ทรูผนึกเทรนด์ฯป้องไวรัสแบบออนไลน์มัดใจลูกค้าใช้เน็ต

ทรู อินเทอร์เน็ตจับมือเทรนด์ ไมโคร เปิดตัวบริการ NetCare เอาใจลูกค้าทรูอินเทอร์เน็ตให้ตรวจสอบและกำจัดไวรัสแบบออนไลน์ฟรี เสริมคุณภาพบริการมัดใจลูกค้า หลังเชื่อว่าการแข่งขันธุรกิจเน็ตไม่ใช่แค่สปีด ราคา แต่ต้องสร้างแวลู เซอร์วิสการใช้งาน ขณะเดียวกันก็ใช้เรื่องสปีดดึงกลุ่มที่ใช้ Dial up ให้มาใช้บรอดแบนด์

นายวสุ  คุณวาสี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต  เปิดเผยว่า ทรูอินเทอร์เน็ตร่วมกับเทรนด์       ไมโครเปิดตัวบริการใหม่ NetCare บริการตรวจสอบและกำจัดไวรัสแบบออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ ช่วยเพิ่มความมั่นใจและปกป้องภัยคุกคามบนเว็บไซต์สำหรับลูกค้าทรู อินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของบริษัทที่มุ่งมั่นพัฒนาบริการใหม่ๆเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานของลูกค้าออนไลน์

NetCare ระบบตรวจสอบและกำจัดไวรัสออนไลน์ฟรี สำหรับที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากที่สุดในประเทศไทย ทั้งในกลุ่มของลูกค้าทั่วไปและกลุ่มองค์กร ที่ประสบปัญหาภัยคุกคามบนอินเทอร์เน็ตจากผู้ไม่ประสงค์ดี เช่น Hacker หรือ Attacker  รวมทั้งการแพร่ระบาดของมัลแวร์ (Malware) ได้แก่ ไวรัส (Virus) เวิร์ม (Worm) และโทรจัน (Trojan) โดยบริการ NetCare ที่ทรูอินเทอร์เน็ตนำมาให้บริการแก่ลูกค้าครั้งนี้มีจุดเด่นเรื่องความสะดวก ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม เพราะระบบอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของทรู สามารถใช้บริการ NetCare ผ่านเว็บไซต์ www.trueinternet.co.th   ซึ่งมีการเชื่อมต่อระบบตรงกับบริษัท เทรนด์ ไมโคร ทำให้ป้องกันไวรัสใหม่ๆ ที่มีการอัปเดตตลอดเวลาจากฐานข้อมูลของเทรนด์ไมโครทั่วโลก   

“หลังจากมีการเพิ่มสปีดมากขึ้น ทำให้มีการใช้งานเน็ตเพิ่มขึ้นเฉลี่ยคนละ 20-30% เมื่อมีการเชื่อมต่อเน็ตนานขึ้นไวรัสก็เพิ่มมากขึ้น”

นายรัฐสิริ  ไข่แก้ว ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคอินโดจีน บริษัท เทรนด์ ไมโคร อิงค์ กล่าวว่า  ปัจจุบันแนวโน้มภัยคุกคามข้อมูลที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จากรายงานสรุปผลภัยคุกคามของบริษัท เทรนด์         ไมโคร พบว่า ภัยคุกคามบนเว็บไซต์เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงปี 2551 โดยเกิดขึ้นสูงสุดในเดือนมีนาคมที่ระดับ 50 ล้านครั้งจากเดิมที่มีอยู่ประมาณ 15 ล้านครั้งในเดือนธันวาคม 2550 และเพื่อช่วยให้ลูกค้าของทรูสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น จึงได้นำ NetCare มาให้ลูกค้าของทรู อินเทอร์เน็ตได้ใช้เป็นครั้งแรกในประเทศไทยโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

สำหรับรูปแบบของ NetCare นั้นเป็นบริการตรวจสอบและกำจัดไวรัสแบบออนไลน์ประเภทเว็บเบส แอปพลิเคชัน  โดยผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆ ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊ก เนื่องจากผู้ใช้บริการสามารถเรียกใช้งาน NetCare ได้ผ่านทางเว็บไซต์ www.trueinternet.co.th จากนั้นโปรแกรม NetCare จะตรวจสอบและกำจัดไวรัสในเครื่องคอมพิวเตอร์ในขณะที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ต

ส่วนขั้นตอนการใช้งาน NetCare เพียงคลิกเข้าไปที่ www.trueinternet.co.th/netcare จะพบคำว่า warning security จากนั้นให้คลิก Yes ระบบจะทำการ update Signature ก่อนเริ่มทำการสแกน ให้คลิกที่ตัวเลือก Recommended  Scan เพื่อที่ระบบจะกำจัดไวรัสให้โดยอัตโนมัติและคลิกที่ Start Scan เพื่อเริ่มต้นตรวจสอบและกำจัดไวรัส  โดย NetCare จะเริ่มต้นตรวจสอบและทำลายโปรแกรมโทรจันพร้อมทั้งจัดการกู้ไฟล์ระบบให้กลับสู่สภาพเดิมหลังจากที่โปรแกรมเริ่มตรวจสอบและพบไวรัสแล้วจะขึ้นข้อมูลไวรัสให้ทราบ เมื่อต้องการลบไวรัสที่ตรวจพบให้คลิกที่ Cleaner now ระบบจะขึ้นข้อความว่าต้องการ  Delete ไวรัสที่ตรวจพบ หากคุณตอบตกลงระบบทำการกำจัดไวรัสให้คลิก OK  เป็นอันจบขั้นตอนการใช้งาน

NetCare เป็นบริการตรวจสอบแบบออนไลน์ที่จะช่วยกำจัดไวรัสในขณะที่ผู้ใช้เข้ามาใช้งานบนเว็บไซต์ ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยผู้ใช้ควรมีการป้องกัน 2 ขั้นตอน คือ ขั้นแรกเป็นการป้องกันโดยการตรวจสอบระบบของผู้ใช้ในขณะที่ใช้งาน NetCare ซึ่งสามารถตรวจจับและกำจัดไวรัสต่างๆ ได้  ขั้นตอนที่สอง ผู้ใช้ควรมีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆลงในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของตัวเองด้วย เพื่อที่จะสามารถป้องกัน ตรวจสอบ และกำจัดไวรัสอื่นๆ ที่จะติดมาได้ในครั้งต่อไป

สำหรับระยะเวลาในการตรวจจับและกำจัดไวรัสของ NetCare ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน, ขนาดของฮาร์ดดิสก์ และปริมาณไฟล์ที่ต้องการตรวจสอบของผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งการตรวจสอบครั้งต่อๆ ไปจะใช้เวลาน้อยลง นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมั่นใจได้ในฐานข้อมูลไวรัสที่มีการอัปเดตตลอดเวลา โดยบริการ NetCare
จะเชื่อมต่อระบบโดยตรงกับบริษัท เทรนด์ ไมโคร ดังนั้น การปรับปรุงรายการไวรัสใหม่ๆ จะสามารถทำได้ทันที และตลอดเวลาจากฐานข้อมูลของเทรนด์ ไมโครที่มีอยู่ทั่วโลก

จากความร่วมมือครั้งนี้เป็นการสร้างแวลู และคุณภาพบริการของทรู อินเทอร์เน็ต เพราะผู้บริหารทรูเชื่อว่าการแข่งขันในปีนี้คงไม่รุนแรงมากนัก เพราะหากแข่งในเรื่องของสปีดและราคาก็มีขีดจำกัดของเทคโนโลยี แต่สิ่งที่ผู้ให้บริการจะต้องแข่งกันคือเรื่องของการสร้างคุณค่าของคุณภาพบริการ

นายวสุกล่าวถึงจำนวนผู้ใช้บริการของทรู อินเทอร์เน็ตว่า ขณะนี้มีลูกค้าบรอดแบนด์มากกว่า 6.5 แสนราย และตั้งเป้าไว้ว่าจะถึง 7 แสนรายภายในปีนี้ ส่วนลูกค้าที่ใช้ Dial up มีประมาณ 2-3 แสนราย และก็ยังมีการใช้งานอยู่ ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้เป็นแบ็กอัป โดยมีการซื้อชุด Kit ประมาณ 5 หมื่นชุดต่อเดือน จากก่อนหน้านี้มีการซื้ออยู่ที่หลักแสนชุดต่อเดือน

“เราก็พยายามดึงลูกค้าแนร์โนแบนด์มาใช้บรอดแบนด์ ซึ่งเราก็จะพูดแต่เรื่องไฮสปีดๆ ที่มีการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ เพื่อกระตุ้นลูกค้ากลุ่มนี้”

ด้านรายได้รอบปีนี้ทรู อินเทอร์เน็ตตั้งป้าไว้ที่ 6 พันกว่าล้านบาท ส่วนรายได้ในรอบปีที่ผ่านมาสามารถทำได้ 5 พันกว่าล้านบาท

Company Related Links :
Trueinternet