ผู้บัญชาการตำรวจนครบาล มีคำสั่งให้ บก.น.1-9 กำชับให้พนักงานสอบสวนปรับปรุงเกี่ยวกับการใช้กิริยาวาจาให้เหมาะสมกับประชาชนที่ไปติดต่อราชการบนโรงพักทุกโรงพักทั่วกรุง หลังจาก กต.ตร.ท้วงติงมา รวมทั้งให้กวดขันการประพฤติปฏิบัติที่ไม่ชอบของผู้ใต้บังคับบัญชามิให้ออกนอกลู่นอกทางอย่างเคร่งครัด
วันนี้ (19 มิ.ย.) พล.ต.ท.วรพงษ์ ชิวปรีชา ผบช.น. มีหนังสือแจ้งไปยัง บก.น.1-9 ถึงผลการประชุม กต.ตร.กทม.ครั้งที่ 2/2552 เมื่อเดือน พ.ค.ที่ผ่านมา ที่ประชุมมีมติให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะการปฏิบัติงาน การบริหารงานตำรวจของ บช.น. และให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะการปฏิบัติงานของ กต.ตร.สน.เพื่อให้เป็นไปตามมติที่ประชุม กต.ตร.กทม. จึงให้ บก.น. 1-9 สั่งการให้ ผกก.สน.ประสานงานกับประธาน กต.ตร.สน.เพื่อทราบข้อเสนอแนะและนำเข้าที่ประชุม กต.ตร.สน.เพื่อทราบและพิจารณาดำเนินการ รวมถึงหน่วยอื่นๆ ให้ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
1.การให้บริการของพนักงานสอบสวนควรมีการปรับปรุงเกี่ยวกับการใช้กิริยาวาจาให้เหมาะสม รวมถึงการปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงประสิทธิภาพในการนำตัวผู้กระทำผิดเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม
2.การกวดขัน กำกับดูแลพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจ ผู้บังคับบัญชาควรดูแลพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างใกล้ชิด เพื่อมิให้มีการประพฤติปฏิบัติโดยมิชอบ
3.การให้บริการนักท่องเที่ยวในพื้นที่รับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อชาวต่างชาติมาแจ้งความร้องทุกข์ที่ สน. เจ้าหน้าที่ตำรวจควรให้ความสนใจให้บริการเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของนักท่องเที่ยวอย่างจริงจัง เช่น ใช้ความพยายามติดตามจับกุมคนร้ายและทรัพย์ที่ถูกประทุษร้ายคืนมาให้ได้ นอกจากนี้ ควรจัดให้มีผู้มีความรู้ด้านภาษาเป็นล่าม โดยอาจฝึกอบรมด้านภาษาให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจใน สน.ที่มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจำนวนมาก หรือการจัดหาบุคคลภายนอกที่มีความรู้ด้านภาษาไว้เป็นอาสาสมัคร
4.การมีส่วนร่วมกับชุมชน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างตำรวจกับชุมชน สน.ต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับชุมชน สร้างความสัมพันธ์อันดีกับชุทชนและให้ความสำคัญกับการรับแจ้งเบาะแสจากชุมชน แล้วดำเนินการอย่างจริงจัง รวมถึงรักษาความลับเพื่อความปลอดภัยของผู้แจ้ง 5.ในระดับ บก.ผู้บังคับบัญชาของ บก.น.1-9 ควรมีความส่วนร่วมในงาน กต.ตร.สน.เพื่อให้การมีส่วนร่วมของประชาชนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ ให้แต่ละ บก.รายงานผลการดำเนินการ 1-5 ในภาพรวมของ บก.ให้ บช.น.ทราบภายใน 30 มิ.ย.เพื่อรวบรวมรายงานให้ กต.ตร.กทม.ทราบ จึงแจ้งมาเพื่อทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป
