ในประเทศจีน ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1995-2009 ถูกเรียกว่า เป็น “คนเจน Z” (Gen Z) ปัจจุบัน คนกลุ่มนี้มีประชากรมากถึง 260 ล้านคน เนื่องจากเป็นฐานประชากรขนาดใหญ่ กอปรด้วยเป็นคนแห่งยุคของสื่อสังคมออนไลน์ จึงสร้างผลกระทบได้หลายเท่าตัว แนวโน้มการบริโภคของพวกเขายังเป็นแรงขับเคลื่อนกระแสนิยมในตลาดประเทศจีนเป็นอย่างมากอีกด้วย
“คนเจน Z” รักในอิสระ ขณะเดียวกันพวกเขาก็ใส่ใจความคิด สายตาของคนอื่นๆ และพยายามตอบสนองความต้องการทางวัตถุของตัวเอง ในเวลาเดียวกันพวกเขาก็ต้องการความพึงพอใจทางจิตวิญญาณอีกด้วย ในแง่ของการใช้จ่ายนั้น พวกเขามักเกิดความขัดแย้งระหว่าง “การใช้จ่ายอย่างสมเหตุสมผล” และ “การใช้จ่ายแบบไม่อั้น” ซึ่งเป็นอิทธิพลมาจากอินเทอร์เน็ต
จากข้อมูลพบว่า กว่าร้อยละ 79 ของผู้บริโภคที่เป็นคนเจน Z จะอ่านกลยุทธ์ การประเมิน หรือรีวิวสินค้า การเปรียบเทียบราคาและอื่นๆ ก่อนตัดสินใจใช้จ่าย หลายๆ คนจะให้ความสำคัญกับการใช้งานประโยชน์ใช้สอยเป็นอันดับแรก แต่บางส่วนจะใช้จ่ายโดยยึดความพึงพอใจต่างๆ ทั้งความสนใจส่วนตัว รวมถึงวัฒนธรรมเป็นหลัก
เมื่อถึงเดือน มิ.ย. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายรายจะเข้าสู่เทศกาลส่งเสริมการขายครั้งใหญ่ช่วงกลางปี ห้างร้านนอกจากเผยแพร่โฆษณาและแจกบัตรสมนาคุณแล้ว ยังได้เปลี่ยนรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมที่ไร้ชั้นเชิงอีกด้วย
เจ้าของร้านเสื้อผ้าแฟชั่นแห่งหนึ่งในนครกว่างโจว เผยว่า ลูกค้าจำนวนมากต่างเข้ากลุ่มสนทนาที่ทางแบรนด์ได้สร้างขึ้นบนสื่อสังคมออนไลน์ โดยก่อนการชำระเงินซื้อของ พวกเขาจะสอบถามข้อมูลและความเห็นเกี่ยวกับสินค้าต่างๆ ส่วนทางแบรนด์จะใช้โอกาสนี้ในการสร้างสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นด้วย
ที่มา : China Media Group