เอเยนซี - สื่อจีนเผยภาพ (18 มี.ค.) การทำงานของนางสาวซวง ผู้ได้รับการคัดเลือกให้เป็น ‘เทสต์สลีปเปอร์’ (Hotel test sleeper) หรือ “ผู้ทดลองใช้บริการในโรงแรม" เพียง 3 คน จากผู้เข้าคัดเลือกทั้งหมด 7,800 คน เพื่อทำงานให้กับ Qunar เว็บออนไลน์ เกี่ยวกับธุรกิจที่พัก และการเดินทางรายใหญ่อันดับต้นๆ ของจีน
รายงานข่าวกล่าวว่า ซวง ได้รับการคัดเลือกให้เป็น ‘เทสต์สลีปเปอร์’ อาชีพ ซึ่งเป็นงานในฝันยุคใหม่ของสาวๆ เพราะได้เดินทางไปพักผ่อนตามโรงแรมสุดหรูทั่วประเทศจีน โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แถมยังมีเงินเดือน อีกเดือนละ 1 หมื่นหยวน ซวง เป็น ‘เทสต์สลีปเปอร์’ อาชีพ คนแรกๆ ของประเทศ เริ่มทำงานนี้เมื่อเดือนมี.ค. 2553 ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา ได้เดินทางไปทดสอบหลับนอนในโรงแรมหรูทั่วประเทศแล้วมากกว่า 200 แห่ง หรือเฉลี่ยสัปดาห์ละ 2 แห่ง
ซวง กล่าวว่า "งานของฉันคือการรับบทเป็นนักท่องเที่ยวในรูปแบบต่างๆ บางทีก็ต้องรับบทเป็นทั้งคนสูงอายุด้วย เพื่อที่จะเข้าไปประเมินคุณภาพของโรงแรมได้ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยวซึ่งมีหลากหลาย และสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าซึ่งใช้บริการจองห้องพัก และต้องการข้อมูลจาก Qunar"
อาชีพซึ่งเหมือนผู้ถูกรางวัล รับบัตรเข้าพักฟรีโรงแรมสุดหรูตลอดปีนี้ มีวันทำงานคือการเข้าพักในโรงแรม ซึ่งเธอจะมีวิธีปิดบังอาชีพไม่ให้ใครในโรงแรมรู้ หรือเข้าพักแบบไม่บอกล่วงหน้า เพื่อจะได้สามารถประเมินคุณภาพการบริการ และปัจจัยต่างๆ ตามที่เป็นจริง อาทิ อาหาร ความสะอาดของโรงแรม ตลอดจนในห้องนอน ห้องน้ำ การตั้งอุณหภูมิเครื่องปรับอากาศที่เหมาะสม ความไวของระบบอินเทอร์เน็ต เครื่องดื่มในตู้เย็น พรม อ่างอาบน้ำ เครื่องทำน้ำอุ่น สบู่เหลวที่ใช้ การแก้ปัญหาและบริการของแม่บ้าน ฯลฯ ซึ่ง เทสต์สลีปเปอร์ จะต้องศึกษาเกี่ยวกับรายละเอียดทุกเรื่องในโรงแรมฯ อย่างผู้รู้จริง และประเมินความเห็นอย่างตรงไปตรงมา เที่ยงธรรม ไม่รับการเอาใจเป็นพิเศษจากผู้ให้บริการฯ และไม่เรียกรับรับสินจ้างซองใต้โต๊ะใดๆ ทั้งสิ้น
นอกจากนี้ บันทึกการเข้าพักของสาวนัก ‘เทสต์สลีปเปอร์’ เหล่านี้ ยังเป็นข้อมูลสำหรับคณะกรรมการฯ จากสมาคมโรงแรมจีน ในการออกประกาศนียบัตรรับรองให้แก่โรงแรมต่างๆ ในประเทศจีนด้วย
