เอเจนซี—โฟล์กสวาเกน (Volkswagen) ประกาศในวันนี้ (20 มี.ค.) เรียกเก็บรถยนต์ กว่า 384,000 คัน จากประเทศจีน เพื่อซ่อมเกียร์ หลังจากที่สถานีโทรทัศน์จีนออกรายงานข่าวโจมตีคุณภาพรถเยอรมนีเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
โฆษกโฟล์กสวาเกนแถลงว่า ปัญหาเกียร์ DSG (Direct Shift Gearbox) อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักในการจ่ายพลังงาน แต่ผู้ขับก็ยังสามารถควบคุมรถได้ บริษัทได้เก็บรถยนต์เพื่อซ่อมแซมเกียร์ และติดตั้งซอล์ฟแวร์รุ่นใหม่โดยไม่โยนค่าใช้จ่ายแก่เจ้าของรถ ระบบหลายอย่างในรถยนต์รุ่นใหม่ๆเป็นระบบไฟฟ้า
การเรียกเก็บรถยนต์ครั้งนี้ ได้แก่ กลุ่มรถยนต์ที่นำเข้าหรือผลิตในประเทศจีน ระหว่างเดือนธ.ค. 2551 ถึงในเดือนนี้
ขณะเดียวกัน หน่วยงานดูแลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ของรัฐบาลก็ได้แถลงว่า รถที่ถูกเรียกเก็บ ได้แก่ Sirocco, Golf Wagon, Jetta, Magotan, Touran และ Passat
ในวันศุกร์(15 มี.ค.) ซึ่งเป็นวันสิทธิผู้บริโภคโลก( World Consumer Rights Day) สถานีโทรทัศน์แห่งจีน ได้ออกอากาศ กล่าวหาโวลสวาเกนว่า ขายรถยนต์ระบบเกียร์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างแก่ผู้ขับบางกลุ่ม
ทั้งนี้ จีนเป็นตลาดใหญ่ที่สุดของโฟล์กสวาเกน ทำยอดขายได้มากสุด ช่วยชุบชีวิตด้านการเงินของยักษ์ใหญ่รถยนต์แดนเบียร์ในยามที่กำลังซื้อในตลาดอื่นในโลกอ่อนเปลี้ย
โวลสวาเกนมียอดขาย 2.8 ล้านคันในจีนเมื่อปีที่แล้ว คิดเป็นร้อยละ 14 ของส่วนแบ่งตลาด จากตัวเลขของบริษัทการวิจัย LMC Automotive
เดิมนั้น แบรนด์ต่างชาติทั้งรถยนต์ อาหาร และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้รับความเชื่อถือในจีน มากกว่าผลิตภัณฑ์ในประเทศ แต่ไม่นานมานี้ สื่อจีนได้รายงานปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์แบรนด์ต่างแดน
ยัม แบรนด์ (Yum Brands) เจ้าของไก่ เคเอฟซี (KFC) และทาโก เบล (Taco Bell) กล่าวว่าหลังจากที่มีรายงานปัญหาแหล่งป้อนวัตถุดิบไก่ ทำให้ยอดขายจากเอาท์เล็ต 5,300 แห่งในจีนระหว่างเดือนม.ค.และก.พ. ตกลง ร้อยละ 20
