เอไอเอส คว้า 2 รางวัลใหญ่ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือยอดเยี่ยมแห่งเอเชีย และในประเทศไทย ประจำปี 2008 (Asian Mobile Operator of the Year 2008) จาก Asian Mobile News นิตยสารชั้นนำในประเทศสิงคโปร์ ย้ำเป็นบทพิสูจน์ความสำเร็จเป็นที่ยอมรับในระดับสากล
นายวิเชียร เมฆตระการ กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า บริษัทภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็น “ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ยอดเยี่ยมแห่งเอเชีย ประจำปี 2008( Asian Mobile Operator of the Year 2008) จาก นิตยสาร Asian Mobile News ประเทศสิงคโปร์ ครั้งนี้เป็นการพิจารณาคัดเลือกจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมจาก 12 ประเทศในเอเชีย เช่น ญี่ปุ่น ฮ่องกง สิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย นอกจากนี้ เอไอเอสยังได้รับรางวัล ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ยอดเยี่ยมของไทย ประจำปี 2008(Mobile Operator of the Year Thailand 2008) ด้วย
รางวัลในครั้งนี้มีเกณฑ์ในการพิจารณาจากผลประกอบการและการเติบโตที่ดี (Significant growth in company's performance) มีการพัฒนาอย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพ รวมทั้งมีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ (Constant improvements in efficiency, and continual innovation to cater to customer satisfaction) มีโครงสร้างทางเศรษฐกิจและการเงินขององค์กรที่ดี (Economy growth) มีการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ในระดับสูง (High level of Brand awareness) สามารถสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า และ สร้างรายได้ทางการตลาดเพิ่มอย่างต่อเนื่อง (Customer satisfaction and increase in market revenue)
สำหรับรางวัลนี้ ถือเป็นบทพิสูจน์ที่เกิดจากความร่วมแรง ร่วมใจในการพัฒนาการทำงาน การบริการ รวมถึงการส่งมอบข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นพนักงานทุกคน พันธมิตรทางธุรกิจหรือแม้แต่ลูกค้าผู้ใช้บริการ ที่ต่างมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์การบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีคุณภาพ สามารถสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นแก่ลูกค้าผู้ใช้บริการทุกคน และนี่คือเครื่องหมายในการยอมรับความสำเร็จของทีมบริหารระดับมืออาชีพฝีมือคนไทย ที่ได้รับแรงสนับสนุนจากทุกฝ่ายดังกล่าว ซึ่งต่างมีส่วนช่วยพัฒนาการบริหารงาน และการบริการในทุกด้านให้เอไอเอสเป็นที่รู้จักและยอมรับในระดับสากล
ด้านนายสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เอไอเอส กล่าวว่า รางวัลดังกล่าวคือสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินงาน การบริหารจัดการ การให้บริการ เพราะนี่คือคำสัญญาของเอไอเอสที่ได้ทำและดำเนินการมาตลอดเวลา และจากการที่หน่วยงานหรือองค์กรภายนอกให้การยอมรับ รับรองการดำเนินธุรกิจของเอไอเอส จึงถือว่ารางวัลนี้คือเครื่องหมายที่แสดงให้เห็นว่า การดำเนินงานและการให้บริการที่จะเกิดขึ้นจากนี้ซึ่งเอไอเอสพร้อมที่จะนำเสนอต่อผู้ใช้บริการ คือการส่งมอบสิ่งที่ดีกลับคืนสู่ลูกค้าทุกคนที่ให้ความเชื่อมั่นและพึงพอใจในการทำงาน การบริการของเอไอเอสตลอดมา
“รางวัลนี้คือเครื่องเตือนใจเอไอเอสตลอดเวลาว่าจากนี้ต่อไปจะต้องทำงานให้มากขึ้น ทำดียิ่งขึ้นกว่าเดิม แต่การทำงานบนความดี ความเก่งไม่สามารถตอบได้ว่าเราประสบความสำเร็จสูงสุด แม้ผลการดำเนินงานจะออกมาว่าลูกค้าพึงพอใจในสินค้าและบริการที่มอบให้ แต่เอไอเอสต้องมีบุคลิกที่เป็นกันเอง น่ารัก ซึ่งเราต้องสร้างหรือทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกที่ดีจนเกิดความต้องการที่จะใช้ ชอบที่จะใช้สินค้าและบริการของเรา ทั้งนี้เพื่อก้าวไปสู่เป้าหมายของเราที่ว่าเอไอเอสคือส่วนหนึ่งของชีวิต โดยต้องสร้างสรรค์สินค้าบริการใหม่ ที่สามารถตอบโจทย์ ตอบความต้องการ ตอบไลฟ์สไตล์ ของลูกค้านอกเหนือไปจากการตอบสนองความต้องการเช่นที่ผ่านมา คือ ใช้เอไอเอสเพราะ ถูก ดี คุ้มแล้วก็ชอบ” นายสมชัยกล่าวย้ำ
Company Related Links :
AIS
