ฮัทช์ถล่มตลาดโพสต์เพดระลอกใหม่ เปิดตัวมือถือซันโย เดินตามกลยุทธ์ฮาร์ดแวร์บันเดิลแอร์ไทม์บวกมัลติมีเดียสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ย้ำวันนี้ฮัทช์เป็นระบบเดียวที่ให้ความคุ้มค่าสูงสุดเทียบจำนวนนาทีที่เท่ากัน
นายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานอาวุโสฝ่ายการวางแผนกลยุทธ์และการตลาด บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวร์เลส มัลติมีเดีย ผู้ทำตลาดโทรศัพท์มือถือในระบบ CDMA ภายใต้ชื่อบริการฮัทช์กล่าวว่า ฮัทช์อยู่ระหว่างการจัดทำแผนด้าน CRM เพื่อใช้รักษาฐานลูกค้าให้อยู่ในระบบ เนื่องจากในช่วงเดือนก.ค.จะมีลูกค้าที่ครอบกำหนดสัญญาการใช้บริการ 1 ปีจำนวนพอสมควร โดยในเบื้องต้นฮัทช์จะเสนอข้อจูงใจด้านอัตราค่าบริการ รวมทั้งการเสนอเครื่องในราคาพิเศษ
แนวทางการทำตลาดระบบโพสต์เพดของฮัทช์คือการเสนอความคุ้มค่าของบริการไม่ใช่หมายถึงการให้โทรฟรีจำนวนมากแล้วถึงจะคุ้มค่า โดยกลยุทธ์หลักที่ใช้คือการนำฮาร์ดแวร์หรือโทรศัพท์มือถือมาบันเดิลเข้าไปกับค่าบริการรายเดือน ออกมาในรูปการให้โทรฟรี พร้อมการใช้บริการในลักษณะมัลติมีเดียฟรีจำนวนหนึ่ง
"หากเทียบอัตราการโทรข้ามเครือข่ายระหว่างผู้ให้บริการรายอื่นจะพบว่า ฮัทช์ให้ความคุ้มค่าในประเด็นที่ลูกค้าจ่ายน้อยกว่าเมื่อเทียบจำนวนนาทีที่เท่ากัน"
ฮัทช์ให้ความสำคัญกับตลาดโพสต์เพด เนื่องจากยังเป็นบริการหลักในขณะนี้ ซึ่งโอเปอเรเตอร์รายอื่นๆก็ให้ความสำคัญเช่นกัน โดยจุดขายของฮัทช์ยังเป็นการเพิ่มบริการด้านมัลติมีเดียเข้าไป โดยเปิดเกมรุกตลาดโพสต์เพดระลอกใหม่ ด้วยการนำโทรศัพท์มือถือซันโยรุ่น SCP-588 ที่มีลูกเล่นแพรวพราว อย่างวิดีโอเมล์ ที่เป็นโปรแกรมสำหรับรับส่งภาพและเสียงวิดีโอดิจิตอลความยาว 15 วินาที พร้อมทั้งยังรองรับบริการดาวน์โหลดวิดีโอ ร้องคาราโอเกะบนโทรศัพท์มือถือ เสียงเรียกเข้าเป็นเพลงพร้อมเสียงร้องของจริง ในราคา 16,900 บาท พร้อมบันเดิลโทรฟรีเข้าไป 6 เดือนๆละ 780 บาทรวมเป็น 4,680 บาท พร้อมบริการมัลติมีเดียฟรีจำนวนมากสำหรับลูกค้าที่ซื้อและจดทะเบียนตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 ก.ค. รวมทั้งฮัทช์ยังได้รับการสนับสนุนจากซันโย ด้านของรางวัลสำหรับจับสลากแจกลูกค้าที่ซื้อโทรศัพท์มือถือรุ่น SCP-588 และ SCP-550 ในช่วงเวลาดังกล่าวด้วยของรางวัลมูลค่ากว่า 3 ล้านบาทไม่ว่าจะเป็นกล้องถ่ายภาพวิดีโอ รุ่น VPC-C1 กล้องถ่ายรูปดิจิตอลรุ่น VPC-J4
"เราคาดว่าแคมเปญนี้จะขายได้ไม่ต่ำกว่า 2 หมื่นเครื่อง"
เขากล่าวว่าภายในไตรมาสนี้ ฮัทช์จะเปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่อีก 3 รุ่น ส่วนการตอบรับของตลาดในระบบพรีเพดของฮัทช์ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อประมาณ 2 เดือนที่ผ่านมาถือว่าได้รับการตอบรับที่ดี เพราะกลยุทธ์ Mix & Match สร้างจุดข่ายที่แตกต่างจากโอเปอเรเตอร์รายอื่น เพราะฮัทช์สามารถเพิ่มมูลค่าได้ทั้งการเติมจำนวนวัน หรือเติมจำนวนเงิน หรือเป็นเงินในจำนวนวันที่กำหนด ซึ่งในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา ลูกค้าประมาณ 50% เลือกที่จะเพิ่มมูลค่าเงิน ซึ่งหมายถึงมีลูกค้าเกือบครึ่งมีการใช้งานในปริมาณที่มาก โดยที่ฮัทช์คาดว่าภายในสิ้นปีลูกค้าที่ใช้ระบบโพสต์เพดกับระบบพรีเพดจะอยู่ในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน
การเปิดตัวของสวัสดี ที่มุ่งเจาะตลาดแมสหรือในภูมิภาคที่มีการใช้งานน้อย จึงไม่กระทบกับฮัทช์มากนัก โดยที่ปัจจุบันในระบบของฮัทช์มีอัตราการยกเลิกใช้บริการน้อยกว่าอุตสาหกรรม ในปีที่ผ่านมาที่ยกเลิกประมาณ 38% ของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในภาคกลางหรือ 12-13 ล้านคน
Company Related Links :
Hutch
นายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานอาวุโสฝ่ายการวางแผนกลยุทธ์และการตลาด บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวร์เลส มัลติมีเดีย ผู้ทำตลาดโทรศัพท์มือถือในระบบ CDMA ภายใต้ชื่อบริการฮัทช์กล่าวว่า ฮัทช์อยู่ระหว่างการจัดทำแผนด้าน CRM เพื่อใช้รักษาฐานลูกค้าให้อยู่ในระบบ เนื่องจากในช่วงเดือนก.ค.จะมีลูกค้าที่ครอบกำหนดสัญญาการใช้บริการ 1 ปีจำนวนพอสมควร โดยในเบื้องต้นฮัทช์จะเสนอข้อจูงใจด้านอัตราค่าบริการ รวมทั้งการเสนอเครื่องในราคาพิเศษ
แนวทางการทำตลาดระบบโพสต์เพดของฮัทช์คือการเสนอความคุ้มค่าของบริการไม่ใช่หมายถึงการให้โทรฟรีจำนวนมากแล้วถึงจะคุ้มค่า โดยกลยุทธ์หลักที่ใช้คือการนำฮาร์ดแวร์หรือโทรศัพท์มือถือมาบันเดิลเข้าไปกับค่าบริการรายเดือน ออกมาในรูปการให้โทรฟรี พร้อมการใช้บริการในลักษณะมัลติมีเดียฟรีจำนวนหนึ่ง
"หากเทียบอัตราการโทรข้ามเครือข่ายระหว่างผู้ให้บริการรายอื่นจะพบว่า ฮัทช์ให้ความคุ้มค่าในประเด็นที่ลูกค้าจ่ายน้อยกว่าเมื่อเทียบจำนวนนาทีที่เท่ากัน"
ฮัทช์ให้ความสำคัญกับตลาดโพสต์เพด เนื่องจากยังเป็นบริการหลักในขณะนี้ ซึ่งโอเปอเรเตอร์รายอื่นๆก็ให้ความสำคัญเช่นกัน โดยจุดขายของฮัทช์ยังเป็นการเพิ่มบริการด้านมัลติมีเดียเข้าไป โดยเปิดเกมรุกตลาดโพสต์เพดระลอกใหม่ ด้วยการนำโทรศัพท์มือถือซันโยรุ่น SCP-588 ที่มีลูกเล่นแพรวพราว อย่างวิดีโอเมล์ ที่เป็นโปรแกรมสำหรับรับส่งภาพและเสียงวิดีโอดิจิตอลความยาว 15 วินาที พร้อมทั้งยังรองรับบริการดาวน์โหลดวิดีโอ ร้องคาราโอเกะบนโทรศัพท์มือถือ เสียงเรียกเข้าเป็นเพลงพร้อมเสียงร้องของจริง ในราคา 16,900 บาท พร้อมบันเดิลโทรฟรีเข้าไป 6 เดือนๆละ 780 บาทรวมเป็น 4,680 บาท พร้อมบริการมัลติมีเดียฟรีจำนวนมากสำหรับลูกค้าที่ซื้อและจดทะเบียนตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 ก.ค. รวมทั้งฮัทช์ยังได้รับการสนับสนุนจากซันโย ด้านของรางวัลสำหรับจับสลากแจกลูกค้าที่ซื้อโทรศัพท์มือถือรุ่น SCP-588 และ SCP-550 ในช่วงเวลาดังกล่าวด้วยของรางวัลมูลค่ากว่า 3 ล้านบาทไม่ว่าจะเป็นกล้องถ่ายภาพวิดีโอ รุ่น VPC-C1 กล้องถ่ายรูปดิจิตอลรุ่น VPC-J4
"เราคาดว่าแคมเปญนี้จะขายได้ไม่ต่ำกว่า 2 หมื่นเครื่อง"
เขากล่าวว่าภายในไตรมาสนี้ ฮัทช์จะเปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่อีก 3 รุ่น ส่วนการตอบรับของตลาดในระบบพรีเพดของฮัทช์ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อประมาณ 2 เดือนที่ผ่านมาถือว่าได้รับการตอบรับที่ดี เพราะกลยุทธ์ Mix & Match สร้างจุดข่ายที่แตกต่างจากโอเปอเรเตอร์รายอื่น เพราะฮัทช์สามารถเพิ่มมูลค่าได้ทั้งการเติมจำนวนวัน หรือเติมจำนวนเงิน หรือเป็นเงินในจำนวนวันที่กำหนด ซึ่งในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา ลูกค้าประมาณ 50% เลือกที่จะเพิ่มมูลค่าเงิน ซึ่งหมายถึงมีลูกค้าเกือบครึ่งมีการใช้งานในปริมาณที่มาก โดยที่ฮัทช์คาดว่าภายในสิ้นปีลูกค้าที่ใช้ระบบโพสต์เพดกับระบบพรีเพดจะอยู่ในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน
การเปิดตัวของสวัสดี ที่มุ่งเจาะตลาดแมสหรือในภูมิภาคที่มีการใช้งานน้อย จึงไม่กระทบกับฮัทช์มากนัก โดยที่ปัจจุบันในระบบของฮัทช์มีอัตราการยกเลิกใช้บริการน้อยกว่าอุตสาหกรรม ในปีที่ผ่านมาที่ยกเลิกประมาณ 38% ของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในภาคกลางหรือ 12-13 ล้านคน
Company Related Links :
Hutch