แหล่งข่าววงในเปิดเผยว่า ก่อนหน้าการประกาศเปลี่ยนตัวประธานและซีอีโอของบริษัทอาลีบาบา กรุ๊ป โฮลดิ้ง จำกัด คนใหม่ไม่กี่สัปดาห์ นายแจ็ก หม่า ผู้ก่อตั้งบริษัทได้เรียกประชุมผู้บริหารระดับสูงอย่างไม่เป็นทางการ แนะปรับวิธีการทำงานใหม่เพื่อความอยู่รอดของบริษัทท่ามกลางการแข่งขันดุเดือดในตลาดอีคอมเมิร์ซ และภาวะเศรษฐกิจจีนชะลอตัว
เมื่อวันอังคารที่ 20 มิ.ย. มีการประกาศการก้าวลงจากตำแหน่งของ นายแดเนียล จาง ประธานบริษัท และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของอาลีบาบา กรุ๊ปคนปัจจุบัน เพื่อย้ายไปบริหารธุรกิจคลาวด์ของอาลีบาบา ซึ่งเตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ โดย นายเอ็ดดี้ อู๋ หย่งหมิง ประธานของเถาเป่า แอนด์ ทีมอลล์ กรุ๊ป (Taobao & Tmall Group) ธุรกิจในเครืออาลีบาบาจะนั่งเก้าอี้ซีอีโอแทน ส่วน นายโจเซฟ ไซ รองประธานอาลีบาบา กรุ๊ป ซึ่งเป็นคนสนิทของแจ็ก หม่า ได้เลื่อนตำแหน่งเป็นประธานบริษัท การปรับเปลี่ยนมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2566 เป็นต้นไป
เลตโพสต์ (LatePost) สื่อของจีนรายงาน โดยอ้างแหล่งข่าวไม่เปิดเผยนามว่า การประชุมจัดขึ้นเมื่อปลายเดือน พ.ค.ที่ผ่านมา มีผู้บริหารคนสำคัญของเถาเป่า แอนด์ ทีมอลล์ กรุ๊ปเข้าร่วม โดยแจ็ก หม่า เรียกร้องผู้บริหารปรับวิธีการทำงานและให้ความสำคัญกับเถาเป่าเว็บขายสินค้าออนไลน์ ซึ่งมีผู้ค้ารายย่อยเป็นหลัก นอกจากนั้น อาลีบาบาต้องคงความเป็นบริษัทด้านอินเทอร์เน็ตและให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของผู้เข้ามาใช้งานในเว็บไซต์ มากกว่าการเป็นผู้ค้าปลีกที่ไล่ล่ายอดขายจนต้องสูญเสียความพึงพอใจของผู้ใช้เว็บไซต์ไป
แจ็ก หม่า เตือนว่า อาลีบาบาไม่ควรมองฐานะโดดเด่นในตลาดอีคอมเมิร์ซจีนของตนว่าเป็นของตาย ที่ได้มาง่ายๆ แต่ต้องมีความตื่นตัวอยู่ตลอดเวลาในเรื่องความเสี่ยงที่จะทำให้ธุรกิจล้มเหลว พร้อมกับยกตัวอย่างการตกกระป๋องของผู้นำอุตสาหกรรม เช่น โนเกีย แบรนด์โทรศัพท์มือถือ ซึ่งเคยครองตลาดโลกอยู่นานหลายปี หรือโกดัก ยักษ์ใหญ่ด้านฟิล์มถ่ายภาพ ซึ่งถูกการถ่ายภาพดิจิทัลเข้ามาแทนที่
ทั้งนี้ เว็บไซต์เถาเป่าเปิดดำเนินการในปี 2546 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับให้ผู้บริโภคมีพื้นที่ขายของที่แรกของอาลีบาบา ดึงดูดผู้ค้ารายย่อยเข้ามาอย่างล้นหลาม จนชนะคู่แข่งหลายรายในตอนนั้น เช่น อีเบย์ของสหรัฐฯ ส่วนเว็บไซต์ทีมอลล์ หรือชื่ออย่างเป็นทางการว่า เถาเป่ามอลล์ เปิดดำเนินการในปี 2551 สำหรับสินค้าแบรนด์เนม
การประชุมอย่างไม่ทางการระหว่างแจ็ก หม่า กับผู้บริหารระดับสูงตามการเปิดเผยของแหล่งข่าววงในนี้เกิดขึ้นในห้วงเวลาที่ทั้งอาลีบาบา กรุ๊ป และตลาดอีคอมเมิร์ซของจีนกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยในขณะที่อาลีบาบากำลังแยกธุรกิจออกเป็น 6 กลุ่มธุรกิจในเครือ ซึ่งมีการบริหารงานอิสระนั้น เถาเป่า แอนด์ ทีมอลล์ กรุ๊ปจะยังคงเป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับบริษัทแม่ โดยมีส่วนสร้างรายได้ถึงร้อยละ 70 ของรายได้ในอาลีบาบา กรุ๊ปทั้งหมด ท่ามกลางการแข่งขันอีคอมเมิร์ซของคู่แข่งเดิมและคู่แข่งหน้าใหม่ ไม่ว่าจะเป็นเจดีดอตคอม (JD.com) พีดีดีโฮลดิ้งส์ (PDD Holdings) เจ้าของแพลตฟอร์มพินตัวตัว และโต่วอิน ซึ่งเป็นแอปติ๊กต็อกเวอร์ชันจีน
ปัจจุบัน แจ็ก หม่า วัย 58 ปี ลาออกจากทุกตำแหน่งในอาลีบาบา กรุ๊ป แต่ยังคงเป็นผู้นำทางจิตวิญญาณของอาณาจักรธุรกิจด้านเทคโนโลยีและอีคอมเมิร์ซแห่งนี้
ที่มา : เซาท์ไชน่ามอร์นิงโพสต์
