Line หรือ ไลน์ แอปฯน้องใหม่ล่าสุดที่พุ่งขึ้นมาบนความโดดเด่นกับฟีเจอร์ที่ข้ามหน้าข้ามตารุ่นพี่อย่าง Whatsapp และ Viber ด้วยการผสานความสามารถของทั้ง 2 แอปฯ เติมเสริมลูกเล่น พร้อมความน่ารักใช้งานง่ายพ่่วงขึ้นไปกับการโหลด 'ฟรี' ทำให้กลายเป็นแอปพลิเคชันที่ถูกพูดถึงด้วยความรวดเร็วบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ความสามารถหลักของ Line คือการที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ทั้ง แชต และ โทรศัพท์ ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยสามารถเรียกรายชื่อผู้ใช้งานได้ทั้งจาก เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ ชื่อบัญชีที่สามารถตั้งขึ้นเอง การสแกนผ่าน QRCode หรือการเขย่าเครื่องเพื่อเชื่อมต่อ (กรณีอยู่ใกล้กัน) และยังมีโหมดแนะนำเพื่อน เปิดให้เลือกใช้งานด้วย
ขั้นตอนการใช้งานเริ่มต้นจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Line สำหรับผู้ใช้งาน iOS โหลดได้จาก ที่นี่ ส่วนผู้ใช้งานแอนดรอยด์โหลดได้จาก ที่นี่ หรือพิมพ์ค้นหาคำว่า Line ใน แอปสโตร์ / แอนดรอยด์มาเก็ต
เมื่อทำการดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อย ตัวแอปพลิเคชันจะให้กรอก หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อที่จะส่ง Pin สำหรับกรอกยืนยันการใช้งานผ่าน SMS เมื่อได้รับรหัส และกรอกใส่ก็พร้อมใช้งานได้ทันที
แถบการใช้งานหลักของ Line จะประกอบไปด้วย Friend ไว้แสดงชื่อเพื่อนที่ใช้งาน Line ด้วยกัน และ ห้องสนทนา สำหรับกลุ่มเพื่อนที่ได้เข้าไปใช้กัน ซึ่งจะมีตัวเลขบอกจำนวนผู้ใช้งานในห้องนั้นๆ ซึ่งในหน้านี้สามารถกดปุ่ม Edit ที่มุมขวาบนเพื่อน บล็อก (Block) ผู้ติดต่อที่ไม่ต้องการให้เห็นว่าเราใช้งานได้
ส่วนมุมขวาบนจะเป็นการสร้างห้องสนทนากลุ่ม (Group Chat) โดยทำการตั้งชื่อความยาวไม่เกิน 20 ตัวอักษร ที่สมาชิกในกลุ่มสามารถแก้ไขได้ เช่นเดียวกับใน Whatsapp สามารถใส่รูปห้องสนทนาได้ หลังจากนั้นเลือกสมาชิกที่ต้องการเชิญเข้าร่วม ก็พร้อมใช้งานได้ทันที
แถบ Chats ใช้แสดงหน้าต่างการสนทนาที่ค้างอยู่ โดยจะรวมทั้งการสนทนาแบบเดี่ยว และกลุ่ม สามารถกด Edit เพื่อลบการสนทนานั้นๆ หรือกดที่มุมขวาบน เพื่อเริ่มการสนทนากับเพื่อนที่อยู่ในรายชื่อของ Line
เมื่อเข้ามาในหน้าจอการแชต จะเห็นว่าการออกแบบของ Line ออกแนวการ์ตูนน่ารักๆ ซึ่งแน่นอนว่าต้องถูกใจกลุ่มผู้ใช้งานที่เป็นผู้หญิงอยู่แล้ว โดยในการพิมพ์ข้อความสนทนา จะมีรายละเอียดของเวลาที่ส่ง พร้อมตัวอักษร Read ระบุว่าผู้รับได้อ่านข้อความนั้นๆแล้ว
อีกจุุดเด่นหนึ่งที่ผู้ใช้ที่เป็นหญิงให้ความเห็นมาว่าชอบ Line มากกว่า Whatsapp คือเรื่องของ Emoticon ที่มีขนาดใหญ่ ปนกับความน่ารักใส่ๆของแนวการ์ตูนญี่ปุ่น ซึ่งในจุดนี้คงได้ใจสาวๆขาแชตหลายคนกันเลยทีเดียว ขณะเดียวกันยังคงมีความสามารถในเรื่องของการส่งไฟล์ภาพ แชร์พิกัด และไฟล์ประเภทอื่นๆอยู่เช่นเดียวกับแชตแพลตฟอร์มอื่น
ที่นี้มาถึงอีกจุดเด่นหนึ่งที่เชื่อว่า Line ทำการบ้านมาค่อนข้างดีพอสมควร จากการศึกษาคู่แข่งคือระบบการเพิ่มเพื่อน (Add Friend) ที่มีให้เลือกถึง 4 แนวทางไล่ตั้งแต่ Shake it หรือการเขย่าเครื่องแอนดรอยด์ - ไอโฟน ของคุณเพื่อให้ตัวเครื่องแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้ระหว่างกัน
ถัดมาคือ Contacts เป็นการเชิญชวนผู้ใช้ผ่านบัญชีรายชื่อในสมาร์ทโฟน ที่สามารถเลือกได้ว่าจะส่งผ่าน SMS หรือ อีเมล เป็นต้น หลังจากนั้น ถ้าเพื่อนที่มีเบอร์อยู่ในบัญชีรายชื่อเริ่มใช้งาน ก็จะมีการแจ้งเตือนผู้ใช้ที่เข้ามาใหม่ทันทีในหน้า Friends ทันที
อีกวิธีการเพิ่มเพื่อนที่ใช้กันแพร่หลายในเครือข่ายสังคมอย่างเฟซบุ๊กคือ QRcode ที่ผู้ใช้แต่ละราย แชร์ ไว้ในหน้าโปรไฟล์ของแต่ละคน ซึ่งถือเป็นการตลาดอีกรูปแบบหนึ่ง ที่ช่วยเพิ่มผู้ใช้งานมากขึ้น จากความสงสัยส่วนตัวว่า QRcode นี้หมายถึงสิ่งใด ต่อมาคือค้นหาผ่าน ID ที่ผู้ใช้สามารถกำหนดได้เอง
และอีกความสามารถหนึ่งที่น่าสนใจในการเพิ่มเพื่อนคือ ระบบแนะนำเพื่อน (Friend Recommendations) ที่ตัวแอปฯ จะสุ่มเลือกเพื่อนที่คิดว่าคุณรู้จัก ขึ้นมาให้เลือกแอดกัน ซึ่งถ้าอธิบายง่ายๆ ก็คงจะเหมือนการแนะนำเพื่อนในเฟซบุ๊กนั้นเอง แน่นอนว่าคุณจะเพิ่มเพื่อนที่แนะนำมาหรือจะเลือกบล็อก ก็ขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน
อีกความสามารถหนึ่งที่ลืมพูดถึงไม่ได้คือการ โทร. หาเพื่อนที่ใช้งาน Line ด้วยกัน ผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนก่อนหน้านี้คงคุณเคยกับแอปพลิเคชันอย่าง Viber ที่สามารถใช้โทรหากันข้ามแพลตฟอร์มได้ Line เองก็มีความสามารถนี้เช่นเดียวกัน แน่นอนว่ายังจำกัดความเร็วในการเชื่อมต่ออยู่ที่ 3G และ WiFi เพื่อให้ได้คุณภาพเสียงที่ดีที่สุด
ในแถบสุดท้าย Setting มีไว้สำหรับตั้งค่าต่างๆของแอปพลิเคชัน ไล่กันตั้งแต่ My Profile ใช้แสดงข้อมูลผู้ใช้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ บัญชีผู้ใช้ สถานะ และที่น่าสนใจคือผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า จะให้ผู้อื่นสามารถค้นหาบัญชีเราได้หรือไม่
ถัดมาคือการเลือกเปลี่ยนพื้นหลัง ปรับการแจ้งเตือน ที่สามารถเลือกปิดจนถึงเวลา 8 โมงเช้า เลือกแจ้งเตือนเฉพาะข้อความใหม่ หรือการสนทนาแบบกลุ่ม ผ่านรูปแบบการแจ้งเตือนด้วยเสียง สั่น และไฟแสดงสถานะ
ต่อมาเป็นการเปิดให้ใช้งาน โทรศัพท์ (Voice Call) ที่ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดหรือปิดได้ Block List ใช้แสดงรายชื่อบัญชีที่ได้บล็อกไว้ Clear all chat history สำหรับล้างการสนทนาที่บันทึกไว้ทั้งหมด สุดท้าย Notices และ Help ที่เป็นรายละเอียดของการพัฒนา Line และข้อมูลช่วยเหลือในการใช้งาน
***สิ่งที่ทำให้ Line ถูกพูดถึงอย่างมากในช่วงนี้
- ความน่ารัก และความง่ายในการใช้งาน ของฟีเจอร์อย่าง แชต และ โทรศัพท์ในแอปฯเดียว
- การแชร์ต่อ QRcode บนเฟซบุ๊กทำให้ผู้ที่เห็นเกิดความสนใจ
- เป็นอีกหนึ่งทางเลือกจาก Whatsapp และ Viber
***ข้อความปรับปรุง
- ระบบเกิดอาการดีเลย์ หลังจากจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น ทำให้ต้องมีการกดส่งข้อความซ้ำ
- ยังไม่รองรับการใช้งานบนแบล็กเบอรี ซึ่งเป็นฐานลูกค้าแชตขนาดใหญ่ (ในประเทศไทย)
เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับ Line
บริษัทผู้ผลิต Line ที่ชื่อ NAVER Japan เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างเว็บไซต์เสิร์ชเอนจินชื่อดังของเกาหลี ที่เปรียบเทียบได้กับกูเกิล ของประเทศเกาหลี และนักพัฒนาในประเทศญี่ปุ่น ร่วมมือกันเพื่อพัฒนาแชตแอปพลิเคชัน ครอสแพลตฟอร์มออกมาให้ได้ใช้กัน
ซึ่งขณะนี้ Line กลายเป็นแอปพลิเคชันเกี่ยวกับการแชต ที่ได้รับการดาวน์โหลดไปมากกว่า 3ล้านครั้ง และขึ้นเป็นอันดับ 1 ในหมวดฟรีแอปฯที่เกี่ยวกับการแชต ในประเทศ ญี่ปุ่น สิงคโปร์ ฮ่องกง ไต้หวัน ไทย มาเลเซีย มาเก๊า ซาอุดิอาราเบีย คูเวท บาห์เรน อาหรับ และกาต้าร์
