เป็นข่าวฮือฮาในโซเชียลทั้งในไทยและจีนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ‘ซินปา’ ทำสถิติในการไลฟ์สดขายผลิตภัณฑ์สินค้าไทยที่เมืองไทย โกยยอดสั่งซื้อทั้งหมดคิดเป็นมูลค่าถึง กว่า 800 ล้านหยวน หรือกว่า 3.917 พันล้านบาท จากออเดอร์สินค้า 6.78 ล้านรายการ โดยยอดขายที่ปังสุดคือ ทุเรียน โกยออเดอร์ถึง 1.62 ล้านลูก คิดเป็นน้ำหนักราว 4,800 ตัน มูลค่าเกือบ 300 ล้านหยวน หรือ ประมาณ 1,500 ล้านบาท รองลงมาคือ ออเดอร์มังคุด 1.26 ล้านรายการต่อวินาที มูลค่าเกือบ 100 ล้านหยวน (ราว 480 ล้านบาท)
01. ‘ซินปา’ คือใคร
‘ซินปา’ (辛巴) เป็นนามแฝงที่ใช้ในโซเซียลมีเดีย ชื่อจริงคือ ซินโหย่วจื้อ (辛有志) เป็นเจ้าของ บริษัท ซินเสวี่ยน กรุ๊ป (辛选集团/Xinxuan Group) ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2017 จนเติบโตเป็นบริษัทไลฟ์ขายของรายใหญ่ในจีน เป็นผู้ค้าปลีกดิจิทัลสมัยใหม่ โดยได้สร้างระบบห่วงโซ่อุปทานการค้าปลีกแบบดิจิทัลแบบใหม่ ปัจจุบัน มีพนักงานมากกว่า 4,000 คน มีผู้ใช้มากกว่า 80 ล้านคน และได้ช่วยให้แบรนด์มากกว่า 200 แบรนด์มียอดขายทะลุ 100 ล้านหยวน (ราว 500 ล้านบาท)
สำหรับ ‘ซินปา’ เป็นนักไลฟ์สดขายสินค้าที่มีชื่อเสียงระดับแถวหน้าของค่ายแอปที่ทรงอิทธิพลของจีนคือ ไค่วโส่ว (Kuaishou/快手) ความเคลื่อนไหวของซินปาแต่ละครั้งปลุกกระแสผู้ชมจำนวนไม่น้อย ทั้งนี้ ‘ไค่วโส่ว’ เป็นคู่แข่งของ ‘โต่วอิน’ (Douyin) หรือติ๊กต็อก (Tiktok) เวอร์ชันจีน
02. “อิสระเสรีการกินทุเรียน” กลายเป็นจริงแล้ว
ซินปา หันนมามุ่งจัดกิจกรรมไลฟ์สดในต่างประเทศเมื่อไม่นานมานี้ ป้ายแรกของเขาตรงมา “สวัสดีคร้าบ...” ป้ายโฆษณาขนาดยักษ์รูปซินปา ถูกติดแบบปูพรมตามท้องถนนตรอกซอยในไทย ป่าวร้องทักทายก่อนที่เขาจะมาปรากฏตัว ว่า “เมืองไทย...ซินปามาแล้วจ้า” “เหล่าแฟนคลับทั้งหลาย เตรียมกระเป๋าเงินไว้ได้เลย” ....
ซินปา ในฐานะนักไลฟ์สดแถวหน้าของแอปไค่วโส่ว เข้าใจกระแสผู้เข้าชมเป็นอย่างดี ก่อนออกเดินทางมายังไทย สโลแกน “ไปกวาดซื้อของเมืองไทยให้เกลี้ยงไปเล้ย” ยึดครองพื้นที่บนแพลตฟอร์มหลายแห่ง ตามด้วยการระดมยิงคลิปของซินปา และทีมงาน ป่าวประกาศว่า “ซินปาจะไปเหมาสินค้าที่เมืองไทย 3 วันนะ” ซึ่งเป็นการกระตุ้นคลื่นผู้เข้าชมให้ซัดถั่งโถมขึ้นมาอีกรอบ
เมื่อคณะของซินปามาถึงไทยในวันที่ 7 พ.ค. ก็มีอีเวนต์ต้อนรับแบบเอิกเกริก ดอกไม้สดละลานตา การเต้นระบำ
เมื่อ 6 ปีที่แล้ว แจ๊ค หม่า เดินทางมาไทยร่ายมนต์จนชาวจีนแห่กวาดซื้อทุเรียนจากแพลตฟอร์ม ทีมอลล์ (Tmall) ของ อาลีบาบา ถึง 8,000 ลูกภายใน 1 นาที มูลค่า 13,400 ล้านบาท ตอนนี้ “พิธีกรไลฟ์สดขายของชื่อดังของแอปที่ทรงอิทธิพลของจีน ไค่วโส่ว” ก็มาในแบบเดียวกัน ชาวไทยจะไม่แห่แหนกันมาต้อนรับอย่างอุ่นหนาฝาคั่งเชียวหรือ?
ขณะเดียวกัน เพื่อให้แฟนๆ ชาวเน็ตได้ชมบรรยากาศแบบประเพณีไทยๆ ไปด้วย ซินปาลงทุนลงแรงยกขบวนทีมงานนับร้อยมาเปิดการไลฟ์สดที่เมืองโบราณ จังหวัดสมุทรปราการ จัดสินค้าลือชื่อของไทย ทุเรียน มังคุด ข้าวหอมมะลิ หมอนยางพารา เป็นต้น ถูกระดมมาวางละลานตาเต็มจอ อีกทั้งจัดขบวนสาวไทยทั้งสวยทั้งน่ารักมาเป็นแม่เหล็กดึงดูดสายตาผู้ชม
เมื่อการไลฟ์สดเริ่มขึ้น ซินปาก็พาชาวเน็ตชมตลาดสินค้าผลิตภัณฑ์ไทยชื่อดังเป็นการยั่วน้ำลายรอบหนึ่ง และประกาศก้องว่าจะสอย “ราคาผลไม้แพงๆ” ลงมา
การปูกระแสก่อนเปิดฉากไลฟ์สดเสมือนการบรรเลงเพลงโหมโรง ที่ช่วยให้ศึกชนช้างของภาคไลฟ์สดขายของเป็นไปตามที่คาดหวัง
ระหว่างการไลฟ์สด ซินปาโกยคำสั่งซื้อ ทุเรียน มังคุด หมอนยางพารา และอื่นๆ เป็นมูลค่า 830 ล้านหยวน ยอดคำสั่งซื้อกว่า 6.78 ล้านรายการ
สาเหตุหลักที่ทำให้ซินปาขายทุเรียนได้นับล้านลูกในวันเดียวเช่นนี้ก็คือ ราคาที่เอื้อมถึง ชาวเน็ตต่างทยอยกันมาโพสต์ป่าวร้องว่า “อิสระเสรีทุเรียน” เป็นจริงขึ้นมาแล้ว (หมายถึงอยากซื้อกินเมื่อไหร่ก็ได้เพราะราคาถูกลงแล้ว)
จริงๆ แล้วนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ซินปาออกเดินสายไลฟ์สดขายของในต่างประเทศ
เมื่อ 3-4 ปีก่อน (ก.ค.2019) ซินปาเปิดการไลฟ์สดหลายครั้งที่ไทย เกาหลีใต้ ยุโรป สหรัฐฯ และที่อื่นๆ สำหรับการไลฟ์สดในไทยตอนนั้นเขาสามารถขายสินค้ามูลค่าทั้งสิ้น 180 ล้านหยวนใน 6 ชั่วโมง จากยอดคำสั่งซื้อทั้งสิ้น 2.04 ล้านรายการ
การไลฟ์สดครั้งที่ผ่านมาเหล่านี้ได้บุกเบิกทางสร้างฐานทรัพยากรการตลาดที่ดีให้การไลฟ์สดในประเทศต่างๆ ของซินปา และป้ายต่อไปของเขาจะไปเจาะตลาดใหม่ๆ ที่ญี่ปุ่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และประเทศอื่นๆ
03. การเดินเกมหมากรุกกระดานต่อไป
มองจากสถานกาณ์ปัจจุบัน แผนการไลฟ์สดในต่างประเทศของซินปานั้นเป็นไปตามเทรนด์
แม้มองจากแนวนอน (horizontal perspective) หรือการเปรียบเทียบยอดขายสินค้าออนไลน์รวม (GMV) ของซินเสวี่ยน ปี 2022 สูงกว่า 60,000 ล้านหยวน ซึ่งเพิ่มขึ้นมา 10,000 ล้านหยวนเทียบกับปีก่อนหน้า ก็ยังถือว่าเป็นผู้นำของภาคอุตสาหกรรมไลฟ์สด
แต่เมื่อมองจากแนวยาว (Vertical perspective) ในปี 2019 ซินปามีส่วนช่วยขับดันปริมาณธุรกรรมการซื้อขายผ่านไลฟ์สดราวร้อยละ 25 ให้แก่ไค่วโส่ว ทว่าในปีที่แล้วลดลงมาไม่ถึงร้อยละ 10
บางทีอาจเป็นเพราะว่าการขยายตัวของภาคไลฟ์สดขายของในประเทศจีนชะลอตัวลงแล้ว ทำให้ซินปาต้องเหยียบคันเร่งในการบุกตลาดต่างประเทศ
การบุกเข้ามาในตลาดต่างประเทศทำให้สามารถเข้าถึงแหล่งผลิตสินค้าโดยตรง ลดห่วงโซ่เชื่อมโยงตรงกลาง ทำให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์มากขึ้น และดันยอดขายอย่างเห็นได้ชัด
อย่างไรก็ตาม นี่ก็ถือเป็นบททดสอบใหญ่ต่อความสามารถของห่วงโซ่อุปทานสินค้าตัวหลักๆ ที่นำมาเสนอขาย
ยกตัวอย่างการขายทุเรียนได้มากถึงมูลค่า 300 ล้านหยวนในครั้งนี้
ผู้รับผิดชอบด้านการจัดหาสินค้าของซินเสวี่ยน เล่าว่า ทีมงานต้องไปเลือกทุเรียนที่สุกในระดับ 80 เปอร์เซ็นต์จากต้นทุเรียนที่มีอายุหลายปี การเก็บ การเลือก การฆ่าเชื้อ ขนขึ้นรถบรรทุก จัดหาระบบขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิแบบครบวงจร เพื่อส่งสินค้าไปโกดังที่จองไว้ 7 แห่ง
กล่าวได้ว่าความสามารถในการควบคุมกระบวนการทั้งหมดในห่วงโซ่อุปทาน เป็นปัจจัยเพียงหนึ่งเดียวที่ประกันว่าชาวเน็ตจะได้สินค้าชื่อดังของไทยที่สดใหม่มือหนึ่ง
ในปี 2022 ซินปาทำสถิติขายทุเรียนหมอนทอง 340,000 ลูกใน 5 นาที และการที่ซินปาประสบความสำเร็จงดงามในการไลฟ์สดที่ไทยครั้งนี้มีหลายเหตุปัจจัยด้วยกัน
อย่างแรกคือ การสร้างคลื่นเสียงที่ดังกระหึ่มอย่างที่สำนวนไทยพูดว่าตีฆ้องร้องป่าวดั่งไปออกศึกชนช้าง เป็นการดึงดูดความสนใจของกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพจำนวนมากให้มารวมตัวกันติดตามดู
ขณะเดียวกัน ไทยเป็นประเทศที่สวยงามมีเสน่ห์มาก มีสินค้าดีๆ ที่ผู้บริโภคจีนคุ้นเคยรู้จักอยู่แล้ว แถมมีการจัดขบวนสาวๆ สวยๆ ที่ชาวเน็ตชื่นชอบมาเป็นฉากอีกด้วย
ขณะที่ซินปาแนะนำสินค้า ผู้ชมก็ได้ชมโฉมงามชาวไทยตลอดรายการไลฟ์สด อีกทั้งทัศนียภาพที่เป็นอัตลักษณ์ไทย ทำให้การไลฟ์สดดูเป็นโชว์วิวโชว์ทัศนียภาพที่มีชีวิตชีวา หลุดพ้นจากการนั่งดูการขายสินค้าลูกเดียวที่น่าเบื่อและซ้ำซาก
ไม่เพียงแต่การควบคุมการคัดสรรสินค้าอย่างเข้มงวด การบริการหลังการขายที่เพอร์เฟกต์สุดฟิน อีกทั้งพลังของการค้าปลีกดิจิทัลแบบใหม่ที่มีห่วงโซ่อุปทานเป็นแกน กอปรด้วยการนำเสนอที่มีชีวิตชีวามีอาหารตาให้ชม การขายของออกได้ดีเป็นเทน้ำเทท่าเช่นนี้ก็มิยากเกินจินตนาการ
ซินปาเผยความร่วมมือกับไทยในอนาคตไม่เพียงแค่ภาคไลฟ์สตรีมมิ่ง ยังจะไปไกลถึงภาคการเกษตร และอื่นๆ
ขณะเดียวกัน ซินเสวี่ยน กรุ๊ป ได้นำทรัพยกรและประสบการณ์เศรษฐกิจดิจิทัลจีนมาแนะนำ ช่วยไทยบ่มเพาะทักษะด้านดิจิทัล
ดูท่าแล้ว ซินเสวี่ยนต้องการที่จะเป็นผู้เล่นในเกมหมากรุกกระดานที่ใหญ่กว่านี้ และในเกมหมากรุกนี้จะไม่หยุดอยู่แค่ซินเสวี่ยนเท่านั้น จะมีผู้เล่นรายอื่นๆ โดดเข้ามาเล่นเกมด้วย
ที่มา
辛巴爆卖8亿，全靠泰国美女？
