เอสวีโอเอส่ง Pro Service แอปพลิเคชันบนมือถือ หวังให้บริการแบบเรียลไทม์

เอสวีโอเอเปิดตัวแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน SVOA Pro Service หวังเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ลูกค้าแบบเรียลไทม์ เชื่อแอปพลิเคชัน Pro Service จะเป็นประโยชน์ในการเพิ่มศักยภาพการทำงาน และลูกค้าจะได้ทราบอาการเสียของตัวเครื่องได้รวดเร็ว แม่นยำขึ้น

นายวีระ อิงค์ธเนส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2555 เอสวีโอเอได้มีแผนการในการทำตลาดให้เข้าถึงลูกค้ามากขึ้นด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน SVOA Pro Service ซึ่งจะเป็นแอปพลิเคชันที่จะทำให้ช่างของเอสวีโอเอสามารถทราบข้อมูลของลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟน เพื่อทำให้การจัดเตรียมอะไหล่ อุปกรณ์ได้ทันที รวมไปถึงการทำงานที่จะรวดเร็วขึ้น และทราบปัญหาอาการเสียของผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้น

“SVOA Pro Service เป็นแอปพลิเคชันที่จะให้บรรดาช่างของเอสวีโอเอได้ใช้งาน เพื่อให้ช่างสามารถทำงานได้สะดวกขึ้น ลดเวลาการทำงานจากเดิมที่ต้องติดต่อส่วนกลาง ซึ่งการนำ SVOA Pro Service มาใช้ จะสามารถทำให้ช่างได้รับทราบข้อมูลของลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟน ทำให้มีเวลาในการเตรียมอุปกรณ์ อะไหล่ และพร้อมให้บริการทันที ทั้งนี้ ทางฝั่งบริษัทก็จะได้ทราบว่าช่างของเอสวีโอเอได้ไปถึงจุดซ่อมของลูกค้าแล้วหรือยัง เมื่อช่างปฏิบัติการเสร็จสิ้นทางบริษัทก็จะได้รับข้อมูลว่าการซ่อมเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว”

นอกจากนี้ นายวีระยังได้กล่าวปิดท้ายว่า ในอนาคตแอปพลิเคชัน SVOA Pro Service จะมีการพัฒนาขีดความสามารถในการทำงานมากขึ้น โดยสามารถตรวจสอบได้ว่าขณะนี้ช่างของเอสวีโอเออยู่ในสถานะว่างหรือไม่ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่จะไม่ต้องรอว่าเมื่อไรช่างถึงจะมาซ่อมอีกด้วย

Company Related Link :
SVOA