สหภาพยุโรปขู่ปรับหนักบริษัทที่มีพฤติกรรมการค้าออนไลน์ที่ไม่เป็นธรรม

ภายใต้ร่างกฎหมายฉบับใหม่ของคณะกรรมาธิการยุโรป บริษัทที่หันมาใช้พฤติกรรมการค้าดิจิทัลที่ไม่เป็นธรรม เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนซื้อสินค้ามากขึ้นหรือมุ่งเป้าโฆษณาเฉพาะบุคคลไปยังเด็ก เสี่ยงที่จะเผชิญกับบทลงโทษปรับสูงถึงร้อยละ 6 ของยอดขายรวมทั่วโลกต่อปี

"กฎระเบียบคุ้มครองผู้บริโภคของเราจะช่วยให้มั่นใจว่าภาคธุรกิจจะแข่งขันกันด้วยคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ไม่ใช่ด้วยความสามารถในการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือความสามารถในการหลีกเลี่ยงกฎระเบียบ" ไมเคิล แม็คกราธ หัวหน้าฝ่ายกิจการยุติธรรมของ EU กล่าว

"เราไม่ได้ทำให้การทำธุรกิจยากขึ้น แต่เราทำให้การทำธุรกิจอย่างไร้ความชอบธรรมนั้นยากขึ้นต่างหาก" แม็คกราธกล่าวขณะแถลงข่าวในวันพุธ

ร่างกฎหมายว่าด้วยความยุติธรรมทางดิจิทัล (Digital Fairness Act - DFA) ที่เสนอขึ้นนี้ มีเป้าหมายที่จะขยายสิทธิให้กับผู้บริโภคมากขึ้น ทว่ากลับถูกวิพากษ์วิจารณ์จากภาคธุรกิจบางส่วน เนื่องจากมีข้อทับซ้อนกับกฎหมายที่มีอยู่เดิม รวมถึงแผนงานที่เสนอเพื่อปกป้องเด็กจากอันตรายบนโลกออนไลน์

กฎหมาย DFA ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการกวาดล้างที่กำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่และแพลตฟอร์มออนไลน์ต้องเข้ามามีบทบาทในการควบคุมดูแลแพลตฟอร์มของตนเองมากขึ้น จะต้องได้รับการอนุมัติจากบรรดาประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปและรัฐสภายุโรปเสียก่อนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า จึงจะมีผลบังคับใช้เป็นกฎหมาย

ร่างกฎหมายดังกล่าวมีความประสงค์ที่จะสั่งห้ามการใช้กลลวงทางอินเทอร์เฟซ พร้อมทั้งจัดการกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่จงใจให้ผู้ใช้เสพติด การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่ชวนให้เข้าใจผิด รวมถึงพฤติกรรมการตั้งราคาและกับดักการสมัครสมาชิก ซึ่งทางคณะกรรมาธิการระบุว่าส่งผลให้ผู้บริโภคต้องสูญเสียเงินหลายพันล้านยูโรต่อปี

ที่มา รอยเตอร์