หัวจะปวด! ชายจีนฟ้องบริษัท AI หลังให้ช่วยหาฤกษ์ แต่พอเตรียมงานเสร็จกลับบอก “ไม่มงคล” ไม่วายใช้ AI ช่วยร่างคำฟ้อง

กลายเป็นไวรัล! เมื่อชายคนหนึ่งจากมณฑลเจ้อเจียง หันไปพึ่งแชตบอต AI ให้ช่วยหาฤกษ์สำหรับทำพิธีฝังศพคุณแม่ ทว่าพอจัดเตรียมทุกอย่างเสร็จสรรพแล้วถามอีกครั้ง AI เจ้าเดิมกลับบอกว่าวันดังกล่าวไม่มงคลซะงั้น ครั้นจะยกเลิกหรือเปลี่ยนวันก็สายเกินไป พิธีจึงต้องดำเนินไปตามแผนเดิม สุดท้ายหลังเสร็จงานดันเกิดเหตุร้ายกับคนในครอบครัว เจ้าตัวเลยตัดสินใจยื่นฟ้องบริษัทผู้พัฒนา AI ทันที

ตามรายงาน นายฉือสูญเสียคุณแม่ไปอย่างกะทันหัน ด้วยความที่เป็นลูกคนสุดท้องในบรรดาพี่น้อง 5 คน เขาจึงตั้งใจจัดงานศพให้ออกมาดีที่สุด โดยในตอนแรก ครอบครัวได้ปรึกษาซินแสผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งแนะนำให้จัดพิธีในวันที่ 20 เมษายน

แต่เนื่องจากวันดังกล่าวตรงกับวันที่ 4 หลังจากคุณแม่เสียชีวิต ซึ่งตามความเชื่อท้องถิ่น วันคู่ถือเป็นอัปมงคล ด้วยความไม่สบายใจ นายฉือจึงหันไปขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากแชตบอต AI

โดยแชตบอตแนะนำให้เปลี่ยนเป็นวันที่ 19 เมษายน พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายละเอียดของพิธี รวมถึงกำชับให้เผากระดาษเงินกระดาษทองและเครื่องกระดาษต่างๆ ก่อนเคลื่อนขบวน ทำให้นายฉือเชื่อมั่นในคำแนะนำดังกล่าว เดินหน้าเตรียมงาน พร้อมแจ้งกำหนดการและนัดหมายญาติมิตรให้มาร่วมพิธี


ทว่าเรื่องราวกลับพลิกผันในช่วงโค้งสุดท้าย เมื่อนายฉืออยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลาอันเป็นมงคล จึงลองถามแชตบอตอีกครั้ง ซึ่งระบบแนะนำช่วงเวลา 07.00-09.00 น. แต่ในคำตอบเดียวกันกลับระบุว่า “วันที่ 19 เมษายน ไม่ใช่วันมงคลสำหรับการจัดพิธี” ทำเอานายฉือแทบช็อก

อย่างไรก็ตาม สุดท้ายพิธีก็ต้องดำเนินไปตามกำหนดเดิม ก่อนจะเกิดเหตุไม่คาดคิดตามมา เมื่อญาติคนหนึ่งประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์จนได้รับบาดเจ็บสาหัส เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้สมาชิกในครอบครัวและญาติบางส่วนเชื่อมโยงเรื่องนี้เข้ากับฤกษ์ยามในการฝังศพ และตำหนินายฉือว่านำโชคร้ายมาสู่วงศ์ตระกูล

ต่อมา นายฉือได้ยื่นฟ้องบริษัท Beijing Chuntian Zhiyun Technology ซึ่งเป็นผู้พัฒนา AI ดังกล่าว เพื่อเรียกร้องคำขอโทษและค่าชดเชย แต่ที่พีกไปกว่านั้น คือ แม้จะฟ้องบริษัท AI เขากลับยังใช้ AI ตัวเดิมช่วยร่างเอกสารคำฟ้อง รวมถึงใช้ทำความเข้าใจขั้นตอนในการดำเนินคดีอีกด้วย

ด้านบริษัทชี้แจงว่า เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และไม่ควรถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ โดยคดีนี้ยังอยู่ระหว่างการพิจารณาของศาล

หลังเรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก เช่น "AI เป็นเพียงเครื่องมือเท่านั้น น่าเศร้าสำหรับผู้ที่ไม่สามารถใช้วิจารณญาณแยกแยะคำตอบของมันได้" และ "เรื่องที่น่าตลก คือ ชายคนนี้ใช้ AI ฟ้องร้องบริษัท AI หากยังเป็นแบบนี้ต่อไป สุดท้ายผู้คนอาจหันไปใช้ทนายความ AI สำหรับข้อพิพาททางกฎหมายด้วยเช่นกัน"

ที่มา : Chinese man sues AI firm after chatbot’s ‘auspicious’ date suggestion leads to disaster (SCMP)