คุนแม่แซ่เถียน จากมณฑลเหอเป่ยทางภาคเหนือจีน ได้ซื้อโปรแกรมท่องเที่ยวแบบกรุ๊ปทัวร์ ราคา 17,000 หยวน หรือกว่า 84,800 บาท จาก บริษัท อวิ๋นหนัน กั๋วโหย่ว อินเตอร์เนชั่นนัล เทรเวล เซอรวิส (Yunnan Guoyou International Travel Service) เพื่อพาครอบครัว (พ่อ-แม่ และลูก 3 คน รวม 5 คน) ไปเที่ยวลี่เจียง แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมในมณฑลอวิ๋นหนัน (ยูนนาน) โดยบริษัทจัดนำเที่ยว อวิ๋นหนัน กั๋วโหย่ว ได้มอบหมายให้อวิ๋นหนัน โกลเดน ทรี ลีฟ อินเตอร์เนชั่นนัล เทรเวล คอมพานี (Yunnan Golden Tree Leaf International Travel Company) เป็นผู้จัดการพาคณะนักท่องเที่ยวไปเที่ยว
สื่อจีน เดอะ เปเปอร์ เผยว่า ในวันที่ 3 ของโปรแกรมท่องเที่ยวนี้ (คือวันที่ 12 ก.พ.) ครอบครัวของนางเถียน ทะเลาะกับไกด์แซ่ จาง หลังจากที่เธอไม่ยอมซื้อเครื่องประดับในร้านขายหยกในเมืองลี่เจียง ซึ่งพนักงานขายของในร้านพยายามตื๊อให้เธอซื้อกำไล ราคา 50,000 หยวน คิดเป็นเงินไทย 249,484 บาท* โดยเธอบอกว่าเธอชอบกำไลแต่ราคาแพงเกินไปสำหรับเธอ
หญิงคนขายยังไม่เลิกรา ถามอีกว่าทำไมไม่ซื้อกำไล “ไม่พอใจการขายหรือแนะนำสินค้าของเธอหรือ?”
จากนั้นหญิงคนขายของในร้านหยกก็ไปคุยกับไกด์นำเที่ยวคือนายจาง หลังจากนั้น นายจาง มาถามนางเถียน ว่า “คุณแน่ใจหรือว่าจะไม่ซื้อกำไล”
ตอนนั้นนางเถียน พบว่านักท่องเที่ยวคนอื่นๆได้ซื้อเครื่องประดับหยกในร้านที่ไกด์พาไปชอปปิ้ง แต่เธอยืนยันไม่ซื้อกำไล
ทั้งนี้ เครื่องหยกในร้านชิ้นที่แพงที่สุดราคากว่า 20,000 หยวน (ราว 99,857 บาท) นักท่องเที่ยวบนรถซื้อเครื่องประดับหยกรวมกันกว่า 800,000 หยวน (หรือราว 3.994 ล้านบาท)
เมื่อนางเถียน ยืนกรานไม่ซื้อกำไล นายจาง ก็บอกให้เธอพาครอบครัวลงจากรถไปหารถทัวร์คันอื่น
นางเถียน ทั้งโกรธ ทั้งช็อกกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และแจ้งเหตุที่ครอบครัวเธอถูกขับออกจากกรุ๊ปทัวร์ไปยังหน่วยงานต่างๆ ได้แก่ สำนักงานการท่องเที่ยวและวัฒนธรรมแห่งเทศบาลเมืองลี่เจียง หน่วยตำรวจ และบริษัทบริการจัดการนำเที่ยว
คณะกรรมการการท่องเที่ยวท้องถิ่นได้สอบสวนกรณีที่นางเถียน ร้องเรียนในวันที่ 18 ก.พ.ที่ผ่านมา โดยผลสรุปคือ นายจาง ถูกปรับ 20,000 หยวน (หรือ 99,771.40) และถูกพักใบอนุญาตเป็นไกด์นำเที่ยว 3 เดือน
ไม่เพียงเท่านั้น บริษัท อวิ๋นหนัน โกลเดน ทรี ลีฟ อินเตอร์เนชั่นนัล เทรเวล คอมพานี ซึ่งจัดการพากรุ๊ปทัวร์ไปเที่ยวก็ถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจด้วย
ส่วน นางเถียน ได้รับเงินคืน 10,000 หยวน จากบริษัท อวิ๋นหนัน กั๋วโหย่ว อินเตอร์เนชั่นนัล เทรเวล เซอรวิส โดยเธอยังรอคำขอโทษจากนายจาง
เมื่อกรณีของนางเถียน ถูกเผยแพร่ในหน้าสื่อ และโซเชียลมีเดีย ทำให้ประชาชนจำนวนมากไม่พอใจ ร่วมประณามไกด์ที่บังคับซื้อสินค้าในแหล่งท่องเที่ยว
“เหลือเชื่อจริงๆ! ราคากำไลยังแพงกว่าแพกเกจทัวร์สำหรับ 5 คน” ชาวเน็ตคนหนึ่งเมนต์
“นี่หรือการท่องเที่ยว! มีแต่กับดักในทุกๆก้าวที่ก้าวไปบนเส้นทาง” อีกคนเมนต์
กรณีไกด์นำเที่ยวบีบบังคับให้ลูกทัวร์ชอป กลายเป็นข่าวและสร้างความโกรธแก่ชาวจีนอยู่เนืองๆ
อย่างในเดือน ม.ค.ที่ผ่านมา เกิดเหตุไกด์นำเที่ยวพูดข่มขู่ล่วงละเมิดนักศึกษา 3 คนเนื่องจากพวกเขาไม่ยอมซื้อแพกเกจทัวร์ราคาแพงไปเที่ยวเมืองหิมะทางภาคเหนือจีน
เมื่อปีที่แล้ว ในเดือน พ.ค. มีการปล่อยคลิปวิดีโอไกด์นำเที่ยวในแหล่งทัศนียภาพภาคตะวันตกเฉียงใต้จีน กำลังบีบบังคับให้ลูกทัวร์ซื้อของ โดยบอกว่ารถจะไม่ออกเดินทางต่อ จนกว่าพวกเขาจะ “บริจาคเงิน” ให้ร้านค้า
(*อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ 26ก.พ.2024 : 1 หยวน เท่ากับ 4.98968 บาท)
ที่มาข่าว
- China family’s expulsion
from bus by tour guide for refusing to buy US$7,000 bracelet triggers official
probe
- 游客“未买5万元手镯被赶下车”？丽江通报
