โดย ร่มฉัตร จันทรานุกูล มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และธุรกิจระหว่างประเทศ(UIBE) วิทยาลัยนานาชาติ(SIE) กรุงปักกิ่ง
ในบทความนี้ผู้เขียนอยากจะมาเล่าสู่กันฟังถึงแพลตฟอร์มซื้อขายของออนไลน์หนึ่งของจีนที่เพิ่งจะเปิดตัวได้ไม่นานแต่ก็ได้รับความนิยมและการตอบรับที่ดีจากผู้ขายสินค้าส่งและลูกค้าจากทุกมุมโลกนั่นก็คือแพลตฟอร์ม https://www.chinagoods.com ดำเนินงานโดยอี้อูมอลล์กรุ๊ป โดยกลุ่มบริษัทนี้ได้ลงทุนเต็ม100% เปิดบริษัทใหม่ชื่อว่า Yiwu China Commodity City big data Co., Ltd เพื่อเปิดพื้นที่ให้กับร้านค้าออนไลน์ของตลาดอี้อูโดยเฉพาะ ปัจจุบันบนแพลตฟอร์มนี้มีร้านค้าที่มีหน้าร้านและขึ้นไปบนแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด 7.5 หมื่นร้านค้า และในห่วงโซ่อุตสาหกรรมธุรกิจที่เกี่ยวของกับตลาดค้าส่งอี้อู ตั้งแต่ต้นน้ำการผลิตไปจนถึงการบริการต่างๆมีกว่า 2 ล้านบริษัท สินค้าครอบคลุมกว่า 26 ประเภทใหญ่และ 2.1 ล้านประเภทย่อย
การที่ร้านค้าต่างๆจากอี้อูออฟไลน์ขึ้นมาบนออนไลน์ ทำให้การค้นหาสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกทั้งใช้เทคโนโลยีบิ๊กดาต้าเข้ามาเก็บข้อมูลต่างๆ ด้านพฤติกรรมของลูกค้า เทรนด์การเลือกสินค้าก็ทำให้อุตสาหกรรมต้นน้ำและการผลิตปรับตัวได้ไว ผู้ขายสินค้าสามารถเข้าถึงและรับรู้ถึงเทรนด์ของตลาดได้ไวอีกด้วย
ปัจจุบันแพลตฟอร์ม Chinagoods มีให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ การจองโรงแรม การประกันภัยการค้าบริหารทางการเงิน บริการลูกค้าชาวต่างชาติครบวงจร นิทรรศการออนไลน์และบริการอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เพื่อลดความเสี่ยงด้านเครดิต Chinagoods ส่งเสริมธุรกิจของผู้ประกอบการกับการค้าระหว่างประเทศ โดยออกบริการความปลอดภัยด้านการเงินและออกเงินกู้ชั่วคราวให้กับผู้ขายในประเทศจะได้รับเงินเข้ามาหมุนในธุรกิจเร็วขึ้น และผู้ซื้อในต่างประเทศจะได้รับการประกันเรื่องการรับสินค้าและความปลอดภัยของการจ่ายเงินมากขึ้น
หลายท่านอาจจะพอทราบว่าตลาดค้าส่งสินค้าอี้อูที่โด่งดังระดับโลก เพราะที่แห่งนี้ขายส่งสินค้าและรับผลิตตามออเดอร์จากต่างประเทศด้วย อุตสาหกรรมผลิตสินค้าจิปาถะในอี้อูตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำมีความสมบูรณ์ จนสามารถพัฒนาเศรษฐกิจและเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญของมณฑลเจ้อเจียงได้ไปโดยปริยาย ท่านที่เคยไปเดินตลาดค้าส่งอี้อูจะเห็นว่ามีพื้นที่ขนาดใหญ่มาก ร้านค้า ร้านรวงต่างๆเยอะมาก เดินกันวันนึงไม่มีทางที่จะเดินได้ทั่วแน่นอน ที่นั่นจะมีคนมาเดินเลือกซื้อสินค้ามากมายจะเห็นทั้งคนจีนและคนต่างประเทศ เดินเลือกซื้อสินค้ากันขวักไขว่
หลังจากการระบาดของโรคโควิด-19 แผ่ขยายไปทั่วโลก กอปรกับนโยบายจีนที่ปิดประเทศดำเนินนโยบาย “โควิดเป็นศูนย์” ทำให้ตลาดค้าส่งอี้อูในช่วงสองปีนี้ไม่มีความคึกคักเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป ทั้งนี้รัฐบาลท้องถิ่นและกลุ่มการค้าต้องดิ้นรนพยุงธุรกิจให้รอด จึงตั้งแพลตฟอร์ม Chinagoods ขึ้นมา ต้องบอกก่อนว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้แค่มีความสำคัญด้านการทำลายอุปสรรคเพื่อให้ธุรกิจพยุงตัวต่อไปได้เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จและได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ซื้อทั้งในและต่างประเทศ และผู้ขาย ผู้ให้บริการก็มีความสะดวกขึ้นเช่นกัน
จากกลุ่มตัวเลขยอดขายของตลาดค้าส่งอี้อูกับต่างประเทศเมื่อปี 2019 มีมูลค่า 2.9 แสนล้านหยวน จนถึงปี 2021 ยอดตัวเลขสูงขึ้นสวนกระแสโควิด-19 เป็น 3.9 แสนล้านหยวน เพิ่มขึ้นมา 31.5% ในภาวะที่คนมาเดินตลาดค้าส่งน้อยลงแต่ยอดขายต่างประเทศกลับดีดตัวขึ้น แสดงว่าสิ่งที่แพลตฟอร์ม Chinagoods กำลังทำอยู่มาถูกทางแล้ว
หลังจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้ร้านค้าออฟไลน์ซบเซาพวกผู้ค้าเองต้องการที่จะเปลี่ยน ทุกร้านเริ่มเรียนรู้วิธีนำสินค้ามาผ่านการถ่ายทอดสดออนไลน์อย่างจริงจัง และฝ่ายบริหารตลาดค้าส่งต้องติดต่อหน่วยงานรัฐทั้งกรมการค้า กรมศุลกากร ธนาคารและการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ด้านภาษี เป็นต้น การต้องแยกแยะห่วงโซ่ธุรกิจและสร้างกรอบงานระบบ ผสานรวมแผนกต่างๆเข้าด้วยกัน ภาคบริการที่เกี่ยวข้องและสนับสนุนหลายร้อยแห่งเชื่อมต่อกันทางออนไลน์เพื่อการแบ่งปันข้อมูล จนทำให้ในเดือนต.ค.ปี2020 แพลตฟอร์มชื่อ Chinagoods ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการและนั่นเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับตัวจากตลาดค้าส่งอี้อูออฟไลน์ไปสู่โลกออนไลน์
เว็บ Chinagoods ปัจจุบันมี 4 เวอร์ชั่นภาษาจีน อังกฤษ อาหรับและสเปนให้เลือก ซึ่งที่ผ่านมาดึงดูดผู้ซื้อ 1.2 ล้านคนจากทั่วทุกมุมโลกแล้ว การติดต่อทางธุรกิจกลายเป็นวิดีโอคอลข้ามพรมแดนออนไลน์ นักธุรกิจจากหลายประเทศมองว่าแพลตฟอร์มนี้สะดวกและสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ตรงจุดกว่าไปเดินหาในตลาดจริง เปรียบเทียบราคาจากผู้ค้าต่างๆได้ง่ายด้วย การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่จากออฟไลน์เป็นออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างห่วงโซ่อุตสาหกรรมการค้าดิจิทัลทั้งหมด
Chinagoods ได้สร้างระบบการจัดซื้อจัดจ้างในตลาดดิจิทัลแบบลิงก์เต็มรูปแบบและต่อไปคือการสร้างธุรกรรมดิจิทัลแบบครอบคลุม ไปจนถึงการรองรับเงินดิจิทัลหยวน การค้าเสรีที่ให้บริการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อเข้าร่วมในห่วงโซ่การค้าระหว่างประเทศอย่างสะดวก chinagoods ใช้เพียงระยะเวลาแค่หนึ่งปีครึ่ง ทำให้การค้าระหว่างประเทศในส่วนของตลาดค้าส่งอี้อูง่ายขึ้นและทำลายอุปสรรคด้านผลกระทบจากโควิด-19
แพลตฟอร์ม chinagoods ยังมีบริการที่โดดเด่นคือให้บริการประกันการส่งออกและการคุ้มครองสำหรับทุกๆ คำสั่งซื้อขาย การชำระอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจะเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน มีการย้ายสินค้าจำนวนมากไปยังคลังสินค้าที่ใช้ร่วมกันที่ทาง Chinagoods ก่อตั้งขึ้น โดยหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ผู้ดำเนินการคลิก "จัดส่ง" จากนั้นระบบจะออกเบิกสินค้าในคลัง แพ็คสินค้าและส่งไปโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ รายงานศุลกากร ประกันการส่งออก ฯลฯ แค่เวลาหนึ่งปีกว่านี้แพลตฟอร์ม chinagoods มีโกดังดิจิทัลรวบรวมสินค้าทั้งหมด 68 แห่งใน 25 เมืองในประเทศจีนและได้เปิดตัวสายการขนส่งระหว่างประเทศทั้งหมด 180 แห่ง ครอบคลุม 85 ประเทศทั่วโลก
เมื่อวันที่ 1 ม.ค. 2022 ที่ผ่านมาข้อตกลง RCEP มีผลบังคับใช้ ผู้ประกอบการธุรกิจส่วนใหญ่ในอี้อูก็คว้าโอกาสสิทธิพิเศษภายใต้ข้อตกลงของ RCEP กับการค้าต่างประเทศกันอย่างเต็มที่ ความเจริญรุ่งเรืองของตลาดนำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองของอี้อูและการรักษาความเจริญรุ่งเรืองของตลาดเป็นสิ่งสำคัญ ในรายงานการทำงานของสภาคองเกรสครั้งที่ 15 ของพรรคคอมมิวนิสต์จีนในเมืองอี้อูที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ได้ระบุว่า " ห้าปีข้างหน้าคือการมุ่งเน้นไปที่สินค้าโภคภัณฑ์ขนาดเล็กระดับโลก การแข่งขันบนเส้นทางใหม่กับการ "การแปลงเป็นดิจิทัล การหมุนเวียนทั้งภายในและภายนอก และความเจริญรุ่งเรืองร่วมกัน"
จากตัวอย่างของตลาดค้าส่งอี้อู ทำให้เราเห็นถึงความสำคัญของการปรับตัวและที่สำคัญต้องได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐและความเป็นหนึ่งเดียวของเอกชนถึงจะบรรลุเป้าหมายได้ ผู้เขียนมองว่า Chinagoods แพลตฟอร์มยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นตั้งไข่เท่านั้น มีการพัฒนาอีกมากที่ยังคงต้องดำเนินต่อไป แต่ก็เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่ทางรัฐบาลจีนให้การสนับสนุนอย่างมาก น่าจับตา และอาจจะเป็นช่องทางของผู้ประกอบไทยที่ต้องการหาสินค้าจีนเข้ามาขาย ก็อาจจะเป็นอีกทางเลือกที่ดีที่จะเข้าไปเลือกซื้อเช่นกัน
