>>ด้วยประสบการณ์งานด้านประชาสัมพันธ์ที่มีมาอย่างยาวนาน พีอาร์มืออาชีพอย่าง ประภาส จรสรัมย์ ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของบริษัท พีอาร์ โฟกัส จำกัด ได้ถ่ายทอดหัวใจสำคัญของเทคนิคการสร้างผลงานให้ประสบความสำเร็จและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างยาวนาน นั่นคือ 3 องค์ประกอบหลัก อย่าง “ความจริงใจ” “โฟกัส” และ “การสื่อสารให้คนเข้าใจได้อย่างง่ายดาย”
เทคโนโลยีด้านการสื่อสารได้รับการพัฒนาให้มาถึงจุดที่ ใครๆ ก็สามารถติดต่อ รับรู้ และเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารกันได้ทุกที่และทุกเวลา คำถามที่คุ้นเคยของคนทำพีอาร์ ซึ่งผู้บริหาร หรือ ลูกค้า มักจะถามทุกครั้งว่า ข่าวจะได้ลงหนังสือพิมพ์อะไรบ้าง ฉบับหลักๆ ได้หรือเปล่า ก็ยังคงก้องอยู่ ในขณะที่ปัจจุบันนี้ มีคำถามเพิ่มเติมถึงสื่อออนไลน์ มากขึ้นเรื่อยๆ เพราะสื่อดิจิตอล เริ่มเข้ามาแทนที่สื่อสิ่งพิมพ์มากขึ้น
ในมุมของคนทำงานด้านประชาสัมพันธ์จึงต้องมีการวางแผนปรับตัวและเตรียมรับมือในเรื่องนี้อย่างจริงจัง โดย ประภาส จรสรัมย์ หรือ ติ๊กกี้ ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท พีอาร์ โฟกัส จำกัด ซึ่งเป็นพีอาร์เอเยนซี และรับผิดชอบงานด้านประชาสัมพันธ์ให้กับองค์กรระดับชั้นนำมากมาย อาทิ แบล็คแคนยอน, สยามยิปซัม ช้าง อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องดื่มตรา “ช้าง” และอื่นๆ อีกมากมาย ได้กล่าวแนะนำว่า
“ไม่ว่าโลกจะหมุนไปเร็วแค่ไหน เทคโนโลยีจะก้าวไปไกลเพียงใด สิ่งที่คนทำงานพีอาร์ ต้องรักษาเอาไว้ให้มั่นนั้นก็คือ “ความจริงใจ” เพราะคือ สิ่งสำคัญในการเปิดประตู และทอดสะพานไปสู่การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับทุกๆ คน รวมไปถึงทักษะในการสื่อสาร สามารถสื่อสารให้เข้าใจได้ง่ายๆ คนยุคใหม่ในสังคมเมือง มีเวลาน้อย รับข่าวสารออนไลน์ ใส่ใจแต่มือถือ แต่ก็ยังมีคนอีกส่วนหนึ่งยังคงรับข่าวสารจากโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร วิทยุ ขึ้นอยู่กับจังหวะและโอกาส หน้าที่ของพีอาร์คือ ทำอย่างไรให้คนรับรู้ และเกิดความรู้สึกดี ถ้าเพิ่มยอดขายได้ด้วยจะดีมากถึงมากที่สุด
สำหรับ บริษัท พีอาร์ โฟกัส จำกัด ใส่ใจต่อการมอบความจริงใจให้กับทั้งสื่อมวลชน ลูกค้า และสังคมโดยรวม เพราะทุกอย่างเกื้อกูลกัน และจะโฟกัสส่งไปที่หัวใจของลูกค้าเสมอว่า เขาต้องการอะไร และเราจะตอบโจทย์ได้อย่างไร อะไรทำได้ก็ทำทันที อะไรที่มีข้อจำกัดก็จะบอกให้ลูกค้าเข้าใจ เราไม่ได้การันตีว่าข่าวจะได้ลงที่ไหนบ้าง แต่เราการันตีความพึงพอใจที่ลูกค้าจะได้รับจาก “ผลลัพธ์” ที่บริษัทมีคนรู้จัก สินค้ามีคนมาใช้บริการเพิ่ม และถูกค้นหาบนอินเทอร์เน็ตแล้วพบได้ง่าย เมื่อมีผู้ต้องการใช้บริการ
นอกจากสื่อต่างๆ ที่เราอาศัยเผยแพร่ข่าวสารแล้ว พีอาร์ โฟกัส ยังมีเว็บไซต์ของพีอาร์ โฟกัส www.prfocus.co.th ที่แอกทีฟ เพื่อให้บริการข่าวสารออนไลน์ ขณะนี้มียอดเข้าชมเป็นจำนวนมากกว่า 7 ล้านเพจวิว อีกทั้งยังมี พีอาร์ โฟกัส เฟซบุ๊กแฟนเพจ www.facebook.com/prfocus88 ซึ่งมียอดสมาชิกคลิกไลค์ถึงกว่าสองหมื่นห้าพันราย และเพื่อความเข้มข้นในการเผยแพร่ข่าวสารให้มากยิ่งขึ้น พีอาร์ โฟกัส ได้จัดทำเว็บไซต์ข่าวชื่อว่า “ข่าวแซ่บ” www.khaozab.com และเฟซบุ๊กแฟนเพจ www.facebook.com/khaozab ขึ้นมา
โดยจะทำหน้าที่เป็นสื่อมวลชน เพื่อตอบสนองสังคมยุคใหม่ ที่คนไม่ค่อยมีเวลาอ่านข่าวสารยาวๆ และเครียดๆ แต่ “ข่าวแซ่บ” จะเน้นการสื่อสารด้วยภาษาง่ายๆ กระชับ มีจิกบ้างให้เกิดรสเผ็ดๆ มันส์ๆ เพื่อให้ผู้อ่านยุคใหม่ได้รู้สึกผ่อนคลาย ข่าวแซ่บ ไม่ได้เน้นว่า ข่าวด่วน ข่าวเด่น ข่าวฮอต ที่ต้องอัปเดตให้ทันเวลา แต่เราเน้นข่าวที่จะเป็นประโยชน์กับคนส่วนใหญ่ในสไตล์ของ “ข่าวแซ่บ” แต่ยึดมั่นบนความจริงใจ ถูกต้อง และมีความรับผิดขชอบต่อสังคม โดยผลตอบรับค่อนข้างดีมาก เพียงเปิดให้บริการในสัปดาห์แรก ก็มียอดสมาชิกคลิกไลค์หลายพัน และมียอดเพิ่มขึ้นมากเรื่อยๆ อยู่ตลอดเวลา”
บทสรุปของการทำงานพีอาร์ ในมุมมองของ ประภาส จรสรัมย์ หรือ ติ๊กกี้ ก็คือ จริงใจ และสื่อสารให้เข้าใจง่าย คือหัวใจของความสำเร็จในการทำงาน และอยากเชิญชวนให้ติดตามผลงานข่าวสารต่างๆ ทั้งในมุมของพีอาร์ ผ่าน www.prfocus.co.th หรือในมุมสบายๆ ของผู้นำข่าวสารมาเสนอ ได้ที่ www.khaozab.com คนรุ่นใหม่ คลิกได้เลย
