ไชน่าเดลี (5 ม.ค.) รายงานผู้โดยสารเดินทางของท่าอากาศยานนานาชาติซ่างไห่ผู่ตง มีจำนวนมากกว่า 39 ล้านครั้ง ในปี 2562 เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี ทำให้เป็นสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดในประเทศจีนเป็นปีที่ 17 ติดต่อกัน ตามรายงานจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองเซี่ยงไฮ้
เนื่องจากการปรับมาตรฐานและมาตรการต่างๆ ของท่าอากาศยานนานาชาติซ่างไห่ผู่ตง เพื่อให้มีความสากลและนำสมัย ตั้งแต่ขั้นตอนการตรวจสอบการเข้า - ออกและปรับปรุงการบริการออนไลน์ของรัฐบาลช่วยให้ผู้โดยสารประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
ต้องขอบคุณช่องทางการศุลกากรแบบบริการตนเอง 199 แห่งในเซี่ยงไฮ้ ทำให้ผู้โดยสารทางอากาศประมาณ 40.5% สามารถผ่านด่านศุลกากรได้ภายในสิบวินาทีในปี 2562
ในเดือนกรกฎาคม 2019 ท่าอากาศยานนานาชาติซ่างไห่ผู่ตง ได้เปิดตัวเทคโนโลยี RFID ซึ่งเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีการจัดการกระเป๋าเดินทางที่ทันสมัยที่สุดในอุตสาหกรรมการบินพลเรือนทั่วโลกเพื่อให้ผู้โดยสาร สามารถดูข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางของพวกเขาด้วย