ซิสโก้รุกตลาดประชุมทางไกลกลุ่มเอสเอ็มอี

ซิสโก้บุกตลาดระบบประชุมทางไกลผ่านวิดีโอ เจาะกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและเอสเอ็มอีในไทยครั้งแรก ตั้งซินเน็คเป็นตัวแทนจำหน่าย หวังใช้เครือข่ายรีเซลเลอร์กว่า 1 พันรายที่มีระบบคอลเซ็นเตอร์คอยให้บริการ แถมยังมีแคมเปญเงินผ่อนเข้าช่วย ตั้งเป้ายอดขายปีแรก 200 ล้านบาท

ดร.ธัชพล โปษยานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่าได้แต่งตั้งให้บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) เป็น Value Added Distributor (VAD) ในการทำตลาดโซลูชันการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอสำหรับลูกค้ากลุ่มเอสเอ็มอี และองค์กรขนาดกลาง-ใหญ่ในประเทศไทย ตั้งแต่กลางปี 2554 ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ซิสโก้ลงมาทำตลาดนี้ในประเทศไทย

หลังจากแนวโน้มของการทำงานร่วมกันในรูปแบบวิดีโอ (Video Collaboration) ในประเทศไทยเริ่มมีให้เห็นบ้างแล้วในช่วงปลายปีที่ผ่านมา และจะเริ่มเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นในปีหน้าว่าเมื่อพูดถึงการประชุมหมายถึงการประชุมผ่านวิดีโอ เนื่องจากวิดีโอกำลังเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจและการทำงานในปัจจุบัน หลายบริษัทได้ปรับใช้เพื่อลดการเดินทางของบุคลากร ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย และพลังงาน ควบคู่ไปกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปรับสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานกับชีวิตส่วนตัว รวมถึงลดความสับสนในการติดต่อสื่อสาร

“คาดว่ามูลค่าตลาดการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอในเอเชียแปซิฟิกปี 2555 อยู่ที่ประมาณ 27,200 ล้านบาท โดยมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 14-18% แต่สำหรับประเทศไทยนั้นยังไม่มีการคาดการณ์เอาไว้ว่ามีมูลค่าเท่าไร แต่เชื่อว่าจะโตได้ถึง 20% และจะเติบโตทำนองนี้ในอีกหลายปีข้างหน้า”

ทั้งนี้ การประชุมผ่านวิดีโอจะลดค่าใช้จ่ายในการประชุมระหว่างสาขาได้เฉลี่ยปีละ 20-30% อีกทั้งการที่ไทยกำลังก้าวสู่เศรษฐกิจอาเซียนยิ่งทำให้ระบบประชุมทางไกลมีบทบาทมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ ปัจจุบันบริษัทฯ มีลูกค้าที่ติดตั้งระบบประชุมทางไกลผ่านวิดีโอไปแล้ว 2-3 แห่ง โดยใช้เงินลงทุนประมาณ 1-2 ล้านบาท

“ระบบเล็กที่สุดของซิสโก้ราคาประมาณหลักแสนบาท มีระบบวิดีโอ 2 ชุด ที่สำคัญรูปแบบการขายของซินเน็คมีทั้งที่เป็นแบบเงินสด และเงินผ่อน”

นายอนุชิต บุญญลักษม์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส สายงานขายและการตลาด บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) กล่าวเสริมว่าซินเน็คทำตลาดอุปกรณ์เน็ตเวิร์กให้ซิสโก้อยู่แล้ว โดยมีรายได้ในปีที่ผ่านมาประมาณ 2,000 ล้านบาท ซึ่งการมีระบบประชุมทางไกลผ่านวิดีโอเพิ่มเข้ามาจะช่วยให้รายได้ในกลุ่มเน็กเวิร์กของซินเน็คเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

ส่วนรูปแบบการทำตลาดนั้น ซินเน็คจะให้การสนับสนุนทั้งด้านการขาย และบริการหลังการขายด้วยทีมงานที่มีมากกว่า 40 คน รวมทั้งทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองจากซิสโก้อีก 5 คน ในการช่วยดีลเลอร์แก้ไขปัญหาการใช้งานให้แก่ลูกค้า อีกทั้งซินเน็คยังได้จัดทำโปรแกรมพาร์ตเนอร์มี ที่เป็นโปรแกรมด้านการตลาดสำหรับดีลเลอร์ที่สามารถสมัครได้โดยตรงต่อซินเน็ค เพื่อรับผลประโยชน์ โปรโมชันเพิ่มเติมในการขายระบบการประชุมผ่านวิดีโอ

ซินเน็คยังมีคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการแบบ 8 ชั่วโมง 5 วันทำการในการแก้ไขปัญหาการใช้งานทั้งในการซ่อมบำรุง เปลี่ยนอุปกรณ์ให้ลูกค้า เพื่อให้บริการอย่างต่อเนื่องและสร้างความมั่นใจแก่ดีลเลอร์

“เราลงทุนทั้งในส่วนของเครื่องสำหรับทดลองใช้งาน และบุคลากรประมาณ 4 ล้านบาท ซึ่งคาดว่าจะมีรายได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ในช่วง 12 เดือนแรก 200 ล้านบาท”

ส่วนในไตรมาสนี้ ซินเน็คมีแผนจัดกิจกรรมโรดแมปสินค้าที่เน้นรูปแบบการสาธิต สร้างประสบการณ์ใช้งานจริงสู่ตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศที่มีกว่า 1,000 ราย ซึ่งจะเป็นอีกช่องทางสำคัญในการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่แก่คู่ค้า รวมถึงเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยซินเน็ค

Company Related Link :
Cisco