เปิดกลยุทธ์โมบาย มาร์เก็ตติ้ง "ทอม เครือโสภณ" ประธานซินเนอร์ไจซ์ ใช้การคิดรูปแบบโฆษณาอิงเทคโนโลยี SMS พร้อมรูปแบบธุรกิจ แบ่งรายได้การส่ง SMS ให้เจ้าของสินค้าครั้งละ 1.25 บาท ถือเป็นครั้งแรกที่เจ้าของสินค้ามีรายได้กลับมานอกจากข้อดีที่ทำให้ยอดขายเพิ่ม รู้จักลูกค้าแบบใกล้ชิด
นายทอม เครือโสภณ ประธานบริษัท ซินเนอร์ไจซ์ กล่าวว่า ธุรกิจด้าน Mobile Marketing กำลังมีการเติบโตที่สูงมาก โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีการส่งข้อความสั้นหรือ SMS มาประยุกต์เป็นเครื่องมือการตลาด กำลังได้รับการตอบรับจากเจ้าของผลิตภัณฑ์จำนวนมาก อย่าง บริษัท ไอ.ซี.ซี. ที่ถือว่าเป็นผู้ผลิตสินค้าคอนซูเมอร์ โปรดักส์รายใหญ่หรือแม้กระทั่งเบียร์สิงห์ ที่ถือว่าแบรนด์ติดตลาดและเข้มแข็งมากอยู่แล้ว
ซินเนอร์ไจซ์ วางตำแหน่งเป็น Multimedia agency ที่ต่างจากTraditional agency ทั่วไป โดยซินเนอร์ไจซ์จะเข้าไปร่วมคิดวางรูปแบบธุรกิจในการใช้ประโยชน์จาก SMS ทั้งในด้านการโฆษณา การส่งเสริมการขาย รวมทั้งการประชาสัมพันธ์
รูปแบบธุรกิจที่ถือว่าหากมีคนคิดจะให้บริการตามอย่าง ก็น่าจะทำได้ยากคือ บริการของซินเนอร์ไจซ์ เจ้าของสินค้าจะได้เงินคืนกลับมาได้ โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มแต่อย่างใด
"ในการส่ง SMS 1 ครั้ง เจ้าของสินค้าจะได้เงินกลับมาครั้งละ 1.25 บาท ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในการโฆษณาแล้วได้เงินกลับมา"
ที่ผ่านมาซินเนอร์ไจซ์มีลูกค้ารายใหญ่คือบริษัท มีเดีย ออฟ มีเดียส์ โดยให้บริการ SMS2TV interactive ผ่านรายการทีวีอย่างรายการข่าวเช้าช่อง 7,รายการบ้านเลขที่ 5,รายการที่นี่ประเทศไทย และยังมีลูกค้ารายใหญ่อย่างบริษัท บุญรอด บริวเวอร์รี่,บริษัท สหพัฒนาพิบูลย์,บริษัท คาวาซากิ มอเตอร์ เอ็นเตอร์ไพร์ซ
นายทอมกล่าวว่า การส่ง SMS ในรูปแบบปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดต่างๆ หรือการโหวต ร่วมเล่นเกมชิงของรางวัลในปัจจุบันถือว่าเริ่มอืดแล้ว อย่างซินเนอร์ไจซ์ตอนเริ่มให้บริการมียอดรวมการส่ง SMS ประมาณ 1.5-.16 ล้านSMS/เดือน ปัจจุบันยอดเริ่มตกเหลือเพียง 1.3 ล้าน SMS /เดือน แต่สิ่งที่บริษัทมองเห็นคือแนวโน้มของ Mobile Marketing เริ่มขึ้นมาโดยตลอดและเกิดได้จริงตั้งแต่ช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา
ข้อดีของSMS คือขณะนี้มีคนใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 24 ล้านคน เป็นสื่อเดียวที่ถึงมือผู้บริโภคโดยตรง และมีคนส่ง SMS มากกว่า 14 ล้านข้อความทุกวัน ซึ่งการตอบรับของผู้บริโภคกับการตลาดที่ร่วมกับโทรศัพท์มือถือ พบว่า 76% ใช้ SMS เป็นการบริการให้ข้อมูล ,52%ที่ได้รับ SMS แล้วส่งต่อเพื่อน 28% พบว่าการใช้ SMS เป็นสื่อแล้วสามารถทำให้สินค้าเป็นที่น่าสนใจได้ ,18%ค้นหาข้อมูลเพิ่มเมื่อได้รับ SMS และ 62% พอใจที่จะรับ SMS ที่ตรงกับความสนใจ
สำหรับผู้บริโภคในประเทศไทยมีข้อมูลจากบริษัทผู้นำในการซื้อสื่อในกรุงเทพฯระบุว่าผลการตอบรับ SMSมากถึง 21%, ผลการตอบรับอี-เมล 6.1%,ผลการตอบรับจากไดเร็กเมล 5.2% โดยที่ 23%ของเจ้าของโทรศัพท์มือถือจะเก็บข้อความไว้อ่านภายหลังและ 20% จะโชว์ข้อความ SMS ให้เพื่อนๆดู
"เราเชื่อว่าตลาดด้าน Corporate SMS จะโตมากที่สุด เพราะจะใช้ในการติดต่อลูกค้า ขายของและเก็บดาต้าเบสลูกค้า ซึ่งจะเป็นธุรกิจที่ใหญ่กว่า Consumer SMS"
รูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกับเบียร์สิงห์คือการเพิ่มยอดขาย โดยลูกค้าต้องซื้อเบียร์สิงห์เพื่อนำตัวเลขจากฝามาส่ง SMS ชิงรางวัล โดยที่สิงห์จะมีรายได้จากการที่ซินเนอร์ไจซ์แบ่งให้ SMS ละ 1.25 บาท โดยมีคนส่ง SMS มากถึง 3.2 แสนSMSต่อเดือน นอกจากนี้เจ้าของสินค้ายังได้ประโยชน์จากการสร้างฐานข้อมูลของลูกค้า การสร้าง Brand Awareness เป็นการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มรายได้ และที่สำคัญที่สุดคือการสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้า (One to One Relationship)
ซินเนอร์ไจซ์ยังเปิดตัวโฆษณารูปแบบใหม่ทางโทรทัศน์สำหรับเครื่องสำอาง Sheene และ Pias โดยให้ลูกค้าที่ซื้อเครื่องแป้งพัฟส่ง SMS เข้ามาชิงรางวัลแป้งพัฟตลอดชีพรวม 1 ล้านตลับ รวมทั้งให้ลูกค้าได้ไปฝึกการแต่งหน้าที่ประเทศออสเตรเลีย
"เรากำลังจะได้แบงก์กรุงศรีอยุธยาเป็นลูกค้าใหม่อีกราย"
สำหรับการใช้ SMS เป็นสื่อด้านการตลาดทำได้ 3 เฟสคือเริ่มจากเล่นเกมกับลูกค้า ให้ลูกค้าติดใจเพื่อนำมาเป็นดาต้าเบส ซึ่งหลังจากได้ฐานข้อมูลลูกค้าบริษัทจะเข้าไปช่วยคิดว่าจะทำอะไรหรือมีกิจกรรมอะไรกับฐานลูกค้าได้บ้าง ต่อมาเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้ทั้ง 2 ฝ่ายมากขึ้น
Company Related Links ;
krungsri Bank
Media of Medias
นายทอม เครือโสภณ ประธานบริษัท ซินเนอร์ไจซ์ กล่าวว่า ธุรกิจด้าน Mobile Marketing กำลังมีการเติบโตที่สูงมาก โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีการส่งข้อความสั้นหรือ SMS มาประยุกต์เป็นเครื่องมือการตลาด กำลังได้รับการตอบรับจากเจ้าของผลิตภัณฑ์จำนวนมาก อย่าง บริษัท ไอ.ซี.ซี. ที่ถือว่าเป็นผู้ผลิตสินค้าคอนซูเมอร์ โปรดักส์รายใหญ่หรือแม้กระทั่งเบียร์สิงห์ ที่ถือว่าแบรนด์ติดตลาดและเข้มแข็งมากอยู่แล้ว
ซินเนอร์ไจซ์ วางตำแหน่งเป็น Multimedia agency ที่ต่างจากTraditional agency ทั่วไป โดยซินเนอร์ไจซ์จะเข้าไปร่วมคิดวางรูปแบบธุรกิจในการใช้ประโยชน์จาก SMS ทั้งในด้านการโฆษณา การส่งเสริมการขาย รวมทั้งการประชาสัมพันธ์
รูปแบบธุรกิจที่ถือว่าหากมีคนคิดจะให้บริการตามอย่าง ก็น่าจะทำได้ยากคือ บริการของซินเนอร์ไจซ์ เจ้าของสินค้าจะได้เงินคืนกลับมาได้ โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มแต่อย่างใด
"ในการส่ง SMS 1 ครั้ง เจ้าของสินค้าจะได้เงินกลับมาครั้งละ 1.25 บาท ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในการโฆษณาแล้วได้เงินกลับมา"
ที่ผ่านมาซินเนอร์ไจซ์มีลูกค้ารายใหญ่คือบริษัท มีเดีย ออฟ มีเดียส์ โดยให้บริการ SMS2TV interactive ผ่านรายการทีวีอย่างรายการข่าวเช้าช่อง 7,รายการบ้านเลขที่ 5,รายการที่นี่ประเทศไทย และยังมีลูกค้ารายใหญ่อย่างบริษัท บุญรอด บริวเวอร์รี่,บริษัท สหพัฒนาพิบูลย์,บริษัท คาวาซากิ มอเตอร์ เอ็นเตอร์ไพร์ซ
นายทอมกล่าวว่า การส่ง SMS ในรูปแบบปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดต่างๆ หรือการโหวต ร่วมเล่นเกมชิงของรางวัลในปัจจุบันถือว่าเริ่มอืดแล้ว อย่างซินเนอร์ไจซ์ตอนเริ่มให้บริการมียอดรวมการส่ง SMS ประมาณ 1.5-.16 ล้านSMS/เดือน ปัจจุบันยอดเริ่มตกเหลือเพียง 1.3 ล้าน SMS /เดือน แต่สิ่งที่บริษัทมองเห็นคือแนวโน้มของ Mobile Marketing เริ่มขึ้นมาโดยตลอดและเกิดได้จริงตั้งแต่ช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา
ข้อดีของSMS คือขณะนี้มีคนใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 24 ล้านคน เป็นสื่อเดียวที่ถึงมือผู้บริโภคโดยตรง และมีคนส่ง SMS มากกว่า 14 ล้านข้อความทุกวัน ซึ่งการตอบรับของผู้บริโภคกับการตลาดที่ร่วมกับโทรศัพท์มือถือ พบว่า 76% ใช้ SMS เป็นการบริการให้ข้อมูล ,52%ที่ได้รับ SMS แล้วส่งต่อเพื่อน 28% พบว่าการใช้ SMS เป็นสื่อแล้วสามารถทำให้สินค้าเป็นที่น่าสนใจได้ ,18%ค้นหาข้อมูลเพิ่มเมื่อได้รับ SMS และ 62% พอใจที่จะรับ SMS ที่ตรงกับความสนใจ
สำหรับผู้บริโภคในประเทศไทยมีข้อมูลจากบริษัทผู้นำในการซื้อสื่อในกรุงเทพฯระบุว่าผลการตอบรับ SMSมากถึง 21%, ผลการตอบรับอี-เมล 6.1%,ผลการตอบรับจากไดเร็กเมล 5.2% โดยที่ 23%ของเจ้าของโทรศัพท์มือถือจะเก็บข้อความไว้อ่านภายหลังและ 20% จะโชว์ข้อความ SMS ให้เพื่อนๆดู
"เราเชื่อว่าตลาดด้าน Corporate SMS จะโตมากที่สุด เพราะจะใช้ในการติดต่อลูกค้า ขายของและเก็บดาต้าเบสลูกค้า ซึ่งจะเป็นธุรกิจที่ใหญ่กว่า Consumer SMS"
รูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกับเบียร์สิงห์คือการเพิ่มยอดขาย โดยลูกค้าต้องซื้อเบียร์สิงห์เพื่อนำตัวเลขจากฝามาส่ง SMS ชิงรางวัล โดยที่สิงห์จะมีรายได้จากการที่ซินเนอร์ไจซ์แบ่งให้ SMS ละ 1.25 บาท โดยมีคนส่ง SMS มากถึง 3.2 แสนSMSต่อเดือน นอกจากนี้เจ้าของสินค้ายังได้ประโยชน์จากการสร้างฐานข้อมูลของลูกค้า การสร้าง Brand Awareness เป็นการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มรายได้ และที่สำคัญที่สุดคือการสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้า (One to One Relationship)
ซินเนอร์ไจซ์ยังเปิดตัวโฆษณารูปแบบใหม่ทางโทรทัศน์สำหรับเครื่องสำอาง Sheene และ Pias โดยให้ลูกค้าที่ซื้อเครื่องแป้งพัฟส่ง SMS เข้ามาชิงรางวัลแป้งพัฟตลอดชีพรวม 1 ล้านตลับ รวมทั้งให้ลูกค้าได้ไปฝึกการแต่งหน้าที่ประเทศออสเตรเลีย
"เรากำลังจะได้แบงก์กรุงศรีอยุธยาเป็นลูกค้าใหม่อีกราย"
สำหรับการใช้ SMS เป็นสื่อด้านการตลาดทำได้ 3 เฟสคือเริ่มจากเล่นเกมกับลูกค้า ให้ลูกค้าติดใจเพื่อนำมาเป็นดาต้าเบส ซึ่งหลังจากได้ฐานข้อมูลลูกค้าบริษัทจะเข้าไปช่วยคิดว่าจะทำอะไรหรือมีกิจกรรมอะไรกับฐานลูกค้าได้บ้าง ต่อมาเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้ทั้ง 2 ฝ่ายมากขึ้น
Company Related Links ;
krungsri Bank
Media of Medias