"เบนซ์" เมืองจีนงานเข้า ออกมาขอโทษหลังปล่อยโฆษณาอ้างคำพูด "ทะไลลามะ" ในอินสตาแกรม

MGR Online - บริษัทรถหรูจากเยอรมนีในจีน ถึงกับต้องออกมาแถลงขอโทษลูกค้าและพนักงานชาวจีนหลัง อินสตาแกรมบริษัทแม่ปล่อยภาพรถ พร้อมอ้างอิงคำพูดองค์ทะไลลามะเมื่อวันจันทร์ เหตุหวั่นเกรงว่าอาจกระทบตลาดที่มียอดขายต่อปีมากกว่า 6 แสนคัน

วานนี้ (6 ก.พ.) บริษัทเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศจีนได้ออกมาแสดงความขอโทษ ผ่านบัญชีเวยป๋อ 梅赛德斯-奔驰 สื่อสังคมออนไลน์ชื่อดังของจีน กรณีนำคำพูดของทะไลลามะ องค์ที่ 14 มาอ้างอิงในโฆษณาของตนเองในบัญชีอินสตาแกรม @mercedesbenz ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 12 ล้านคน เมื่อวันจันทร์ (5 ก.พ.) ที่ผ่านมา

สำหรับคำพูดดังกล่าวขององค์ทะไลลามะนั้นคือ "มองสถานการณ์จากรอบด้าน แล้วใจคุณจะเปิดกว้างขึ้น (Look at situations from all angles, and you will become more open.)" ซึ่งถูกโพสต์พร้อมกับรถเมอเซเดส-เบนซ์ สีขาว พร้อมระบุแฮชแท็ก #MondayMotivation

"เช้าวันนี้ พวกเราพบว่าบริษัทของเราได้เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารที่ประกอบด้วยรายละเอียดอันผิดพลาดในสื่อสังคมออนไลน์สากล ด้วยเหตุนี้พวกเราจึงต้องกล่าวขอโทษจากใจจริง" แถลงการณ์ของ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ในจีนระบุ พร้อมกล่าวด้วยว่าทางบริษัทขอโทษชาวจีนทุกคนที่เผยแพร่ข้อมูลที่ทำร้ายจิตใจชาวจีน และต้องขอโทษต่อพนักงานชาวจีนของบริษัทด้วย

พร้อมกันนั้นยังกล่าวอีกว่า ทางบริษัทจะให้การอบรมและทำความเข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรม และค่านิยมต่างๆ ของชาวจีนกับพนักงานให้ดีกว่านี้ อย่างไรก็ตามบริษัทกลับปิดมิให้มีการแสดงความเห็นในโพสต์ดังกล่าวบนเวยป๋อ

กระนั้นกลับมีชาวจีนเข้าไปในแสดงความเห็นต่อกรณีดังกล่าวในเพจอื่นๆ เช่น ในบัญชีเวยป๋อของหนังสือพิมพ์โกลบอลไทม์ส สื่อทางการของพรรคคอมมิวนิสต์โดยระบุว่า บริษัทต่างชาติไม่เข้าใจสถานการณ์ของจีน แต่ก็ไม่ใช่ข้ออ้างในการไม่จัดการกับมัน ขณะที่บางส่วนก็บอกว่า ทำไมเมอร์เซเดส-เบนซ์ จึงออกแถลงการณ์ขอโทษเป็นภาษาจีนภาษาเดียว ทั้งยังไม่เผยแพร่แถลงการณ์ในสื่อสังคมออนไลน์ภายนอกจีนเลย

ความผิดพลาดที่ดูเหมือนจะเล็กน้อยดังกล่าวของบริษัทรถหรูยักษ์ใหญ่จากเยอรมนี อาจลุกลามกลายเป็นเรื่องใหญ่ได้ เหมือนกรณีที่เครือโรงแรมแมริออท, สายการบินเดลต้า และบริษัทแฟชั่นอย่างซาร่า เคยโดนชาวจีนแบนจนต้องออกมาขอโทษ หลังถูกแฉว่าบริษัทต่างชาติเหล่านี้ จัดให้รายชื่อไต้หวัน และทิเบต เป็นประเทศประเทศหนึ่งบนเว็บไซต์ของตนเอง

ทั้งนี้ในปี 2560 ที่ผ่านมา เมอร์เซเดส-เบนซ์ สามารถขายรถในจีนได้มากถึง 610,965 คัน เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 25 จากปี 2559 โดยยอดขายเบนซ์ในจีนเมื่อปีที่ผ่านมาถือว่าทำลายสถิติ ในการที่ตลาดในประเทศใดประเทศหนึ่งสามารถขายรถเบนซ์ได้มากเกินกว่า 6 แสนคันต่อปี

สำหรับ เทนซิน เกียตโซ ทะไลลามะที่ 14 ปัจจุบันอายุ 82 ปี ถือป็นผู้นำทางจิตวิญญาณของชาวทิเบต และเป็นผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาสันติภาพเมื่อปี 2532 ทว่ารัฐบาลจีนกลับถือว่าทะไลลามะเป็นตัวตั้งตัวตีของกลุ่มเคลื่อนไหวแบ่งแยกดินแดนทิเบตออกจากจีน