ทูโฮมดอทคอมรุกหนักออนไลน์พลาซ่า

ทูโฮมดอทคอม ขยายธุรกิจใหม่ Tohome Online Plazza สนองความต้องการนักช้อปออนไลน์ หวังสร้างโอกาสการเติบโตในธุรกิจ E-Commerce เต็มรูปแบบ มั่จใจค้าปลีกออนไลน์ในไทยยังมีศักยภาพสูงและมีการเติบโตทุกปี

นายธีรวุธ วงษ์วิบูลย์สิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอเชี่ยน สตาร์ เทรดดิ้ง ผู้ให้บริการเว็บไซด์ www.tohome.com กล่าวว่า tohome.com มีโครงการเพิ่มไลน์สินค้า โดยใช้ชื่อว่า tohomeone Online Plaza ซึ่งรวบรวมผู้จำหน่ายสินค้าชั้นนำ โดยมีหมวดสินค้าหลักเช่น  Gifts & Flowers, Health & Beauty, Travel และ Home &Decor นอกเหนือไปจากสินค้าที่มีจำหน่ายปัจจุบัน 8 ประเภท คือ หนังสือ เพลงภาพยนตร์ กล้องดิจิตอล โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ พีดีเอ และ อิเล็กทรอนิคส์ หรือมีจำนวนสินค้าทั้งสิ้นมากกว่า 50,000 รายการหรือซัปพลายเออร์มากกว่า 300 บริษัทซึ่งจะทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

สำหรับตลาดธุรกิจค้าปลีกออนไลน์นั้น ผู้บริโภคหันมาให้ความสนใจสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ทำให้ฐานลูกค้าของ tohome.com มีการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในช่วงครึ่งแรกของปี 2548 มีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นกว่า 30% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2547 โดยในแต่ละวันมีจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เฉลี่ย 15,000 คน/วันซึ่งถือว่าเป็นจำนวนที่สูงมากสำหรับเว็บไซด์ค้าปลีกออนไลน์

จากฐานลูกค้าปัจจุบันที่มีจำนวนประมาณ 50,000 ราย ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนทำงาน อายุประมาณ 25-35 ปี ระดับรายได้ตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไปเป็นกลุ่มหลักโดยโครงสร้างรายได้ของ Tohome.com  นั้น กว่า  60%มาจากกลุ่มลูกค้า  B2C หรือการขายสินค้า onlineกับลูกค้า end-user  อีกประมาณ 40% เป็นรายได้มาจากลูกค้าแบบ B2B หรือลูกค้ากลุ่มองค์กร ซึงต่างก็มีพฤติกรรมในการสั่งซื้อสินค้าที่แตกต่างกันไป ในกลุ่มสินค้ามูลค่าสูงเช่น สินค้าไอที โทรศัพท์มือถือ จะมีความถี่ในการสั่งซื้อประมาณ 6 เดือน/ครั้ง ในขณะที่กลุ่มสินค้ามูลค่าต่ำ เช่น หนังสือ ภาพยนตร์ มีความถี่เฉลี่ยในการสั่งซื้อประมาณเดือนละครั้ง

“ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นลูกค้าประจำที่มีความพอใจในบริการ เพราะขั้นตอนของการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์ง่าย และ ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการชำระผ่านบัตรเครดิต on-line, internet banking, mobile payment รวมทั้งCitibank, American Express, KTC”

นายธีรวุธกล่าวว่า ในมุมมองของtohome.com ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซยังมีอัตราการเพิ่มของผู้ใช้บริการและจากการขายเพิ่มขึ้นทุกปี เช่นปีที่ผ่านมา tohome.com เติบโตถึง 30% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2546 และยังคงมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งตลาดออนไลน์ในประเทศไทยยังมีศักยภาพสูงในเชิงธุรกิจ จากรายงานของนิตยสาร New York Times พบว่าจากสถิติของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยมีผู้ใช้ประมาณ 7 ล้านคนทั่วประเทศ ซึ่งเท่ากับ 1 ใน 10 ของประชากร ในขณะที่สหรัฐอเมริกามีอัตราอยู่ที่ 1 ใน 4 ของประชากร และญี่ปุ่น ประมาณ 1 ใน 6 ซึ่งอยู่ที่ใครจะมองว่า นี่คือโอกาสที่เป็นไปได้ยาก หรือมองว่านี่คือโอกาสที่จะทำให้คนกลุ่มใหญ่เข้ามาให้ความสนใจ

ธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ถือเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่น่าจับตามองเป็นอย่างมากในยุคนี้ สังเกตได้จากการเพิ่มขึ้นของอัตราผู้บริโภคที่เข้ามาสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซด์ต่างๆ โดยในสหรัฐอเมริกามีผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ 80 ล้านคน หรือ 1 ใน 4 ของประชากร และในญี่ปุ่นมีผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ 20 ล้านคน หรือ 1 ใน 6 ของประชากร

“ในไทยยังมีโอกาสเติบโตสูงมากเพราะเมื่อเปรียบเทียบจำนวนผู้ใช้ต่อประชากร (Penetration) เราเองยังอยู่ในสัดส่วนที่ค่อนข้างต่ำมากเมื่อเทียบกับหลายๆประเทศ tohome.com มีศักยภาพในการให้บริการผ่านเว็บไซต์ ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบบริหารการสั่งซื้อ ระบบคลังสินค้าและศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ ที่มั่นใจว่าสามารถตอบสนองความต้องการผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

Company Related Links:
TOHOME