กลุ่มสื่อจีนรายงาน (6 ต.ค.) สวนสนุกยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ปักกิ่ง (Universal Studio Beijing) เผชิญเสียงวิจารณ์ด้านการบริการและความสะอาด หลังบล็อกเกอร์ดังแฉโรงแรมภายในสวนสนุกดังไม่ได้เปลี่ยนปลอกหมอนใหม่ให้ลูกค้า
รายงานระบุว่า บล็อกเกอร์จีนรายหนึ่งได้เข้าพักในห้องพักในโรงแรมธีมกังฟูแพนด้า ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณคืนละ 2,800 หยวน (ราว 14,000 บาท) และใช้ปากกาหมึกพิเศษซึ่งสามารถล้างออกได้ง่ายและจะสามารถมองเห็นได้ด้วยแสงพิเศษเท่านั้น เขียนสัญลักษณ์บนแก้ว ถ้วย ผ้าเช็ดตัว ปลอกหมอน และเสื้อคลุมอาบน้ำ
วันต่อมา บล็อกเกอร์ได้คืนห้องพักและให้เพื่อนของเขาเข้าพักในห้องเดิม อย่างไรก็ดี เพื่อนของเขาตรวจสอบพบหมึกดังกล่าวบนรายการส่วนใหญ่ของใช้ข้างต้น ซึ่งหมายความว่าโรงแรมฯ ไม่ได้เปลี่ยนของใช้เหล่านั้นเลย
นอกจากนี้ บล็อกเกอร์ยังอ้างว่า บัตรห้องพักของเขาไม่สามารถรูดเข้าห้องได้ แต่สามารถรูดลิฟต์เพื่อเข้าถึงชั้นอื่น ๆ ของโรงแรมได้ ทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
หลังจากคลิปดังกล่าวแพร่ออกไป ชาวเน็ตบางคนได้แสดงความเห็นว่า เขาผิดหวังในบริการของสวนสนุกที่ไม่สอดคล้องกับราคาค่าเข้าชมที่สูง พร้อมเรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลของปักกิ่งดำเนินการสอบสวน
ด้านสวนสนุกยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ปักกิ่ง เปิดเผยว่า สวนสนุกฯ อยู่ระหว่างสอบสวนกรณีดังกล่าว
“เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ที่ปรากฎในวิดีโอ สิ่งนี้ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานด้านสุขอนามัยตามปกติของเรา” โฆษกสวนสนุกกล่าว
ทั้งนี้ สวนสนุกยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ปักกิ่งเพิ่งเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่เมื่อวันที่ 20 ก.ย. 64 และได้กลายเป็น 1 ใน 7 สถานที่ท่องเที่ยวยอดฮิตในจีนในช่วงวันหยุดยาววันชาติ