ศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของผู้บริหารด้านสารสนเทศ หรือซีไอโอ เผยผลสำรวจเชิงลึกจากการวิเคราะห์จากความคิดเห็นของผู้บริหารซีไอโอเกือบ 300 คน จาก 45 ประเทศ และ 32 ธุรกิจทั่วโลก โดยผลการสำรวจเน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญมากขึ้นของซีไอโอในฐานะหนึ่งในผู้บริหารของบริษัทและในฐานะผู้ส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมขององค์กร มุ่งผลักดันให้ใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบรู้เรื่องไอทีไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยนบทบาทจากผู้นำเทคโนโลยีไปเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจในองค์กรแทน
ศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของผู้บริหารด้านสารสนเทศขององค์กรหรือซีไอโอ (Center for CIO Leadership) องค์กรอิสระที่เปิดกว้าง และเป็นศูนย์ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในเรื่องการชี้นำทางความคิด การวิจัย การศึกษา และการเผยแพร่ข้อมูลความรู้ที่เป็นประโยชน์ เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าทางวิชาชีพให้แก่ซีไอโอ โดยทางศูนย์ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นผู้บริหารซีไอโอเกือบ 300 คน จาก 45 ประเทศ และ 32 ธุรกิจทั่วโลกโดยมุ่งเน้นใน 4 ประเด็นหลักๆ ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของซีไอโอ คือ ความเป็นผู้นำ กลยุทธ์และระบบงานธุรกิจ การสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเติบโต และการบริหารองค์กรและบุคลากร
ผลการสำรวจชี้ว่า ซีไอโอต้องปรับเปลี่ยนบทบาทและการทำงานของตนเองรวมทั้งทีมงานให้สอดคล้องมากขึ้นกับเป้าหมายหลักทางธุรกิจของซีอีโอ และผู้บริหารระดับสูง นอกจากนั้น ซีไอโอยังจำเป็นต้องมีบทบาทมากขึ้นในการผลักดันการขยายกิจการและการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ภายในองค์กร รวมทั้งมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการกำหนดกลยุทธ์ทางด้านธุรกิจ นอกเหนือไปจากการนำโซลูชันทางด้านเทคโนโลยีไปใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจ
มร.ฮาร์วีย์ เคิร์ปเปล ผู้อำนวยการบริหารของศูนย์ส่งเสริมความเป็นผู้นำของซีไอโอ กล่าวว่า จากผลการสำรวจความเป็นผู้นำของซีไอโอในปี 2551 ยืนยันว่า ในปัจจุบัน ถึงแม้ว่าซีไอโอจะมีบทบาทที่ชัดเจนในองค์กรเท่าใดก็ตาม ขณะเดียวกันก็ยังมีงานอื่น ๆ ที่ต้องรับผิดชอบ ทั้งนี้ เพราะซีไอโอเป็นผู้บริหารเพียงคนเดียวที่มองเห็นระบบงานธุรกิจทั้งหมด รวมทั้งสามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบดังกล่าวไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยนบทบาทจากผู้นำเทคโนโลยีไปใช้ในองค์กรไปเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจแทน ซึ่งทั้งหมดนี้ สอดคล้องกับแนวโน้มในปัจจุบันที่องค์กรธุรกิจเปิดกว้างมากขึ้นต่อการปรับเปลี่ยนในด้านต่างๆ ภายใต้การควบคุมดูแลของซีไอโอ
จากผลการสำรวจความเป็นผู้นำของซีไอโอประจำปี 2551 พบประเด็นสำคัญ 4 ข้อเกี่ยวกับการทำงานของซีไอโอทั่วโลก 1. ซีไอโอเป็นผู้นำในองค์กร และมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในการชี้นำการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ ซีไอโอ 91 เปอร์เซ็นต์ตอบว่า ตนเองมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการที่ฝ่ายไอทีจะขับเคลื่อนธุรกิจให้พัฒนาไปข้างหน้า และ 90 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า ตนเองสามารถชี้นำและมีอิทธิพลต่อคนอื่นๆ แม้ว่าจะไม่มีอำนาจหน้าที่อย่างเป็นทางการ ในขณะที่ 85 เปอร์เซ็นต์ได้ริเริ่มโครงการต่างๆ เพื่อให้องค์กรสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอีกด้วย
2. ซีไอโอมีส่วนร่วมในการบริหารธุรกิจ โดย 87 เปอร์เซ็นต์ของซีไอโอที่ตอบแบบสอบถามมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริหารคนอื่นๆ ในองค์กร แต่ซีไอโอยังไม่สามารถใช้โอกาสครั้งนี้ได้อย่างเต็มที่ โดยมีเพียง 67 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ได้มีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการพัฒนากลยุทธ์ทางด้านธุรกิจขององค์กร
3. ซีไอโอเริ่มมีบทบาทในการเป็นผู้นำในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเสนอแนวคิดใหม่ๆ ให้แก่ผู้บริหารคนอื่นๆ แต่ก็ยังมีอุปสรรคในการนำเอานวัตกรรมหลายอย่างไปปรับใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ในองค์กรได้อย่างเต็มที่ นอกจากนั้น ผลของการสำรวจยังพบว่า มีซีไอโอน้อยกว่า 2 ใน 3 (63 เปอร์เซ็นต์) ที่สามารถจัดสรรทรัพยากรเพื่อสรรค์สร้างนวัตกรรมในองค์กรได้อย่างเหมาะสม หรือประสบความสำเร็จในการหาโอกาสทางด้านธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีให้กับองค์กร
4. ซีไอโอทราบว่าตนเองจำเป็นที่จะต้องชี้นำฝ่ายไอทีขององค์กร แต่ก็ยังคงประสบปัญหาในเรื่องการมอบหมายอำนาจหน้าที่และการสร้างทีมงานคนรุ่นใหม่ โดย 93 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามทราบถึงความสามารถที่ทีมงานจำเป็นต้องมี แต่มีเพียง 64 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ได้วางแผนสำหรับการพัฒนาบุคลากรและรับสมัครบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ นอกจากนั้นแล้ว ยังมีเพียง 69 เปอร์เซ็นต์ที่ได้พัฒนากระบวนการสำหรับการมอบหมายอำนาจหน้าที่เพื่อรองรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่กำหนดอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ผลการสำรวจดังกล่าวยังเน้นย้ำถึงโอกาสสำหรับซีไอโอในการปรับปรุงทักษะเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ และส่วนสำคัญอื่นๆ เพื่อให้องค์กรได้รับประโยชน์เพิ่มมากขึ้น และด้วยความช่วยเหลือของชุมชนซีไอโอที่เป็นสมาชิกและบรรดานักวิชาการ
ทั้งนี้ โดยทางศูนย์ฯมุ่งให้ความช่วยเหลือแก่ซีไอโอในการกำหนดและพัฒนาทักษะความสามารถที่จำเป็น เพื่อเสริมสร้างบทบาทของซีไอโอในการให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารสายงานธุรกิจและสร้างสรรค์นวัตกรรมที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจแก่องค์กร
Company Related Links :
CIO
