follow จะขึ้นเป็นเมนูย่อยในส่วนของเมนู Interests ต่อไป
2. Feed
Feed ประกอบด้วยส่วนย่อย 5 เมนูย่อย ได้แก่ People I Follow - แสดงเฉพาะเนื้อหาของคนที่เราคลิก Follow, My Interests - แสดงเฉพาะเนื้อหาตามหัวข้อที่เรากด Follow ไว้จาก Explore หรือจากแท็กที่สร้างขึ้นเอง, Conversations - เป็นส่วนของการสนทนาส่วนตัวระหว่างบุคคล เพื่อนคนอื่นจะมองไม่เห็น, My Posts-แสดงเฉพาะเนื้อหาที่ตัวเองโพส, Everyone-แสดงเนื้อหาของส่วนต่างๆทั้งหมด
ในหน้า Feed โพสต่างๆที่เราเห็น เราสามารถที่จะกดไลค์โพสนั้น(สัญลักษณ์ :) ) เขียนคอมเม้นท์ (Comment) ทำการค้นหาซ้ำอีกครั้ง(Riff) เพิ่มแท็กคำสำคัญให้โพสของเพื่อน(Tag) หรือแชร์(Share) ต่อให้เพื่อนคนอื่นซึ่งเมนูต่างๆเหล่านี้อยู่ข้างใต้โพสนั้นๆ
3. Post
ขั้นตอนการโพสเนื้อหาใน So.cl - บรรยายภาพ
ดังที่กล่าวไว้แล้วว่า So.cl นั้นผูกติดกับ Bing โดยนำผลการค้นหาที่ได้มาแชร์ต่อ ขั้นตอนการโพสนั้นทำได้ดังนี้
(1) พิมพ์คีย์เวิร์ดไปที่ช่องค้นหาด้านบน (ดูภาพประกอบ)
(2) เมื่อผลการค้นหาแสดงเป็นภาพและรายการเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาตามคำค้นขึ้นมา ซึ่งเราสามารถกรองเนื้อหาเหล่านั้นตามชนิดของเนื้อหาได้ เช่น เป็นเนื้อหาจากเว็บไซต์ ข่าว ภาพ วีดีโอ โพสของเพื่อน(Feed) เป็นต้น
(3) เลือกผลการค้นหาที่ต้องการแชร์ด้วยการคลิกที่ ADD TO POST ถ้าต้องการแสดงภาพหรือสื่ออื่นๆร่วมด้วย ก็คลิกเพิ่มเข้ามาได้ โดยสามารถเลือกสิ่งที่ต้องแชร์ได้มากกว่าหนึ่งรายการในการโพสหนึ่งครั้ง
(4) เขียนข้อความประกอบ
(5) กด Done เพื่อโพสเนื้อหานั้น
*เกร็ดเล็กน้อย ก่อนที่เราจะโพสเนื้อ เราสามารถเพิ่มคอมเม้นท์ แท็ก หรือลิงค์ลงไปในโพสของเราเองก่อนที่จะกดส่งออกไป เพื่ออธิบายรายละเอียดของผลการค้นหาและเพิ่มความเจาะจงให้เนื้อหามากยิ่งขึ้น ซึ่งถือว่าแตกต่างจาก social network ตัวอื่นที่โพสเนื้อหาได้เพียงแค่อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือต้องโพสก่อนจึงจะเขียนคอมเม้นใต้โพสนั้นได้
4. Profile
หน้า Profile ของ So.cl - บรรยายภาพ
ส่วนนี้จะแสดงรายละเอียดของตัวเราเอง รวมทั้ง Activity ต่างๆของเรา เช่น การโพส การอัพเดตสถานะ การค้นหา การสนทนา หรือการดูวีดีโอร่วมกับเพื่อน และส่วนของตั้งค่า(Setting) เราสามารถเข้าไปตั้งค่าการใช้งานต่างๆของเราได้ เช่น ข้อมูลส่วนตัว ตั้งค่าภาษาที่ใช้งาน ค่าความเป็นส่วนตัว การแจ้งเตือนต่างๆ เป็นต้น หน้า Profile ถือว่าเป็นส่วนสำคัญที่จะถูกแสดงเมื่อมีคนสนใจอยากทราบรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเรา เป็นส่วนที่จะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าพฤติกรรมการใช้งานของเราเป็นอย่างไร เราแชร์ และพูดคุยเรื่องอะไรบ้าง
5. Video Parties
สามารถดูวีดีโอร่วมกับเพื่อนคนอื่นๆ รวมทั้งสนทนาแลกเปลี่ยนความเห็นร่วมกันได้ - บรรยายภาพ
ส่วนนี้ถือว่ามีประโยชน์มากถ้าใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเราคลิกเข้าไปที่ Video Parties เราสามารถที่จะสร้างชุดวิดีโอ(Start a new party) ได้จากคำค้นที่เราสนใจ แล้วชวนเพื่อนคนอื่นๆเข้าร่วมชมวีดีโอพร้อมกับเราได้ นอกจากนี้ยังมีชุดวีดีโอที่เพื่อนเราสร้างขึ้น(My friends’ parties) หรือวีดีโอที่กำลังได้รับความสนใจ(Popular parties) ให้เราเข้าไปร่วมชมวีดีโอนั้นๆได้ และในขณะที่กำลังชมวีดีโออยู่นั้นเราสามารถสนทนากับคนอื่นๆได้เลยทันที มันคือการชมวีดีโอร่วมกันเป็นหมู่คณะและคุยโต้ตอบกันได้
6. Interests
ในเมนูนี้ใช้สำหรับค้นหาสิ่งต่างๆที่มีการแชร์กันใน So.cl ด้วยคีย์เวิร์ดที่เราสนใจ นอกจากนี้เรายังสามารถที่จะ Follow คำค้นคำนั้นได้ เพื่อติดตามเนื้อหาได้ตลอด เมื่อเรากด Follow คำค้นหาคำนั้นก็จะถูกเพิ่มในรายการที่เราสนใจซึ่งอยู่ด้านล่างของเมนู ทำให้สะดวกและง่ายต้องการเข้าถึง เป็นอีกคุณสมบัติที่ทำให้เรากำหนดหัวข้อที่สนใจได้เองอย่างยืดหยุ่น
7. Help
ในเมนูสุดท้ายเป็นการแนะนำการใช้งานเบื้องต้นของ So.cl มีวีดีโอแนะนำทำให้เราเข้าใจและใช้งานได้ง่ายขึ้น ถ้าคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหนดูที่ Help เป็นอันดับแรกจะช่วยให้เราใช้งานได้ดีขึ้น
สร้างประโยชน์จาก So.cl ได้อย่างไรบ้าง
เมื่อเราเห็นรูปร่างหน้าตาของ So.cl รวมทั้งคุณสมบัติและความสามารถที่มันทำได้แล้ว พอจะรู้หรือยังว่าเราจะแทรกเข้าไปตรงจุดต่างๆตรงไหนได้บ้าง สิ่งที่ผมคิดได้อันดับแรกๆเลย คือการพยายามสร้างชุมชนกระจายข่าวสารหรือแนะนำบริการต่างๆให้กลุ่มเพื่อน โดยที่ไม่รบกวนคนอื่นมากเกินไปหรือจะให้ดียิ่งกว่าคือการทำให้เขารู้สึกว่าได้รับรู้เรื่องดีๆไม่ใช่โฆษณา
ผมมีข้อแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน So.cl ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อธุรกิจของตัวเองในการสร้างชุมชุน หรือแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งขึ้น และนั้นก็จะเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่รายได้จะมั่นคงยิ่งขึ้น เรียงเป็นข้อๆได้ดังนี้
1.ส่วนแรกที่มีประโยชน์มาก คือ Explore มันคือเครื่องมือวิเคราะห์กระแสสังคมในปัจจุบันได้อย่างดี เรื่องที่เป็นที่สนใจของคนในขณะนั้นแบบเรียลไทม์ ทำให้รู้ว่าในตอนนี้อะไรคือสิ่งที่เป็นกระแสและได้รับความสนใจในโลกอินเทอร์เน็ต เมื่อทราบแล้วก็ทำให้เราทันต่อกระแสที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ง่ายที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธต่างๆในธุรกิจให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
ใน Facebook มีเพียงแค่การแชร์กันต่อไปเรื่อยๆ ซึ่งยากที่เราจะรู้ว่าตอนนี้เรื่องอะไรที่คนกำลังสนใจ นอกเสียจากว่าคุณจะเป็นเพื่อนกับทุกคนที่เล่น Facebook แต่ใน So.cl คือ ทุกคนที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้นกำลังสนใจเรื่องอะไรมากที่สุดจะแสดงที่ Explore ซึ่งก็คล้ายกับ Trends ใน Twitter นั้นเอง
2. Post คือ อีกหนึ่งเครื่องมือของ So.cl ที่เราจะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ สิ่งที่สำคัญของส่วนนี้ไม่ใช้อยู่ที่ So.cl อย่างเดียวแต่อยู่ที่ต้นทางของข้อมูลนั้นด้วย นั้นคือเว็บไซต์ของคุณเองที่ต้องทำให้มีคุณภาพ ให้ Bing มองเห็นเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่คนอื่นๆจะนำผลการค้นหาที่มีเว็บไซต์คุณอยู่ในอันดับต้นๆมาแชร์ให้เพื่อนของเขาได้เห็น แต่อย่างไรก็ตามเรายังสามารถแนะนำเว็บไซต์ของเราเองผ่านทางลิงค์โดยตรงไปที่ So.cl ได้เช่นกัน
สิ่งสำคัญที่ต้องทำเมื่อจะโพสลงใน So.cl คือ ควรมีภาพประกอบเพราะมันเพิ่มความน่าสนใจได้ อย่าลืมติดแท็กลงไปในโพสทุกอัน เน้นเฉพาะคำที่สำคัญ เขียนข้อความบอกสั้นๆว่าลิงค์หรือบริการที่คุณแนะนำคืออะไร ให้ง่ายและสั้นที่สุด สิ่งเหล่านี้จะทำให้คนอื่นเห็นเนื้อหาผ่านทาง Feed หรือ Explore ได้ง่ายขึ้น ซึ่งก็จะเพิ่มโอกาสให้คนอื่นเห็นโพสของเราได้มากขึ้น
3. Interests เป็นเครื่องมือค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เยี่ยมมาก เราสามารถค้นหาคนที่สนใจในสิ้นค้า บริการ ได้อย่างเฉพาะเจาะจง ยกตัวอย่างเช่น คุณอยากขายหูฟัง เพียงแค่คุณเข้าไปค้นหาที่ Search interests คุณจะเจอคนที่คุยกันเรื่องหูฟัง ลอง Follow ติดตามพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้ ลองแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับคนกลุ่มนี้ดู เชื่อว่าจะต้องได้อะไรกลับมาปรับปรุงบริการของคุณได้แน่นอน หรือจะโพสขายของไปเลยโดยใส่แท็กให้ถูกต้อง มันจะต้องตรงกลุ่มเป้าหมายแน่นอน
4. Profile ของคุณเขียนให้ชัดเจนและละเอียดทำให้คนที่สนใจในเรื่องเดียวกันกับคุณจะเข้ามา Follow คุณ และตัวเราเองต้องซื่อสัตย์กับคนที่ Follow ด้วยการแนะนำสิ่งที่มีประโยชน์และน่าสนใจจริงๆเพียงเท่านี้จะมีคนที่ค่อยติดตามผลงานของเราและรอฟังในสิ่งที่เราจะพูดอยู่เสมอต่อไปเมื่อเราจะแนะนำบริการอะไรที่มันเฉพาะกลุ่มจริงๆ จะเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น
5.สร้างชุดวีดีโอให้น่าสนใจ คุณควรเลือกชุดวีดีโอที่มีประโยชน์ตรงกับสิ่งที่ตัวเองสนใจเปิดมันดูก่อนคัดเฉพาะอันที่น่าสนใจจริงๆ จัดเรียงลำดับให้ดีก่อนที่จะเชิญเพื่อนคนอื่นเข้ามาดูด้วยกันและทำเป็นประจำอย่างสม่ำเสมอเชื่อแน่ว่าคุณจะมีแฟนๆติดตามคุณเพิ่มขึ้นแน่นอน ถ้าคุณทำธุรกิจทางด้านบันเทิง Video parties คือหนึ่งในความสามารถของ So.cl ที่ควรถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจของคุณ เพียงแค่ดึงวีดีโอจาก youtube มารวมกัน แล้วเรียกเพื่อนๆมาดู แลกคำติชมได้ตามสะดวก
6. So.cl ถูกออกแบบมาเพื่อการศึกษาถ้าคุณเป็นคนสอนหนังสือคุณสามารถเปิดห้องเรียนได้เพื่อแลกเปลี่ยนถามตอบกับนักเรียนได้ จัดชุดวีดีโอสื่อการสอนให้ดีพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดระหว่างอาจารย์และนักเรียน แชร์ผลการค้นหาที่มีประโยชน์ นี้คืออีกรูปแบบบริการทางออนไลน์ที่ดีเลยทีเดียว
แม้ว่าในตอนนี้ So.cl นั้นจะเปิดตัวได้ไม่นาน และไม่เป็นที่ฮือฮามากนัก การออกตัวแต่แรกว่าไม่ได้ทำมาเพื่อแข่งกับเจ้าตลาดอย่าง Facebook แต่ทำขึ้นมาเพื่อคนเฉพาะกลุ่มที่ต้องการใช้งานจริงๆ ซึ่งนับว่า So.cl นั้นตอบโจทย์ได้ระดับหนึ่งเลยสำหรับวงการการศึกษา แต่มีบางครั้งที่ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่มีคุณสมบัติเฉพาะเจาะจงแค่คนบางกลุ่มก็ชนะใจคนได้เช่นกัน อย่างเช่นเอพพลิเคชั่นถ่ายรูปเล็กๆ Instagram ที่ตอนเริ่มต้นก็ออกแบบมาเฉพาะผู้ใช้ iPhone เท่านั้น(รองรับ Android เมื่อไม่นาน) สุดท้าย Facebook ก็ต้องควักเงินจ่ายกว่าพันล้านเหรียญเพื่อครอบครองแอพพลิเคชั่นเล็กๆตัวนี้ ส่วน So.cl ยังต้องการเวลาพิสูจน์ตัวเองอีกสักพัก ว่ามันจะเกิดเป็นชุมชนที่เข้มแข็งได้หรือไม่
Related Link :
So.cl
