ทรูมูฟระบบพร้อมรับหมายเลข 10 หลัก

ทรูมูฟประกาศความพร้อมรับการปรับเปลี่ยนระบบการเรียกหมายเลขมือถือเป็น 10 หลัก เผยลูกค้าโทร.ถึงกันในเครือข่ายทรูมูฟได้สมบูรณ์แล้ววันนี้ พร้อมเตรียมเปิดให้บริการปรับเปลี่ยนหมายเลขในสมุดโทรศัพท์

นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า กลุ่มบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทรูมูฟ มีความพร้อมรองรับการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบบใหม่ โดยตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2549 หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกระบบจะปรับเปลี่ยนจาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ด้วยการใช้ “08” แทน “0” ตัวแรก แล้วตามด้วยหมายเลขเดิม

ด้านเทคนิค ทรูมูฟได้ทดสอบจนมั่นใจว่าสามารถให้บริการปรับเปลี่ยนการเรียกหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งขณะนี้ลูกค้าในเครือข่ายทรูมูฟทุกราย สามารถโทร.ถึงกันในโครงข่ายโดยใช้หมายเลข 10 หลักได้แล้ว และสามารถโทร.เข้าโครงข่ายอื่นๆ ในระบบ 10 หลัก ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนนี้ เป็นต้นไป นอกจากนี้ เครือข่ายทรูมูฟยังรองรับการเรียกใช้หมายเลขโทรศัพท์แบบ 9 หลัก และ 10 หลักควบคู่กันได้ ลูกค้าทรูมูฟจึงไม่ต้องกังวลกับการใช้งานในระหว่างวันที่ 1 กันยายน–30 พฤศจิกายน 2549

สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหมายเลขเป็น 10 หลักได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง เพียงเติม “8” หลังเลข “0” ตัวหน้า แล้วตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิม เช่น หมายเลขโทรศัพท์เดิม คือ 0 9123 XXXX เปลี่ยนเป็น 08 9123 XXXX หรือหากต้องการความสะดวก ทรูมูฟมีพนักงานบริการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ให้กับลูกค้าได้ทุกระบบ ที่สำคัญ ลูกค้าทรูมูฟจะได้รับบริการอย่างครบถ้วน พร้อมบริการพิเศษ เช่น บริการโหลดเมนู ทรู มันนี่ ที่ช่วยในการทำธุรกรรมทางการเงินได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถรับบริการได้ที่ ทรูมูฟ ช้อป ทรูช้อป ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ กว่า 300 แห่งทั่วประเทศ และรถบริการเคลื่อนที่ ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2549 เป็นต้นไป

ส่วนลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์รุ่นพิเศษ 4 แพลตฟอร์ม ได้แก่ ซิมเบี้ยน ปาล์ม พ็อกเก็ตพีซี และสมาร์ทโฟน สามารถปรับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ได้ 2 ช่องทาง คือ 1. ดาวโหลดซอฟแวร์ ผ่านเว็บไซต์ www.truemove.com และ 2. ผ่าน wap push

ขณะเดียวกัน เพื่อสร้างการรับรู้และความเข้าใจแก่ลูกค้าทรูมูฟ และผู้ใช้โทรศัพท์มือถือรายอื่นๆ เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในครั้งนี้ ทรูมูฟได้ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อหลากหลายรูปแบบ เช่น การแจ้งข่าวสารในใบเรียกเก็บค่าบริการ จดหมายข่าวรายเดือน แจ้งผ่าน SMS เว็บเพจ บริการคอลล์ เซ็นเตอร์ เพื่อให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลข่าวสารโดยตรง ตลอดจนการเผยแพร่ข้อความเป็นอักษรตัววิ่งผ่านยูบีซี และโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ รวมทั้งจัดเตรียมรถบริการเคลื่อนที่ เพื่อเข้าถึงประชาชนให้มากที่สุด

Company Related Links :
TrueMove