ไอบีเอ็มมองแนวคิดอินโนเวชั่นที่ไม่ยึดติดเพียงแค่สิ่งของ แต่เชื่อมโยงไปถึงรูปแบบการกระทำ ระดมสมองพนักงานสร้าง " ไอบีเอ็มแวลลู" กำหนด 3 แนวทางเดินที่เป็นอินโนเวชั่นใหม่ของไอบีเอ็มให้พนักงานเดินตาม วิเคราะห์การปรับแนวคิดส่งผลด้านยอดขายในระยะยาวพร้อมให้การสนับสนุน "TCELS" เชื่อมโยงนวัตกรรมใหม่ให้เกิดผลในทางธุรกิจ
นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย กล่าวว่านอกจากไอบีเอ็มให้ความสำคัญกับการวางกลยุทธ์ด้านการตลาดแล้ว ยังให้ความสำคัญกับแนวคิดการนำอินโนเวชั่นหรือนวัตกรรมใหม่ๆเข้ามาปรับใช้ในองค์กร โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า อันจะส่งผลถึงเรื่องยอดขายในอนาคตที่ตามมา
" ที่ผ่านมาคนมักจะมองว่าอินโนเวชั่นจะหมายถึงการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆและนำมาพัฒนาต่อยอดในแง่การตลาด แต่ไอบีเอ็มมองว่าอินโนเวชั่นจะรวมไปถึงการพัฒนาเปลี่ยนรูปแบบการปฏิบัติงาน การให้บริการในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น"
ในปีที่ผ่านมาไอบีเอ็มมีการจัดประชุมเว็บเพื่อระดมสมองหาว่าอะไรคือคุณค่าที่แท้จริงของคนไอบีเอ็มอันเป็นที่มาของ"ไอบีเอ็มแวลลู" หรือแนวคิดในการพัฒนาการทำงาน สู่อินโนเวชั่นใหม่ๆด้านปฏิบัติ 3 ข้อคือ 1.ทำทุกอย่างให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุด โดยวัดจากการขายสินค้าออกไปแล้วต้องสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในแง่การใช้งาน ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น
2.มีมุมมองใหม่ๆในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการประยุกต์ใช้แนวคิดแบบเดิมที่ผ่านมาและ3.ต้องเป็นที่เชื่อใจและไว้ใจได้ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้วย ไม่ว่าจะเป็น พนักงานด้วยกันเอง ลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่าย
" เป้าหมายของการสร้างอินโนเวชั่นด้านการปฏิบัติ ของไอบีเอ็มทั้ง 3 รูปแบบนี้ ไม่ได้หวังผลในแง่รายได้ที่ส่งกลับมาสู่ไอบีเอ็มในด้านยอดขายที่เพิ่มสูงขึ้นทันที แต่มองเป็นผลดีที่จะเกิดในทางอ้อมเมื่อลูกค้าได้รับผลตอบรับในทางดี มียอดขายเพิ่มมากขึ้น ก็จะคิดถึงไอบีเอ็มว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังและกลับมาเป็นลูกค้าอีก"
นอกจากนี้ไอบีเอ็มยังให้การส่งเสริม Thaiand Center of Excellence for Life Science (TCELS) องค์กรที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อเน้นให้การเชื่อมโยงนวัตกรรมใหม่ที่เกิดขึ้นเข้ากับองค์กรเพื่อให้เกิดผลในทางธุรกิจ โดยไอบีเอ็มให้ความช่วยเหลือในแง่เทคโนโลยีเพราะมองว่า การวิจัยและพัฒนาตลอดจนการเชื่อมโยงไปสู่ภาคธุรกิจจะเห็นผลเร็วขึ้นเมื่อมีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยโดยเฉพาะระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ได้มาตรฐาน พร้อมกับอยู่ในระหว่างการประสานงานกับ สวทช. กระทรวงวิทยาศาสตร์ฯในด้านความร่วมมือ คาดว่าจะสามารถเปิดเผยรายละเอียดได้ภายในเดือนก.ย.นี้
ในส่วน TCELS ดร. จักรกฤษณ์ ภูมิสวัสดิ์ รองประธานเจ้าหน้าบริหารด้าน Healthcare กล่าวว่า TCELS มีเป้าหมายในการสร้างธุรกิจที่เกิดจากการเชื่อมโยงนวัตกรรมใหม่ให้ได้ 50 บริษัท ภายใน 5 ปี ภายใต้งบประมาณที่ได้รับจากภาครัฐในปีนี้ 100 ล้านบาท
Company Related Links :
IBM
นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย กล่าวว่านอกจากไอบีเอ็มให้ความสำคัญกับการวางกลยุทธ์ด้านการตลาดแล้ว ยังให้ความสำคัญกับแนวคิดการนำอินโนเวชั่นหรือนวัตกรรมใหม่ๆเข้ามาปรับใช้ในองค์กร โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า อันจะส่งผลถึงเรื่องยอดขายในอนาคตที่ตามมา
" ที่ผ่านมาคนมักจะมองว่าอินโนเวชั่นจะหมายถึงการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆและนำมาพัฒนาต่อยอดในแง่การตลาด แต่ไอบีเอ็มมองว่าอินโนเวชั่นจะรวมไปถึงการพัฒนาเปลี่ยนรูปแบบการปฏิบัติงาน การให้บริการในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น"
ในปีที่ผ่านมาไอบีเอ็มมีการจัดประชุมเว็บเพื่อระดมสมองหาว่าอะไรคือคุณค่าที่แท้จริงของคนไอบีเอ็มอันเป็นที่มาของ"ไอบีเอ็มแวลลู" หรือแนวคิดในการพัฒนาการทำงาน สู่อินโนเวชั่นใหม่ๆด้านปฏิบัติ 3 ข้อคือ 1.ทำทุกอย่างให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุด โดยวัดจากการขายสินค้าออกไปแล้วต้องสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในแง่การใช้งาน ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น
2.มีมุมมองใหม่ๆในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการประยุกต์ใช้แนวคิดแบบเดิมที่ผ่านมาและ3.ต้องเป็นที่เชื่อใจและไว้ใจได้ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้วย ไม่ว่าจะเป็น พนักงานด้วยกันเอง ลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่าย
" เป้าหมายของการสร้างอินโนเวชั่นด้านการปฏิบัติ ของไอบีเอ็มทั้ง 3 รูปแบบนี้ ไม่ได้หวังผลในแง่รายได้ที่ส่งกลับมาสู่ไอบีเอ็มในด้านยอดขายที่เพิ่มสูงขึ้นทันที แต่มองเป็นผลดีที่จะเกิดในทางอ้อมเมื่อลูกค้าได้รับผลตอบรับในทางดี มียอดขายเพิ่มมากขึ้น ก็จะคิดถึงไอบีเอ็มว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังและกลับมาเป็นลูกค้าอีก"
นอกจากนี้ไอบีเอ็มยังให้การส่งเสริม Thaiand Center of Excellence for Life Science (TCELS) องค์กรที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อเน้นให้การเชื่อมโยงนวัตกรรมใหม่ที่เกิดขึ้นเข้ากับองค์กรเพื่อให้เกิดผลในทางธุรกิจ โดยไอบีเอ็มให้ความช่วยเหลือในแง่เทคโนโลยีเพราะมองว่า การวิจัยและพัฒนาตลอดจนการเชื่อมโยงไปสู่ภาคธุรกิจจะเห็นผลเร็วขึ้นเมื่อมีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยโดยเฉพาะระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ได้มาตรฐาน พร้อมกับอยู่ในระหว่างการประสานงานกับ สวทช. กระทรวงวิทยาศาสตร์ฯในด้านความร่วมมือ คาดว่าจะสามารถเปิดเผยรายละเอียดได้ภายในเดือนก.ย.นี้
ในส่วน TCELS ดร. จักรกฤษณ์ ภูมิสวัสดิ์ รองประธานเจ้าหน้าบริหารด้าน Healthcare กล่าวว่า TCELS มีเป้าหมายในการสร้างธุรกิจที่เกิดจากการเชื่อมโยงนวัตกรรมใหม่ให้ได้ 50 บริษัท ภายใน 5 ปี ภายใต้งบประมาณที่ได้รับจากภาครัฐในปีนี้ 100 ล้านบาท
Company Related Links :
IBM