สำนักงานกำกับดูแลภาคการเงินของจีน (National Financial Regulatory Administration) ได้สั่งให้ธนาคารผิงอัน (Ping An Bank) ยุติแคมเปญการตลาดที่ใช้ของเล่นยอดนิยม “Labubu” เป็นของรางวัลจูงใจให้ประชาชนเปิดบัญชีและฝากเงิน
โดยธนาคารผิงอันในหลายสาขาทั่วประเทศ ได้จัดกิจกรรม “ตอบแทนลูกค้าใหม่” ด้วยการมอบกล่องของเล่น Labubu แบบสุ่ม (Blind Box) ซึ่งเป็นของเล่นสะสมยอดนิยมจากแบรนด์ Pop Mart หากลูกค้าใหม่ฝากเงินจำนวน 50,000 หยวน (ประมาณ 252,000 บาท) และคงเงินฝากไว้เป็นเวลา 3 เดือน
แคมเปญนี้แม้จะได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง Xiaohongshu และกระตุ้นความสนใจจากผู้บริโภคจำนวนมาก แต่ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากสื่อรัฐในจีนว่าเป็นการตลาดที่ไม่ยั่งยืนและละเมิดกฎระเบียบ
แหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยชื่อเผยกับสื่อ Bloomberg ว่า สำนักงานควบคุมทางการเงินประจำมณฑลเจ้อเจียงได้มีคำสั่งให้ธนาคารผิงอันยุติกิจกรรมแจกของเล่นเพื่อแลกกับการฝากเงินโดยทันที พร้อมทั้งถอดถอนสื่อประชาสัมพันธ์ทั้งหมด
สำนักงานควบคุมทางการเงินระบุว่ากิจกรรมลักษณะนี้ไม่เพียงเพิ่มต้นทุนการดำเนินงานของธนาคาร แต่ยังกดดันอัตรากำไรสุทธิที่ลดต่ำลงอยู่แล้วในช่วงนี้ นอกจากนี้ยังขัดต่อกฎหมายที่ประกาศใช้ตั้งแต่ปี 2561 ซึ่งห้ามธนาคารใช้วิธีการให้รางวัล เช่น การคืนเงินสด หลักทรัพย์ ของใช้ หรือสมาชิกแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อดึงดูดการฝากเงิน
ที่ผ่านมา ธนาคารในจีนเคยใช้สิ่งของเช่น ข้าวสาร เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก หรือของขวัญดิจิทัลเป็นแรงจูงใจ แต่รัฐบาลพยายามจำกัดวิธีการเหล่านี้เพื่อควบคุมความเสี่ยงในระบบการเงิน
ในช่วงต้นปี 2568 ธนาคารพาณิชย์หลายแห่งในจีนรวมถึงธนาคารของรัฐขนาดใหญ่ได้ทยอยลดอัตราดอกเบี้ยเงินฝาก เพื่อบรรเทาแรงกดดันด้านต้นทุนและพยายามรักษาเสถียรภาพผลประกอบการ โดยเฉพาะธนาคารขนาดกลางและขนาดเล็กที่ลดอัตราดอกเบี้ยลงเหลือเพียงเล็กน้อยเกิน 1% ต่อปี
แม้กิจกรรมแจกของเล่นจะช่วยดึงดูดกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ แต่ก็ก่อให้เกิดต้นทุนแฝงและไม่สามารถใช้เป็นกลยุทธ์ระยะยาวได้
Labubu ซึ่งเป็นตัวการ์ตูนจากแบรนด์ Pop Mart กลายเป็นของสะสมยอดนิยมในหมู่วัยรุ่นจีน จนกลายเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลัง ล่าสุด ในงานประมูลที่กรุงปักกิ่ง ของเล่นขนาดเท่าคนจริงของ Labubu ถูกประมูลไปในราคาสูงถึง 1.08 ล้านหยวน (ประมาณ 5.45 ล้านบาท)
ธนาคารผิงอันได้ชี้แจงเบื้องต้นว่า แคมเปญดังกล่าวเริ่มจากการทดลองของหนึ่งในสาขาท้องถิ่นเท่านั้น และอยู่ระหว่างการปรับแผนการตลาดให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
ที่มา: 羊城晚报, 彭博社
