เอชพีเสนอบริการการพิมพ์อันหลากหลายนำเสนอประสบการณ์ “PrintShop” แบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จให้แก่ลูกค้าของ Harvey Norman OFIS ในประเทศออสเตรเลีย Harvey Norman OFIS จะใช้ความเชี่ยวชาญพร้อมกับโซลูชันและบริการการพิมพ์ของเอชพี นำเสนอบริการพิมพ์ภาพและเอกสารที่ร้าน Harvey Norman OFIS PrintShop
พอล อิงลิช ผู้จัดการทั่วไปของ Harvey Norman OFIS กล่าวว่า ตลาดการพิมพ์ภาพขยายตัวอย่างต่อเนื่องในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา การขยายตัวนี้ช่วยสร้างโอกาสที่สำคัญให้แก่ Harvey Norman OFIS เอชพีเป็นคู่ค้าที่ช่วยให้บริษัทนำเสนอบริการแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จกับร้าน PrintShop ต่างๆ
“Harvey Norman OFIS มีธุรกิจ 4 ชนิดคือ อุปกรณ์เครื่องเขียน สำนักงาน เครื่องตกแต่งบ้าน ไอที และ PrintShop ซึ่งปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จคือร้านทุกร้านสามารถนำเสนอบริการการพิมพ์ที่ครบครันให้แก่ผู้บริโภค สำนักงาน และธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีศูนย์ภาพสำหรับการพิมพ์ภาพถ่าย โปสเตอร์ขนาดใหญ่ และสมุดภาพ และมีศูนย์เอกสารสำหรับสำนักงาน ซึ่งให้บริการพิมพ์ ถ่ายเอกสาร และบริการงานขั้นตอนสุดท้าย (Finishing)”
วิสัยทัศน์สำหรับร้าน PrintShop ของ Harvey Norman OFIS กลายเป็นจริงโดยการใช้หลักวิธีการประเมินการพิมพ์ของเอชพี ผ่านทางบริการ HP Managed Print Services ทีมงานที่ปรึกษาของเอชพีให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ทำให้ Harvey Norman OFIS สามารถพุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจของร้าน โดยปล่อยให้การดูแลรักษาซ่อมบำรุง การช่วยเหลือสนับสนุน และสินค้าต่างๆ เป็นเรื่องของเอชพี
คริสโตเฟอร์ มอร์แกน รองประธานอาวุโส กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ของเอชพี ประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่นกล่าวว่าการนำเสนอระบบบริการการพิมพ์ที่จะช่วยยกระดับของประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าเชื่อว่ารูปแบบร้านนี้จะช่วยให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ ด้วยบริการ HP Managed Print Services ไม่เพียงแต่สามารถช่วยให้โครงสร้างการพิมพ์มีประสิทธิภาพสูงสุดเท่านั้น ยังสามารถนำบริการดังกล่าวไปใช้เป็นรูปแบบธุรกิจเพื่อเพิ่มกำไรสูงสุดให้แก่ร้าน Harvey Norman OFIS PrintShop ด้วย
ร้าน PrintShop ของ Harvey Norman OFIS ได้รวบรวมเทคโนโลยีต่างๆ ของเอชพีที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์การพิมพ์ให้แก่ลูกค้า ภายในร้านมีแผงอุปกรณ์บริการตนเองที่สามารถรองรับได้ทั้งระบบพีซีและแมคฯ คุณสมบัตินี้นับเป็นสิ่งที่ทำให้ร้านมีความโดดเด่น โดยลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนภาพและผลงานของตนก่อนที่จะส่งไปที่ทีมงานของร้าน PrintShop เพื่อพิมพ์ภาพที่ต้องการออกมา
ลูกค้าสามารถสร้างสรรค์ผลงานการพิมพ์และเอกสารสำนักงานได้หลากหลายจากเครื่องพิมพ์รุ่นต่างๆ ของเอชพีที่อยู่ภายในร้าน PrintShop ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์รุ่น HP Designjet Z3100 สำหรับการพิมพ์สื่อขนาดใหญ่ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันรุ่น HP CM8060 Color MFP ที่มาพร้อมเทคโนโลยี Edgeline เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันรุ่น HP Color LaserJet CM9500 MFP เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันรุ่น HP Color LaserJet M9050 MFP รวมไปถึงโซลูชัน HP Retail Photo Solutions ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ภาพถ่าย HP Color LaserJet เครื่องพิมพ์ HP Photosmart Microlab และ HP Photosmart Express Stations นอกจากนี้ยังมีสินค้าสำหรับการเย็บเล่มและบริการงานขั้นตอนสุดท้าย (Finishing)
ร้าน Harvey Norman OFIS ทุกสาขาให้บริการแก่ลูกค้าที่มีความต้องการและความสนใจที่แตกต่างกันไป ตั้งแต่การพิมพ์เอกสารสำนักงาน การถ่ายเอกสารและการทำขั้นสุดท้าย และการพิมพ์ภาพถ่าย ไปจนถึงโปสเตอร์ขนาดใหญ่และสมุดภาพ ลูกค้าสามารถรักษาความทรงจำและแสดงความรู้สึกผ่านทางผลงานภาพถ่ายดิจิตอล ในขณะที่องค์กรธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้บริการของร้าน PrintShop เพื่อพิมพ์เอกสารหรือผลิตสื่อการตลาดชนิดต่างๆ
Harvey Norman OFIS ประสบความสำเร็จกับการนำเสนอคอนเซ็ปต์ภาพดิจิตอลแบบซ้อนปะติดปะต่อ (Collage) ซึ่งสามารถทำได้ที่แผงอุปกรณ์เอชพีภายในร้าน บริการนี้นับเป็นการเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้แก่ร้าน ผู้บริโภคสามารถเลือกและจัดเรียงรูปภาพใส่ในภาพปะติดปะต่อโดยใช้แผงอุปกรณ์เอชพีภายในร้าน จากนั้นสามารถพิมพ์ภาพขนาดใหญ่เพื่อนำไปเป็นของขวัญให้แก่คนรักได้
เพื่อขยายกลุ่มผู้บริโภค Harvey Norman OFIS พยายามที่จะส่งเสริมการสร้างภาพแบบปะติดปะต่อ และภาพชนิดอื่นๆ ในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันผ่านทางการตลาดและสามารถทำได้เอง ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างสรรค์สื่อโฆษณาและสื่อการตลาดได้อย่างรวดเร็วในราคาที่เหมาะสม
นอกจากนี้ Harvey Norman OFIS ยังร่วมกับเอชพีเพื่อนำเสนอบริการการพิมพ์ภาพถ่ายออนไลน์ โดยวางแผนที่จะเปิดตัวบริการดังกล่าวในช่วงต้นปีพ.ศ. 2552 บริการออนไลน์ดังกล่าวใช้บริการ Snapfish ของเอชพี ผู้บริโภคสามารถแบ่งปัน พิมพ์ และเก็บรูปภาพของตนได้ และยังสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ภาพส่วนตัวชนิดต่างๆ ตั้งแต่ปฏิทิน แก้วน้ำ ที่รองเมาส์ และอื่นๆ
ปัจจุบัน Harvey Norman OFIS มี 4 สาขา บริษัทฯวางแผนที่จะเปิดร้าน 10 ร้านภายในปลายปีพ.ศ. 2552 จากนั้นขยายเป็น 50 ร้านในระยะยาว โดยที่ร้านทุกสาขาจะนำเสนอสินค้าและบริการแบบเดียวกัน
Company Related Links :
HP
