หัดเป็นนักชอปออนไลน์มือใหม่ แต่ดั๊นมาเจอแจ็กพอตตั้งแต่ครั้งแรกที่สั่งของออนไลน์ เมื่อ "แพร-ปาลาวี บุนนาค" ลองชอปปิ้งผ่านทางแอปพลิเคชันของร้านสะดวกซื้อเครื่องอุปโภคบริโภคแห่งหนึ่งแต่กลับได้สินค้าไม่ครบ และโดนตีมึนใส่ งานนี้แม่แพรเลยต้องออกมาหวดเบาๆ
"อย่าซื้อของ online จาก .... เพราะจ่ายเต็มของส่งมาไม่ครบ ไม่มีการโทร.แจ้งลูกค้า โทร. call center ยากเย็น ตอนนี้บอกลอยๆ จะคืนเงินให้ภายใน 30 วัน.. เอาเงินลูกค้าไปหมุนอีก! เราไม่ได้ให้ปล่อยกู้นะ ดอกเบี้ยก็ไม่ได้!
#ไม่ได้เจอคนเดียว เจอกันหลายราย"
แถมยังย้ำอีกว่ามีลูกค้าเสียหายกันหลายคน และขอให้ดำเนินการคืนเงินทันที เพราะเคสที่เจอคือสั่งซื้อของในระบบไป กลับกลายเป็นว่าไม่มีสินค้าและสินค้าส่งมาไม่ครบ แต่ถูกหักเงินไปเต็มจำนวน จากการที่คุยกับเพื่อนๆ ก็มีคนเคยโดนเคสคล้ายๆ กันเช่นเดียวกับเธอ แม้ว่าจะขอคืนเงินได้ก็จริงแต่ต้องรอถึง 30 วันตามกระบวนการ ถือเป็นความไม่สะดวกในการชอปปิ้งออนไลน์ หรือควรเห็นใจคนที่มีงบประมาณจำกัดที่ต้องรอเงินที่เสียไปคืนถึง 30 วัน!!
โดยหลังจากที่ร้องเรียนไปไม่กี่วัน ก็มีความคืบหน้าว่า "ได้รับของครบจาก.... แล้วหลังจากร้องเรียนไปเมื่อวานนะคะ ยังไงก็ฝากปรับปรุงระบบไม่ให้ลูกค้าเสียหายอีกนะคะ เพราะยังมีอีกหลายท่านไม่ได้รับของ แต่ชำระเต็ม"
ชอปออนไลน์ครั้งแรกก็แจ็กพอตเลย ช่วงนี้ขอพักชอปออนไลน์ก่อน แม่ไม่อยากอารมณ์เสียอีกค่ะ อิอิ
ภาพจาก IG : @pearbunnag
