“ดีเอสไอ” เพิ่มช่องทางรับเรื่องร้องเรียนประชาชนผ่านเว็บไซต์

“ดีเอสไอ” เพิ่มช่องทางร้องเรียนผ่านเว็บไซต์โดยตรง พร้อมบริการตรวจสอบสถานะเรื่องร้องเรียน ติดตามคดีพิเศษ

วันนี้ (28 พ.ค.) พ.ต.ต.วรณัน ศรีล้ำ ผอ.ศูนย์บริหารคดีพิเศษ ในฐานะโฆษกกรมสอบสวนคดีพิเศษ (ดีเอสไอ) เผยว่า ดีเอสไอได้เปิดช่องทางให้บริการแก่ประชาชนที่ต้องการติดต่อกับดีเอสไอเพิ่มเติม โดยได้พัฒนาช่องทางการรับเรื่องผ่านทางเว็บไซต์ของกรมฯ ได้โดยตรงที่ www.dsi.go.th นอกเหนือจากการยื่นหนังสือตามปกติ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ต้องการร้องเรียน โดยประชาชนสามารถยื่นเรื่องร้องเรียน ติดตามสถานะเรื่องร้องเรียน รวมทั้งติดตามสถานะคดีพิเศษได้ผ่านเว็บไซต์

ผอ.ศูนย์บริหารคดีพิเศษกล่าวอีกว่า ขั้นตอนการดำเนินการสำหรับประชาชนและผู้ร้องเรียน คือ ยื่นเรื่องร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสทางเว็บไซต์ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์จากนั้นให้เลือกที่ข้อความแจ้งเบาะแส ร้องเรียน ร้องทุกข์ หรือแจ้งออนไลน์ หลังจากนั้นระบบจะให้ใส่ข้อมูลเลขบัตรประชาชน ตลอดจนข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ต่อจากนั้นระบบเว็บไซต์จะแจ้งเลขรหัส 6 หลัก ซึ่งผู้ร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสจะต้องเก็บไว้เป็นความลับเฉพาะ เพื่อที่จะใช้ติดตามตรวจสอบลำดับขั้นตอนการทำงานในภายหลังได้ที่เว็บไซต์ดังกล่าว โดยเข้าไปที่ข้อความติดตามสถานะเรื่องร้องเรียนและกรอกเลขรหัส 6 หลักตามที่เว็บไซต์กรมฯได้แจ้งไว้ พร้อมทั้งข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ

ทั้งนี้ ในส่วนของคดีพิเศษสำหรับพยานหรือผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียในคดีพิเศษสามารถติดตามความคืบหน้าการดำเนินคดีได้ที่เว็บไซด์ดังกล่าวเช่นกัน จากนั้นเลือกข้อความตรวจสถานะคดีพิเศษ หลังจากนั้นยืนยันตอบตกลง ระบบจะให้ท่านกรอกเลขคดีพิเศษ เช่น 3/2558 จากนั้นจึงให้กรอกเลขบัตรประชาชน และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ซึ่งจะปรากฏรายละเอียดลำดับขั้นตอนความคืบหน้าการดำเนินคดีแต่จะไม่ปรากฏรายละเอียดเนื้อหาคดีแต่อย่างใด สำหรับช่องทางนี้จะทำให้ประชาชนสามารถสื่อสารและตรวจสอบการปฏิบัติงานของดีเอสไอได้ รวมทั้งมีความเข้าใจในการปฏิบัติงานมากยิ่งขึ้น