เจาะกลยุทธ์ Opposite Strategy ผนึก 2 ยุคของเทคโนโลยีระหว่างมือถือกับสื่อวิทยุอย่างโครงการ 103.5 FM ONE BETTER MUSIC HAPPY STATION ที่ทำให้คลื่น 103.5 จากอันดับสิบกว่า ขึ้นเป็นท้อปไฟว์ในเวลาแค่ 6 เดือน ความสำเร็จของ Project of the Year ที่แม่นยำในเรื่องแนวคิด ชัดเจนในการนำเสนอ ตอกย้ำด้วยกิจกรรม Below the Line ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
ธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีแทค สร้างชื่อแฮปปี้ให้ติดตลาดด้วยแนวคิดที่แตกต่างและแหวกแนวไปจากสิ่งเดิมๆที่โอเปอเรเตอร์มือถือนิยมใช้ประเภทถ้าเล่นราคาก็ต้องมีชั้นเชิง ถ้าจะสร้างแบรนด์ก็ต้องมีลูกเล่นแพรวพราว ถ้าจะโฆษณาก็ต้องใช้เงินให้ฉลาด
ปีที่ผ่านมามีดีแทคมีหลากโครงการและหลายกิจกรรม แต่โครงการที่ประสบความสำเร็จที่น่าจะเรียกได้ว่าเป็น Project of the Year ในฝั่งพรีเพดหนีไม่พ้นโครงการ 103.5 HAPPY STATION ที่ธนาต้องการสร้างคลื่นรอยยิ้มแห่งแรกของเมืองไทย ก้าวข้ามสู่วิทยุ Interactive Radio สถานีแห่งความสุข หวังสื่อสารซึ่งกันและกันได้กับผู้ฟัง ในชื่อ103.5 FM ONE BETTER MUSIC HAPPY STATION ตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ถึง 6 เดือนหลังการเป็นพันธมิตรระหว่างดีแทคกับคลิก เรดิโอ ไม่มีใครคาดคิดว่า103.5 HAPPY STATION จะสามารถไต่ลำดับสถานีวิทยุได้รับความนิยมจากการสำรวจของ Nielsen Media Research จากที่ 13 ในเดือนก.ค.มาเป็นอันดับที่ 11 ในเดือนส.ค.และขึ้นมาเป็นอันดับที่ 5 ในเดือนต.ค.ที่ผ่านมา แฮปปี้สเตชั่นเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์แต่ได้ประโยชน์ครบวงจรในแง่การตลาดทั้งด้านการอธิบายคุณสมบัติ สินค้าและบริการ เรื่องของการกระตุ้นการขาย และการสื่อสารข้อมูลได้ตลอดเวลาและต่อเนื่องและต้นทุนที่เปี่ยมประสิทธิภาพ
จุดเด่นที่ชนะใจผู้ฟังคือการจัดกิจกรรมกับกลุ่มผู้ฟังทั้งในและนอกสถานี โดยกิจกรรมที่ได้รับความนิยมที่ผ่านมามีทั้งแฮปปี้ทั้งปี เปิดหมายเลขโทรศัพท์แฮปปี้ให้ส่ง SMS เข้ามาร่วมสนุกฟรีและรับรางวัลเติมเงิน Happy to see MOM ความอบอุ่นในครอบครัวด้วยกิจกรรมที่มีประโยชน์ที่สมาชิกในบ้านทำร่วมกัน ตามมาด้วย Happy on the Bus และ Happy Angel ที่ขยายไปยังกลุ่มผู้โดยสารรถประจำทาง และ Happy Magic Key ให้ผู้ฟังร่วมสนุกในช่วงปลายปีรับสิทธิ์ชิงคอนโดมีเนียม บนถนนสุขุมวิท ยึดหัวหาดใจกลางเมืองจัดงานที่Central World จากงาน Gift Fair
สำหรับกลุ่มเป้าหมายจากที่เจาะจงเฉพาะผู้ฟัง 103.5 เดิม ขยายเป็นลูกค้าแฮปปี้จากกิจกรรม ที่เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากสถานีนำกิจกรรมใหม่ๆเข้ามาให้ผู้ฟังร่วมสนุกอยู่เสมอ ทั้งคิดขึ้นใหม่ และนำมาจากรายการยอดนิยมของต่างประเทศ มาประยุกต์ใช้ในคลื่น เช่น Happy Secret Sound ส่วนอีกกลุ่มใหญ่คือ ผู้โดยสารรถประจำทาง ซึ่งผู้ฟังทุกกลุ่มถูกหล่อหลอมจนกลายเป็นเอกลักษณ์ของรายการเป็นแฟนประจำ Happy Station ร่วมกัน ทั้งๆทีมีคุณสมบัติทางการตลาดแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดทั้งเรื่องของ กลุ่มเป้าหมาย รายได้ อายุ เพศ อาชีพ ถือเป็นนวัตกรรมทางการตลาดที่น่าสนใจ
ด้วยการผสมผสานระหว่างจุดเด่นด้านอินเตอร์แอ็กทีฟของมือถือกับการกระจายเสียงวงกว้างของวิทยุ ทำให้ช่องทางการสื่อสารระหว่างดีเจกับกลุ่มผู้ฟังเป้าหมายเป็นไปอย่างสะดวกผ่านเบอร์ 1035 และ *1035 ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยกับดีเจด้วย SMS (chat online) จากการกด C ตามด้วยข้อความ และส่งที่เลขหมาย 1035 ต้องการติดต่อขอเพลงจากดีเจด้วย SMS จากการกด R ตามด้วยชื่อเพลง และส่งที่เลขหมาย 1035 การติดต่อที่เป็นเสียง ไม่ว่าพูดหรือโหลด จะสามารถติดต่อผ่าน *1035 การรับฟังได้ทั้งจากคลื่นความถี่ 103.5 FM หรือเข้าฟังผ่าน websiteได้ที่ www.happy.co.th หรือ www.thisisclick.com
Company Releted Links:
DTAC
Happy
Thisisclick