ASTV ผู้จัดการ - ตำรวจนครบาลออกแอปฯ POLICE I LERT U แจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายผ่านแอปพลิเคชันในเขต กทม. เผยเป็นช่องทางบริการประชาชนอีกหนึ่งทาง หลัง 191 กระหน่ำโทร.ไม่ว่างวันละ 7-8 พันครั้ง แต่ 90% สอบถามเส้นทาง และแกล้งโทร.ที่ไม่ใช่เหตุด่วนเหตุร้าย เปิดให้โหลดได้สิ้นเดือนนี้
วันนี้ (12 พ.ค.) ที่กองบัญชาการตำรวจนครบาล (บช.น.) พล.ต.ต.ฉันทวิทย์ รามสูต รองผู้บัญชาการตำรวจนครบาล (รอง ผบช.น.) เปิดเผยถึงโครงการรับแจ้งเหตุด่วน-เหตุร้าย ผ่านแอปพลิเคชัน POLICE I LERT U ว่า ในปัจจุบันการแจ้งเหตุด่วน-เหตุร้าย-เหตุฉุกเฉินใน กทม.ซึ่งเป็นพื้นที่ความรับผิดชอบของกองบัญชาการตำรวจนครบาล (บช.น.) โดยใช้ระบบการแจ้งเหตุผ่านทางหมายเลข “191” ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของศูนย์รวมข่าวกองบังคับการตำรวจสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (กก.ศร.บก.สปพ.) ไม่ว่าประชาชนจะได้รับความเดือดร้อน หรือประสบอุบัติเหตุ เช่น งูเข้าบ้าน, รถจอดขวางหน้าบ้าน, ไฟไหม้, ลักทรัพย์, วิ่งราวทรัพย์, ชิงทรัพย์, ปล้นทรัพย์, ทะเลาะวิวาท และฆาตกรรม เป็นต้น ก็จะต้องทำการชี้แจงรายละเอียดพฤกติการณ์ สถานที่ที่เกิดเหตุให้กับเจ้าหน้าที่ จากนั้นทาง 191 จะประสานข้อมูลไปยังกองบังคับการตำรวจ 1-9 และกองบังคับการจะส่งต่อข้อมูลให้เจ้าหน้าที่สายตรวจในพื้นที่นั้นๆ ซึ่งในขั้นตอนทั้งหมดนี้อาจจะต้องใช้เวลาพอสมควร เพราะที่ผ่านมามีประชาชนที่ติดต่อไปยังหมายเลข 191 วันละประมาณ 7,000-8,000 ครั้ง โดยร้อยละ 90 จะเป็นการสอบถามเส้นทาง และการแกล้งแจ้งเหตุที่ไม่ใช่เหตุด่วนเหตุร้ายซึ่งอาจจะทำให้ผู้ที่ประสบเหตุด่วน-เหตุร้ายติดต่อเข้ามาไม่ได้ หรืออาจจะต้องรอสายเป็นเวลานาน ทางเจ้าหน้าที่จึงคิดค้นแอปพลิเคชันที่จะช่วยเหลือประชาชนในการแจ้งเหตุด่วน-เหตุร้ายต่างๆ แจ้งไปยังกองกำกับการศูนย์รวมข่าว (ศูนย์วิทยุผ่านฟ้า), ศูนย์วิทยุกองบังคับการ, ศูนย์วิทยุสถานีตำรวจ และเจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจในเวลาเดียวกัน เช่นกรณีที่ประชาชนถูกชิงทรัพย์และทำร้ายร่างกาย อาจจะเกิดอาการวิตก ตกใจกลัว จนไม่สามารถให้รายละเอียดได้ ก็สามารถกดแอปพลิเคชัน POLICE I LERT U ในโทรศัพท์มือถือเพื่อแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ให้มาตรวจสอบที่เกิดเหตุได้ทันที
พล.ต.ต.ฉันทวิทย์กล่าวอีกว่า ในโครงการดังกล่าวยังสอดคล้องกับนโยบายการปรามปรามอาชญากรรมของ พล.ต.อ.สมยศ พุ่มพันธุ์ม่วง ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ (ตร.) ที่เป็นการยกระดับมาตฐานการรักษาความปลอดสงบเรียบร้อย และการป้องกันอาชญากรรมขั้นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในชีวิต ร่างกาย และทรัพย์สินของประชาชน โดยการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบงานสายตรวจให้มีความพร้อมในการระงับเหตุ และเพิ่มความถี่การตรวจในเขตพื้นที่ที่รับผิดชอบ
อย่าไรก็ตาม สิ้นเดือนพฤษภาคมจะเริ่มให้ประชาชนดาวน์โหลดแอปพลิเคชันPOLICE I LERT U (แอปพลิเคชันช่วยชีวิตแจ้งเหตุด่วน-เหตุร้าย) ในระบบไอโอเอส และแอนดรอยด์ เมื่อโหลดมาให้กรอกข้อมูลของเจ้าของเครื่องนั้นๆ และเปิดแชร์ตำแหน่ง หรือเปิดจีพีเอส (GPS) โดยจะใช้ระบบนี้ควบคู่กับหมายเลข 191 ในกรณีที่ประชาชนประสบปัญหา หรือเหตุฉุกเฉินแล้วไม่สามารถติดต่อที่หมายเลข 191ได้ ก็สามารถใช้แอปพลิเคชันนี้ซึ่งจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในพื้นที่นั้นๆ โดยตรง ถือว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เจ้าหน้าที่สามารถไปถึงที่เกิดเหตุได้เร็วที่สุด
